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Wie zeige ich Kompetenz, wenn es keiner merkt?

Podcast Verkauf Verhandlung Preisverhandlung

Release Date: 03/03/2021

147 Digitalisierung im Vertrieb und Transformation im Vertrieb.mp3 show art 147 Digitalisierung im Vertrieb und Transformation im Vertrieb.mp3

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Fast jeder kennt den Begriff „Customer Journey“ und doch geht es nicht darum die Ideale Reise des Kunden nachzuzeichnen. Es gibt nicht mehr den typischen Kunden sondern vielmehr den individuellen Kunden. Die digitale Transformation im Vertrieb kann nicht nur Prozessoptimierung als Grundlage haben. Viel wichtiger ist es, die Chance zu ergreifen den Kundennutzen als Denkhaltung im Unternehmen und vor allem bei allen Mitarbeitern, zu verankern. Wann fangen wir endlich an Zielgrößen wie Umsatz, Deckungsbeitrag, Besuchsfrequenz oder Abschlussquote nicht alleine in den Köpfen zu...

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146 3 Schritte zur erfolgreichen Preisverhandlung.mp3 show art 146 3 Schritte zur erfolgreichen Preisverhandlung.mp3

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3 Schritte zur erfolgreichen Preisverhandlung Überdurchschnittlich erfolgreiche Unternehmen sind die, die am besten verhandeln, also eine hohe Verhandlungskompetenz haben. Es geht bei Erfolg in Preisverhandlungen nicht nur darum, dass diese Unternehmen günstige Einkaufskonditionen und damit auch eine strategische Marketingstrategie mit höheren Margen haben, sondern auch um eine Einstellung. Wie ist die Marktwahrnehmung meines Unternehmens? Gehe ich sofort Kompromise ein oder kämpfe ich als Unternehmen und Mitarbeiter um die Wertigkeit meiner Produkte und damit um meine Preise? Wie gehe...

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145 6 Psychologisches Verkaufsprinzip show art 145 6 Psychologisches Verkaufsprinzip

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Sympathische Menschen haben eine unglaubliche Wirkung auf uns. Leider haben sie eine viel stärkere Wirkung auf uns, als wir gerade noch ahnen. Wir sind am ehesten bereit, der Bitte einer Person nachzukommen, wenn wir diese kennen und mögen. mehr im Podcast

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144 Wie aus Verkaufgesprächen das Maximale herausholen! show art 144 Wie aus Verkaufgesprächen das Maximale herausholen!

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Ihr Umsatz stagniert oder ist rückläufig? Oder Sie möchten einfach mehr Verkaufen als die Jahre zuvor. Vielleicht ist es an der Zeit, Ihre Verkaufsstrategie zu überdenken. Wir zeigen Ihnen 10 Tipps, wie Sie erfolgreich Verkaufsgespräche führen.

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143 5 Wege sofort die Preise zu erhöhen show art 143 5 Wege sofort die Preise zu erhöhen

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Denkst du darüber nach, deinen neuen Online-Kurs für unter hundert Euro anzubieten? Du hast Angst, keiner kauft, wenn du teurer bist? Und du nimmst an, niedrige Preise bringen mir mehr Kunden? Diese Gedanken sind Glaubenssätze, die nicht unbedingt stimmen, und die deine Preisgestaltung besser nicht beeinflussen sollten. In diesem Podcast geht es um 5 Wege sofort Preise zu erhöhen und die Gründe, warum du die Preise erhöhen solltest!

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142 Preisgespräche im Vertrieb für die Preiserhöhung. show art 142 Preisgespräche im Vertrieb für die Preiserhöhung.

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In vielen Verkaufsgesprächen ist das Preisgespräch die größte Hürde und verursacht am meisten Schwierigkeiten. Hier finden Sie einige Tipps für Ihre Preisverhandlungen. Gerade das Verhandeln um den Preis scheint Unsicherheiten hervorzurufen. Preisverhandlungen sind ein Bestandteil im Verkauf.

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141 Kundenakquise per Telefon show art 141 Kundenakquise per Telefon

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Sie sind fachlich qualifiziert und kennen Ihre Produkte und Dienstleistungen. Trotzdem ist es so, daß die telefonische Kundenakquise mit dem potenziellen Kunden nach einer Minute zu Ende ist. Ohne Verkaufsabschluss aus der Akquise. Viele Unternehmer kennen das Problem. Doch es lohnt sich, die Telefonakquise zu trainieren, denn es ist eine der wirkungsvollsten Methoden, um im B2B neue Kunden zu gewinnen und mehr Umsatz zu machen. Die folgenden Tipps helfen Unternehmern, bei Kunden Interesse an ihrem Angebot zu wecken und ihre Neukundengewinnung zu optimieren.   Mehr dann komm

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140 Neukundenakquise - Oh ist das gefährlich show art 140 Neukundenakquise - Oh ist das gefährlich

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Telefonakquise Lesen Sie unsere weiteren und akquirier mal eben und Sie werden sehen, dass erfolgreiche Telefonakquise gar nicht schwer ist – auch nicht am Telefon! Es bedarf eines guten Elevator Pitch und dann einfach Fragen. Nur wer fragt findet das Interesse des Gegenübers. So einfach kann erfolgreiche Kaltakquise in 7 Schritten aussehen. Vorbereitung Elevator Pitch Fragen Interesse abfragen Budget fragen Angebot erstellen Abschluss – und Feilen feilen Feilen! Springen Sie mutig in die spannenden Gewässer der erfolgreichen Kaltakquise, und Sie werden feststellen, dass diese...

