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Verkaufen oder beraten im ambulanten Pflegedienst?

PFLEGE ambulant: leichter beraten – verkaufen - führen

Release Date: 10/08/2021

Deine überzeugende Vorstellung | Gesprächsbaustein 3 show art Deine überzeugende Vorstellung | Gesprächsbaustein 3

PFLEGE ambulant: leichter beraten – verkaufen - führen

PA158-11: Stell Dein Licht nicht unter den Scheffel! Baustein 3 im Gespräch mit Pflegekunden. Was ist Deine Kernkompetenz (worin bist du Spezialistin oder Experte) und welches Problem löst Du damit Deinen Pflegekunden? Die Folge mit demselben Titel aus dem Jahr 2016 habe ich für Dich komplett runderneuert. Darum geht es: Wie Du Deine kurze Vorstellung dazu nutzen kannst, Dich als Expert*in darzustellen, ohne überheblich zu wirken und wie Du mit wenigen Sätzen Euren Pflegedienst in ein besonders gutes Licht stellst. Du erfährst, welche vier Schritte in den Gesprächsbaustein 3 "Die...

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Meinem Team muss es gut gehen .... show art Meinem Team muss es gut gehen ....

PFLEGE ambulant: leichter beraten – verkaufen - führen

... damit es unseren Kunden gut gehen kann! PA157: Wie Melanie Hedtfeld es schafft, dass Pflegefachkräfte bleiben, obwohl woanders mehr Geld lockt! Darum geht es Melanie Hedtfeld ist Geschäftsführerin des aus Halver. Halver ist in NRW in der Nähe von Lüdenscheid. Bis 2016 lebte und arbeitete sie in Köln und hatte gar nichts mit Pflege zu tun. Von heute auf morgen übernahm sie die Verantwortung für den Pflegedienst ihrer Mutter und nahm es als persönliche Herausforderung an, entgegen „gut gemeinten“ Ratschlägen wie zum Beispiel: „Das war schon immer so, das funktioniert nicht,...

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Die Highlights 1. Halbjahr 2022 PFLEGE.ambulant show art Die Highlights 1. Halbjahr 2022 PFLEGE.ambulant

PFLEGE ambulant: leichter beraten – verkaufen - führen

PA156: Gesprächs-Tipps, Führung und Management, Pflegepolitik Darum geht es: Das erste Halbjahr 2022 ist rum – Zeit für einen Rückblick auf alle neuen Inhalte, die in diesem Jahr bisher erschienen sind, Eure und meine persönlichen Highlights sowie ein Info dazu, wie es mit meiner Jubiläumsaktion 20 Jahre Selbstständigkeit weitergeht. Eure und meine HIGHLIGHT-Episoden   Falls Du also einige Episoden verpasst und in den nächsten Tagen ein wenig Zeit hast, dann mach es Dir jetzt bequem und genieße die IMPULSE-Einheit für Deine Ohren. Viel Freude dabei und bis zur...

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Wer ist eigentlich Claudia? show art Wer ist eigentlich Claudia?

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PA155 Mein Weg zur Beraterin für ambulante Pflegedienste Rückmeldungen führen immer wieder dazu mich selbst zu fragen, ob mein Selbstbild zum Fremdbild passt. Fragst Du Dich das manchmal auch? Im täglichen Arbeitsprozess kommt diese Frage oft zu kurz. Weil ich dieses Jahr 20 Jahre Selbstständigkeit feiere, möchte ich Dich heute daran teilhaben lassen, wie ich wurde, was ich bin. Darum geht es Was Otto Waalkes mit meiner Berufsentscheidung zu tun hat Wie Matthias zur Bonsen mir Mut zur Selbstständigkeit machte Was mich motivierte für die Pflege zu arbeiten Was mein Thema in der Pflege...

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Füttere Deine grünen Neuronen show art Füttere Deine grünen Neuronen

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Du entscheidest, ob Du Misserfolge oder Muster des Gelingens lebst. Das Hebbsche Gesetz: Nervenzellen, die miteinander feuern, vernetzen sich. Zellen, die miteinander vernetzt sind, feuern miteinander. So entstehen Bahnungen im Gehirn.  Darum geht es: Das Hebbsche Gesetz: Deine Gedanken haben bahnende Wirkung Führe Regie in Deiner Gedächtnis-Mediathek Formuliere den positiven Wunschzustand Füttere Deine grünen Neuronen DREI Tipps und eine Übung Viel Freude beim Hören und Ausprobieren 😊 Claudia   SHOWNOTES  

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Rebellion und Herausforderung show art Rebellion und Herausforderung

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Die ambulante Pflege verkauft sich unter Wert! PA153: Die Lösung: Nein sagen, Position beziehen, den eigenen Wert schätzen und für Veränderungen eintreten! https://chc-team.com/pa153 Ich ärgere mich, wundere mich, stehe manchmal fassungslos dem gegenüber, was ich in der ambulanten Pflege erlebe. Viele Themen schwirrten mir im Kopf herum, von denen ich Dir heute erzählen wollte. Doch erst spät, zeigte sich mir der rote Faden, der alles umspannt. Der rote Faden heißt: NEIN sagen! Darum geht es: Nein sagen: Ich handele so, wie ich es anderen empfehle Für Veränderungen eintreten: Ideen...

