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086 - Neukundengewinnung München

Podcast Verkauf Verhandlung Preisverhandlung

Release Date: 04/01/2019

099 - Digitalisierung vs. Verkauf show art 099 - Digitalisierung vs. Verkauf

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097 - Touchpoint Kunde_Vertrauen im Verkauf. show art 097 - Touchpoint Kunde_Vertrauen im Verkauf.

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Wer ist Verkäufer im Unternehmen – wo sind Touchpoints in denen der Kunde im direkten Kundenkontakt das Unternehmen erlebt. Auf den ersten Blick scheint sich diese Frage „Wer ist Verkäufer im Unternehmen“ gar nicht erst zu stellen, denn jeder Unternehmer weiß ganz klar, welche Personen in welcher Kategorie auf seiner Gehaltsliste stehen.   Dennoch die Touchpoints sind vielfältig. Hier gibt es genauso die Buchhaltung die ein Kundenerlebnis durchaus erzeugt, und genauso die Reinigungskraft. Es lohnt sich sich damit zu beschäftigen um den Kunden positiv zu überraschen. Gerade...

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096 - Irrtümer in der Verhandlung_rationale Entscheidungen treffen. show art 096 - Irrtümer in der Verhandlung_rationale Entscheidungen treffen.

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Das Harvard Modell ist ja das Verhandlungsmodell in unserer Zeit. Es rät dazu Win-Win herzustellen. Es rät auch dazu, bei der Verhandlungstaktik keine Emotionen in der Verhandlung mit dem Verhandlungspartner zu haben. Den Verhandlungspartner also so sachlich wie möglich zu betrachten und Gefühle in der Verhandlung für die Dauer des Gesprächs so weit wie möglich rauszusperren. Ich denke dies ist einer der größten Irrtümer in einer Verhandlung.   Wie gehe ich mit Emotion in der Verhandlung um? Sind Konflikte in der Verhandlung Verhandlungstaktik? Wie gehe ich mit...

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095 - Macht der Verhandlungen und Stress bei Verhandlungen show art 095 - Macht der Verhandlungen und Stress bei Verhandlungen

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In Verhandlungen spüren Sie es wenn etwas nicht stimmt. Wir sind Menschen! Und wir können unsere Emotionen in Verhandlungen nicht so leicht aussperren. Wann stören Gefühle und wirken hinderlich? Doch nur, wenn man versucht sie zu unterdrücken. Dann vernebeln sieden klaren Blick in der Verhandlung. Werden Emotionen wahrgenommen und als Hinweise für die eigene Befindlichkeit akzeptiert, können sie Verhandlungsverläufe im Sinne der Lösung voranbringen. Ein guter Verkäufer will z.B. das beste Ergebnis für das eigene Unternehmen erzielen. Das bedeutet für ihn nicht, eisenhart und...

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095 - Macht der Emotion_Stress bei Verhandlungen show art 095 - Macht der Emotion_Stress bei Verhandlungen

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Wie wirkt sich Stress auf Verhandlungen aus - in jedem Falle negativ. Je mehr Stress ich habe, desto mehr weiß ich nicht mehr genau was ich vorhatte und verliere mein Ziel aus den Augen. Das Problem dabei: Menschen geraten in Verhandlungen sofort in Stress, wenn sie sich in einer neuen Situation wiederfinden, die sie nicht kennen. Dann muss die eigene Komfortzone verlassen werden und das macht natürlich Angst - genau wie wir früher in der Schule Angst vor Präsentationen hatten. Wir bekommen Angstschweiß, zittern und das Gehirn setzt aus. Verhandeln unter Stress führt dazu, dass ich...

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094 - Authentizität im Vertrieb_Verkaufspsychologie der Zukunft. show art 094 - Authentizität im Vertrieb_Verkaufspsychologie der Zukunft.