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Beste Verhandlungstipps show art Beste Verhandlungstipps

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    Verhandlungstipp – Verhandlungssicher Beitrag teilen Share on facebook Share on twitter Share on xing Share on google Share on linkedin Share on tumblr Die besten Verhandlungstipps um verhandlungssicher zu werden! Wie verhandlungssicher sind Sie? Die Wahrheit ist: Wir verhandeln ständig. Mit Freunden, daheim, im Büro oder Einkauf oder Verkauf! Mal geht es um den nächsten Urlaub, mal darum, wer den Müll rausbringt. Es geht um prestigeträchtige Projekte, um Informationen,...

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Die Macht der Netzwerke... show art Die Macht der Netzwerke...

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Networking und Netzwerken ist in aller Munde – nur was heisst das wirklich für den Vertrieb und Verkauf?   Gutes Networking und Netzwerken hat viele Vorteile. Sie können von den Erfahrungen Anderer profitieren und kennen die aktuellen Entwicklungen der Branche. Außerdem helfen Beziehungen bei der Jobsuche und im eigenen Unternehmen. Ich selbst bin seit über 30 Jahren im Vertrieb und internationaler Verhandlung und ja, Netzwerken ist nicht nur im Vertrieb das wichtigste Mittel für Erfolg. Daher fangen Sie an effektiv Networking zu betreiben.   Es gibt 2 gute Gründe Menschen zu...

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Kompetenz ist einer der wichtigsten Faktoren für beruflichen Erfolg. Sei es für die Beförderung, Gehaltsverhandlung oder eben auch als Unternehmer Erfolg zu haben. Die Frage dahinter ist, wie wir entscheiden, ob jemand kompetent ist. Welche Motivation bei einer Entscheidung ist ausschlaggebend?

 

Wir glauben, dass unsere Kompetenz auch Erfolg bringt. Und durch Kompetenz kommt die Gehaltserhöhung oder die Beförderung automatisch. Weit gefehlt – wie bei Joshua Bell, wenn es keiner merkt. Das Komische ist, dass Kompetenz und Können in keiner Beziehung zueinander stehen. Wir können nicht beurteilen, wie kompetent jemand ist, wenn das Können nicht unserer Expertise entspricht.

 

Arbeiten Sie dennoch an Ihrer Kompetenz, es ist wichtig sie zu haben. Aber es ist genauso wichtig, dass andere Menschen Ihre Kompetenz sehen!

 

Wie entscheiden wir, ob jemand kompetent ist

Entscheiden wir rational und können wir Kompetenz wirklich erkennen? Wenn der andere Mensch auch in unserem Spezialgebiet ist, können wir Kompetenz sicher erkennen. Wenn nicht, dann entscheiden wir aus anderen Faktoren.

 

Was ist die größte Motivation bei einer Entscheidung?

 

Wir Menschen versuchen Fehler zu vermeiden. Wir möchten wissen, was auf uns zukommt und Sicherheit haben. Das ist auch der Grund warum manche Nieten eben in den jeweiligen Positionen bleiben. Manche Menschen bleiben im System, weil man sie kennt, sie machen ja nichts Schlimmes. Und wir wissen genau was auf uns zukommt mit diesem Menschen und das gibt Sicherheit.

 

Wir kennen alle in der Politik den Amtsvorteil. Derjenige wird wieder gewählt, nicht weil man ihn liebt, sondern weil man weiss was kommt und damit das Gefühl der Sicherheit hat.

 

Die größte Motivation bei einer Entscheidung ist:

 

Das ist die größte Motivation bei einer Entscheidung – diese 3 Punkte:

 

  • die Angst zu nehmen, um einen Fehler zu vermeiden
  • Menschen wählen das, was sie am wenigsten fürchten
  • Menschen wollen wissen, was sie erwartet und damit das Gefühl der Sicherheit bekommen

 

Beeinflussung durch Kompetenz?

 

Wenn wir versuchen Menschen zu überzeugen, dann überlegen wir häufig: „Was spricht gegen uns?“ Es wird nicht der genommen, der am Beliebtesten ist, sondern der dem die höchste Kompetenz nachgesagt wird!

