#307 Sono, hábitos e IA no Bitrix24: a gestão inteligente da Passalacqua
24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink
Release Date: 07/03/2025
Série IA #10 - Inteligência artificial no e-commerce: desafios, ética e tendências
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Neste episódio da série especial sobre IA do 24Cast, Romualdo conversa com o advogado Dr. Gustavo Fuscaldo sobre como a inteligência artificial está transformando o e-commerce — e os desafios jurídicos, éticos e estratégicos dessa mudança. Falamos sobre: - Uso de IA em bots e agentes virtuais para atendimento - Ética e governança no uso de dados (LGPD, GDPR) - Responsabilidade legal no desenvolvimento e aplicação de IA - Precificação dinâmica: até onde é legal e ético? - Tendências e o futuro da IA no comércio eletrônico Se você atua em e-commerce, marketing, direito...
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#313 Como gerir equipes comerciais usando o Bitrix24 no dia a dia
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No episódio de hoje, Romualdo recebe Bruna, coordenadora comercial e de marketing na CRMThink, para compartilhar como é a rotina de gestão de equipes usando o Bitrix24 como ferramenta central. Do acompanhamento de metas à análise de desempenho, passando por automações, gestão de leads, oportunidades e base de clientes, Bruna revela práticas, insights e recursos que fazem diferença para manter o time alinhado, produtivo e com resultados em alta. Você vai descobrir: - Como organizar a rotina do gestor comercial no Bitrix24 - Funcionalidades indispensáveis para gestão de vendas -...
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#312 Lançamento oficial: RD Station Conector para Bitrix24
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No episódio de hoje do 24Cast, recebemos a Amanda, PO da CRMThink, para o lançamento oficial do RD Station Connector para Bitrix24, um aplicativo que chega ao marketplace com o selo de homologação tanto do Bitrix quanto da RD! Você vai entender: - Como o aplicativo permite integração bidirecional entre Bitrix24 e RD Station - Os principais gatilhos de automação e funcionalidades disponíveis - A diferença entre integração e aplicativo – e por que isso muda tudo - Como garantir autonomia na instalação, configuração e manutenção - Casos reais de uso com depara de campos,...
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#311 Cooperativismo tech: o modelo que está transformando o mercado
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No episódio #311 do 24Cast, Romualdo recebe Ricardo Pamplona (COOP+BRASIL) e Henrique Ogawa (Koopere) para uma conversa profunda sobre o universo das cooperativas de trabalho, especialmente voltadas à área de tecnologia. Você vai entender: Como funcionam as cooperativas Koopere e COOP+BRASIL e o que diferencia uma cooperativa de trabalho de uma de serviços A força do cooperativismo em Santa Catarina e seu impacto nacional Os desafios culturais, tributários e operacionais do setor Como o Bitrix24 tem ajudado na gestão da Koopere, com automações, trilhas de adesão e agentes de IA Por...
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#310 O vendedor estoico: como o estoicismo pode transformar sua performance em vendas
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No episódio #310 do 24Cast, Romualdo recebe Rafael Mendes — vendedor, autor best-seller e referência em educação para vendas — direto do Hard Rock Café em Curitiba. O papo gira em torno do lançamento do livro “O vendedor estoico”, que une técnicas de vendas com os princípios da filosofia estoica. Você vai entender: - O que é estoicismo e como aplicá-lo no dia a dia comercial - As 4 virtudes que guiam o profissional estoico - Como lidar com pressão, metas e emoções no universo de vendas - Técnicas práticas como dicotomia do controle, cidadela interior e...
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#309 Bitrix24: evite a estagnação e inove continuamente
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Você tem a sensação de que estagnou no uso do Bitrix24 na sua empresa? No episódio de hoje do 24Cast, conversamos com Wilson Bento, gerente de TI da Espaço Smart, que compartilha como transformou o Bitrix24 em uma verdadeira plataforma de gestão integrada — indo muito além do CRM. - Automatização com IA - Integrações com ferramentas externas - Uso avançado do SPA e Extrator de Dados - Criação de processos para RH, jurídico e marketing - Dicas para formar um time técnico e não depender apenas de terceiros - Como evitar o sentimento de estagnação com práticas simples Se...