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Keine Pflege ohne Kinaesthetics show art Keine Pflege ohne Kinaesthetics

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PA152: „Der Fokus bei der Pflege liegt auf der Entwicklung des Menschen“ das sagt Silvia Schildorfer, meine Interviewpartnerin. Silvia Schildorfer ist examinierte Gesundheits- und Krankenpflegerin sowie Kinaesthetics-Trainerin und arbeitet als Selbstständige in der Mobilen Häuslichen Pflege in Österreich. Besonders fasziniert mich Silvias klare Haltung!: Silvia spricht von ihren Kunden, ein Einsatz dauert meistens eine Stunde, sie rechnet ihre Leistungen privat ab, hat keine Probleme Kunden zu bekommen und kann von ihrer Arbeit ihr Leben finanzieren. Die Frage nach „kann ich das mit...

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Woher die ZEIT nehmen??? show art Woher die ZEIT nehmen???

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PA151: Empathie-Beruf Altenpflege – Der größte Arbeitsmarkt der Zukunft In der Sendung Markus Lanz vom 14. April 2022 wurde darüber diskutiert, welche Tätigkeiten in Zukunft von Robotern erledigt werden. Die Gäste waren sich darüber einig, dass die Pflege zu den Empathie-Berufen gehört und deshalb nicht durch Technologie ersetzt werden kann. An dieser Stelle dachte ich: "Ja, das sehe ich auch so! Doch wo bleibt denn heute die Zeit für Empathie??? Wo soll denn das empathische Personal herkommen?" Die große Herausforderung ist, die Rahmenbedingungen der Pflege-Empathie-Arbeit, neu zu...

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Putzen schadet dem Image von ambulanten Pflegediensten show art Putzen schadet dem Image von ambulanten Pflegediensten

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PA150: Hauswirtschaft: Ein spannendes Thema aus dem Game-Changer-Webinar „Ich könnte Dich knutschen, Claudia!“ sagte Anne im Webinar. Ich fand das toll!!! Obwohl ich bis heute nicht weiß, wie wir im Game-Changer-Webinar für Entscheider*innen auf das Thema Hauswirtschaft gekommen sind 🤔! Dann bekam ich per Mail noch eine Frage zum selben Thema und es war klar, dass es im Podcast um das Thema Hauswirtschaft gehen muss!   Darum geht es Hauswirtschaft gibt es im SGB XI nicht mehr Hauswirtschaft im Leitungskomplex-Katalog Der Pflegedienst definiert die Ausgestaltung der Verrichtung...

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Der Interesse-Wecker | Baustein 2 im Kundengespräch show art Der Interesse-Wecker | Baustein 2 im Kundengespräch

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Der Interesse-Wecker | Baustein 2 im Kundengespräch PA08: Ein wenig bekannter Weg für den perfekten Gesprächseinstieg. In maximal einer Minute die positive Aufmerksamkeit aller Deiner Gesprächspartner erreichen. Die Folge mit demselben Titel aus dem Jahr 2016 habe ich für Dich komplett runderneuert. Darum geht es: Wenn du in dieser frühen Phase, dem zweiten Baustein eines Gesprächs mit Pflegebedürftigen und deren Angehörigen den richtigen Interesse Wecker sprichst, wirst du der Steuermann. Die Steuerfrau für das gesamte Gespräch sein und das, ohne die meisten Redeanteile zu haben....

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Patienten gibt es beim Arzt und Klienten beim Steuerberater. Ihr seid ein Pflegedienst. Also gibt es bei Euch Pflegekunden. So lautet meine Ansage in meinen Workshops wenn wieder mal die Bezeichnung Kunde nicht über die Lippen kommen will.

Darum geht es:

  1. Verkaufen hat ein schlechtes Image
  2. Gibt es einen Unterschied zwischen Verkaufen und Beraten?
  3. Die Absicht macht den Unterschied
  4. Zwei Veranstaltungen, bei denen ich Dich gerne dabei hätte 😊

Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia

 


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