#351 Die digitale Transformation in Unternehmen und die Zukunft des Onlinehandels: Chancen und Herausforderungen

Gastgeber: Niels Brabandt / [email protected]

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Leadership Letter: https://expert.nb-networks.com/ 

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Thema: Die Auswirkungen der Digitalisierung auf verschiedene Branchen und die Herausforderungen bei der Anpassung an technologische Veränderungen.

In dieser Episode werden die Auswirkungen der Digitalisierung auf den Vertrieb und die Teamarbeit diskutiert. Microsoft-Aktien erreichen Rekordhöhen, während die Verwendung von IT und Technologie stetig zunimmt. Die Digitalisierung wird als unausweichlich angesehen, wobei positive und negative Beispiele für ihre Anwendung existieren. Der Einsatz von Technologie im Vertrieb, Teamarbeit und im Kundenkontakt führt zu Kontroversen, Konflikten und Ineffizienzen. Eine klare Effizienzsteigerung durch den Einsatz von Tablets anstelle von Klemmbrettern im Vertrieb wird betont. Die Digitalisierung bietet viele Vorteile, da Daten leichter zugänglich sind und keine physischen Notizen mehr verloren gehen. Die Verwendung von Tablets wird als effizient angesehen, solange hochwertige Geräte genutzt werden. Bei der Teamarbeit und dem Kundenkontakt gibt es jedoch keine klare Antwort, insbesondere in Bezug auf die Teamkultur und den möglichen Jobverlust durch den Einsatz von Automaten. Schulungsprogramme für die Arbeit mit Tablets sind notwendig, und eine qualifizierte Person mit Erfahrung im Bereich Training und Beratung wird benötigt, um effektive Schulungen anzubieten. Die Verweigerungshaltung gegenüber Schulungen wird als inakzeptabel angesehen. Die Bedeutung von Bundesprogrammen wird betont, und ein Buch über die Digitalisierung des Vertriebs bei Coca Cola empfohlen. Die Notwendigkeit einer tiefgreifenden Kulturveränderung im Bereich des Homeoffice wird betont, und der rechtliche Aspekt von Homeoffice und mobilem Arbeiten wird angesprochen, insbesondere im deutschsprachigen Raum. Es wird empfohlen, die Compliance bezüglich Kundendaten und Mandantendaten rechtlich abzusichern, und darauf hingewiesen, dass eine Umgebung geschaffen werden muss, die Remote Work ermöglicht.

Des Weiteren wird die zunehmende Bedeutung des Internets in der Fashion-Branche und anderen kreativen Branchen hervorgehoben. Ein Sprecher unterstreicht die Wichtigkeit des Onlinehandels und die Anpassung an Veränderungen. Er kritisiert die langsame Reaktion einiger Bereiche auf diese Entwicklungen und betont, dass die Digitalisierung viele Alternativen bietet, auf die man sich einstellen sollte. Zum Schluss wünscht er alles Gute und bietet seine Hilfe an.