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#308 RFV no CRM: segmentação estratégica com Bitrix24 e IA
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Neste episódio do 24Cast, Romualdo recebe Santiago (CRMThink) e Flávio (Crivo) para um papo profundo sobre CRM, comportamento do cliente e como aplicar, na prática, a metodologia RFV (recência, frequência e valor) dentro do Bitrix24, com apoio de automações, BI Builder, integrações e IA. O que você vai ouvir: - O que é RFV e por que ele voltou a ser essencial no CRM moderno - Como configurar campos calculados e segmentações no Bitrix24 - Quando e como acionar estratégias de retenção, upsell e fidelização - A diferença entre RFV e análise Cohort - A importância de olhar...
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#307 Sono, hábitos e IA no Bitrix24: a gestão inteligente da Passalacqua
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Neste episódio do 24Cast, recebemos novamente o Cristian, da Passalacqua, uma das principais indústrias de colchões do Brasil. Além de relembrar a trajetória da empresa e os aprendizados com o podcast “Dormir faz bem”, falamos sobre gestão de vendas com o Bitrix24, hábitos saudáveis e a aplicação prática da inteligência artificial no dia a dia da operação. O papo passa por: - A importância do sono de qualidade para líderes e equipes - Como o CRM e os rituais de equipe estruturam a operação comercial - A rotina de vendas baseada em dados (com o famoso "Card Day") - O uso...
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#306 Marketing, IA e o futuro do Bitrix24 no Brasil com Gabriel Noda do Bitrix24
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Neste episódio especial do 24Cast, recebemos Gabriel, gerente sênior de marketing do Bitrix24, diretamente da matriz global. Ele compartilha sua trajetória inspiradora — que começou na medicina e migrou para o marketing — e traz uma verdadeira aula sobre tendências, dados, IA generativa, marketing de influência e comportamento do público brasileiro. Falamos sobre como o Bitrix24 tem se posicionado no Brasil, estratégias locais de marketing, desafios do SEO com a chegada da IA, e como os parceiros têm contribuído para a educação do mercado. Também abordamos o impacto dos memes...
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#305 Agentes de IA no Bitrix24: desafios e aprendizados com a ViaSoft
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Neste episódio do 24Cast, Romuca conversa com a Julia, da ViaSoft, empresa de tecnologia com quase mil colaboradores e mais de 35 anos de história. O tema do papo é a experiência da ViaSoft como empresa beta na implementação do GPTMaker Conector, solução da CRMThink que integra o Bitrix24 com o GPT Maker para criação de agentes de IA. Julia compartilha os aprendizados do processo, os desafios de treinar agentes inteligentes para uso interno e externo e ressalta a importância de pensar na IA como parte da equipe. O episódio também destaca boas práticas, testes, limitações e o...
info_outlineNeste episódio do 24Cast, recebemos novamente o Cristian, da Passalacqua, uma das principais indústrias de colchões do Brasil. Além de relembrar a trajetória da empresa e os aprendizados com o podcast “Dormir faz bem”, falamos sobre gestão de vendas com o Bitrix24, hábitos saudáveis e a aplicação prática da inteligência artificial no dia a dia da operação.
O papo passa por:
- A importância do sono de qualidade para líderes e equipes
- Como o CRM e os rituais de equipe estruturam a operação comercial
- A rotina de vendas baseada em dados (com o famoso "Card Day")
- O uso do GPTMaker Conector para criar agentes de IA personalizados
- A integração com a telefonia da Sonax e o uso do CoPilot para feedbacks em ligações
- Uma conversa sobre cultura organizacional, hábitos que melhoram a performance e inovação acessível para empresas brasileiras.
Participantes do episódio:
- Romualdo Silva
- Cristian Burigo