 

Wenn Sie einen Top Anwalt suchen, weil Sie einen Strafprozess haben, dann interessiert es Sie wenig ob dieser Anwalt ein „Beziehungsidiot“ ist. Sie wollen den besten Anwalt mit der höchsten Kompetenz! Und Sie werden genau mit diesem Anwalt sprechen und ihn engagieren, da Ihre Angst den falschen zu nehmen Sie dominiert in der Entscheidung.

 

Versuche nicht eine gute Wahl zu sein, sondern elimiere alles was dich zu einer schlechten Wahl macht!

(Harry Beckwith – Selling the Invisible)

 

Es geht darum zu glauben, dass diese Person die Beste ist, die mir weiterhelfen kann. Und wenn ich etwas glaube, dann neige ich dazu diese Person zu bestätigen. Das ist auch in unserem Alltag so und selbst wenn diese Person dann scheitert, ist das immer noch besser.

 

So ging es mir auch als ich einmal bei einer Maßschneiderei war. Die Anzüge im Schaufenster sahen super aus und ich dachte: „Wow der kann echt was – dieses Design….“ Es war teuer und dacht… Das 2. Mail als ich dort vorbeiging, ging ich auch rein und hab so eine dumme Frage gestellt, was viele Kunden immer wieder stellen, weil sie wollen, dass Sie ihnen die Angst nehmen falsch zu entscheiden. Meine Frage war: „Warum soll ich dieses Jacket kaufen?“ Die Antwort war: „Weil es die besten der Welt sind!“ Da habe ich gelacht und ich habe gekauft.

 

Ich war nach 2 Wochen wieder in diesem Laden, weil eine Naht aufgegangen ist. Aber ich war nicht sauer, sondern ich hatte ein schlechtes Gewissen, weil ich dieses Meisterwerk von dem Schneider zerstört hatte. Ich suchte die Schuld bei mir, vielleicht hab ich zugenommen oder…

 

Ich habe das Jacket heute noch – nach 30 Jahren und denke oft: Vielleicht war es nicht das Beste der Welt, aber es muss ein Meisterwerk sein. Ich habe diesem Schneider geglaubt, und das auch noch als die Naht nicht ganz perfekt war.

 

Und wenn ich etwas glaube, dann neige ich dazu diese Person auch zu bestätigen!

 

Beeinflussung durch Zuversicht und Sicherheit

 

Wenn ich die Motivation bei einer Entscheidung akzeptiere, dass ich Sicherheit möchte und die Lösung, dann wird auch klar warum ein zuversichtlicher Verkäufer bei mir mehr Chancen hat. Und genau das habe ich als Studentin erlebt.

 

Ich hatte im Studium immer sehr alte Autos, die natürlich immer wieder mal eine Werkstatt brauchten. Ich war mit meinem Auto in der Werkstatt und der Mechaniker lacht und sagt kopfschüttelnd: „Das geht nicht mehr lange…“ und das habe ich immer wieder von verschiedenen Mechanikern gehört. Das hat mich so richtig genervt. Und ich habe richtig frohlockt als es dann doch irgendwie ging. Ich dachte, da geh ich nie wieder hin.

 

Hätte der Mechaniker mir gesagt „Wir kümmern uns, keine Sorge…. „, und selbst wenn er gesagt hätte, „es dauert ein paar Tage“ hätte ich das mit einem Lächeln akzeptiert. Ich hätte ein gutes Gefühl gehabt und die Sicherheit gehabt, in der richtigen kompetenten Werkstatt zu sein.

 

Und selbst wenn es dann nicht geklappt hätte, hätte ich ein gutes Gefühl gehabt. Es ist so

 

Menschen vergessen, was sie gesagt haben, aber sie vergessen nie das Gefühl, das sie in dem Moment hatten!

 

Dieses Gefühl der Sicherheit kombiniert mit der Zuversicht des Gesprächspartners ist ein wesentlicher Faktor, um zu überzeugen. Geben Sie Ihrem Gegenüber Sicherheit als Gefühl! Und derjenige der Sicherheit gibt, gibt auch Zuversicht. Menschen glauben den Menschen die Zuversicht geben und lassen sich von diesen auch überzeugen.

 

Also 3 Punkte um zu überzeugen und kompetent zu wirken:

 

  • auf die wahrgenommene Kompetenz achten
  • Angst nehmen und Sicherheit geben
  • Zuversicht und Mut geben

 

Fangen Sie jetzt damit an Ihre wahrgenommene Kompetenz zu erweitern. Und genau das ist der Grund, warum man jetzt mit der Gehaltsverhandlung anfangen muss um dann auch zu überzeugen. Viele denke die Gehaltsverhandlung geht erst beim Gespräch los und das ist einer der größten Irrtümer. Wir denken, dass unsere Kompetenz auch gesehen und bezahlt wird. Nur wenn es keiner sieht und weiss – wie soll das dann bezahlt werden?

 

Die Vorbereitung für die Gehaltsverhandlung dauert mindestens 4 – 6 Monate und deswegen ist jetzt während Corona der beste Zeitpunkt um damit zu starten!