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Warum sind Sie ein Verkäufer? – authentisch Verkaufen? Nehmen Sie sich eine Minute Zeit, um für sich selbst diese Frage zu beantworten. Authentizität: Was ist authentischer Verkauf oder authentischer Vertrieb – wie ist ein authentischer Verkäufer und was heisst wirklich authentisch verkaufen – wie definieren Sie Authentizität und was bedeutet „authentisch sein“? Nun… sind Sie soweit? Interessant ist jetzt, wie viele Antworten Sie gefunden haben. Vielleicht gibt es ja gar keine konkrete Antwort, sondern eine kleine oder eventuell sogar längere Geschichte, die schlussendlich...

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093 - Social Selling_Neukundengewinnung show art 093 - Social Selling_Neukundengewinnung

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Egal ob Sie ein Event, eine Dienstleistung oder ein Produkt bewerben wollen. Funnel Marketing ist ein automatisiertes E-Mail System, um online Aufträge zu generieren. Fokus Erstellung von 3-5 klickstarken Verkaufsemails zur Bewerbung Erstellung einer umsatzstarken Verkaufsseite für das Produkt/Dienstleistung/Event o.ä. Erstellung einer Facebook Remarketing Kampagne, um das Maximum an Aufträgen in kürzester Zeit zu erreichen Laufende Optimierung der Verkaufsseite, um die umsatzstärkste Version zu identifizieren Komplette Verknüpfung mit einem Zahlunganbieter, um den...

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092 - Fehler in der Kaltakquise - Kaltakquise ist out show art 092 - Fehler in der Kaltakquise - Kaltakquise ist out

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  Kaltakquise ist nicht alles – aber ohne Kaltakquise ist alles andere nichts! Sprechen Sie direkt mit dem Entscheider, der das Budget vergibt – nicht der der das Budget verwaltet! Folgende Fragen müssen für den Entscheider in den ersten 10 Sekunden beantwortet werden: Wer ist der/die Anrufer/in? Was will er/sie? Wie lange dauert es? Handelt der/die Anrufer/in in meinem Interesse? Was habe ich davon?  Beantworten Ihre 10 Sekunden genau diese Fragen?    Kommen Sie zu unsererer Kaltakquise Offensive 1 Tag Kaltakquise pur lernen!

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091 -Cross Selling vs. Up Selling. Interpretation im Vertrieb.mp3 show art 091 -Cross Selling vs. Up Selling. Interpretation im Vertrieb.mp3

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Cross – Selling das Tool zum Erfolg Warum Cross-Selling und Up-Selling schnellere Erfolge im Vertrieb bringen Cross Selling und Up Selling ist sicher die schnellere Methode, um im Vertrieb den Umsatz sowie die Margen zu erhöhen. Nur warum hilft Cross-Selling und Up-Selling  dabei? 2% der Verkäufe werden beim ersten Kontakt abgschlossen 3% der Verkäufe werden beim zweiten Kontakt abgeschlossen 5% der Verkäufe werden beim dritten Kontakt abgeschlossen 10% der Verkäufe werden beim vierten Kontakt abgeschlossen 80% der Verkäufe werden beim 5. bis 12. Kontakt abgeschossen!...

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Vertrieb beginnt schon bei der Begrüßung

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Bei meinem Urlaub dieses Jahr an der Ostsee habe ich im Café einen Latte Macchiato bestellt. Da kam ein braunes Getränk vom Service – komplett ohne Kaffeegeschmack. Nach dem Hinweis an die Kellnerin, dass dieses Getränk nichts mit Latte Macchiatto zu tun hat verteidigt sie sich. Oder fühlt sich eher angegriffen, statt als Dienstleisterin des Service und verlängerten Arm des Inhabers. Den Hinweis, dass man nur mehr Kaffee hinzufügen muss, wie es nun einmal in Italien auch gemacht wird – wird mit einem Abwinken der Hand abgetan. Also bestelle ich einen Espresso dazu. Irgendwann geht es um die Rechnung und wie nicht anders erwartet war der Espresso mit auf der Rechnung. Meine höfliche Nachfrage, warum dies so sei, wollte die Serviererin gar nicht verstehen und sagte mir:  Dann trinken Sie den halt dort…..wow Dienstleistung auf Norddeutsch? Ein Trainingsprogramm wie Training-Vertrieb bzw. Vertrieb-Training wäre für diese Dame sicher angemessen.