#308 RFV no CRM: segmentação estratégica com Bitrix24 e IA
24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink
Release Date: 07/10/2025
#327 Criador de BI do Bitrix24: vale a pena? Insights, usos reais e evolução da ferramenta
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No episódio de hoje do 24Cast, Romualdo recebe Eder Zerek, especialista em BI na CRMThink, para um papo direto sobre o criador de BI do Bitrix24. A ferramenta já se tornou peça-chave para empresas que querem trabalhar dados de forma estratégica dentro do próprio ecossistema do Bitrix24. Ao longo da conversa, eles detalham: - Por que o criador de BI evoluiu tanto nos últimos meses - O que já é possível fazer de forma simples e intuitiva - Quando vale migrar de ferramentas externas para o BI nativo - Casos reais de clientes que tiveram ganhos imediatos - Como usar datasets, joins e...
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#326 RD Summit 2025: cultura, marketing e experiência de evento
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O que o RD Summit 2025 ensinou sobre cultura, marketing e experiência de evento No novo episódio do 24Cast, Romualdo recebe Melissa Nunes, coordenadora de operações da Softville, e Welington da Silva Soares, head de marketing da Sonax, para compartilhar suas percepções sobre o RD Summit 2025, um dos maiores eventos de marketing e vendas do país. Eles falam sobre o que mais chamou atenção na edição, desde ativações marcantes e estrutura impecável até aprendizados sobre cultura organizacional, inovação e uso consciente da IA. Também comentam a decisão da RD de tornar o evento...
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#325 Os desafios na adoção do Bitrix24
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Neste episódio do 24Cast, Romualdo recebe Caio Zapelini, diretor de novos negócios da Devalor, empresa especializada em soluções financeiras e recuperação de crédito. No bate-papo, Caio compartilha sua trajetória profissional, os desafios de estruturar uma área comercial do zero, como a Devalor alcançou crescimento exponencial ao adotar o modelo de receita previsível e os ganhos com a implementação do Bitrix24 na área comercial. Ele conta como o CRM passou a ser visto pelo time como um assistente de vendas e não como uma ferramenta de controle, mostrando resultados...
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#324 Ponto eletrônico no Bitrix24: tudo o que você precisa saber
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No episódio de hoje, Romualdo Silva conversa com Betânio, fundador da FaleFácil, sobre a criação de um aplicativo de ponto eletrônico totalmente homologado pelo Ministério do Trabalho e integrado ao Bitrix24. Eles explicam como funciona a portaria 671/2021, quais são os tipos de registros de ponto (REP-C, REP-A e REP-P) e o que é necessário para uma empresa estar em conformidade legal. Além disso, Betânio mostra as funcionalidades do app FaleFácil Ponto, que vão muito além do registro de entrada e saída — com reconhecimento facial, geolocalização, assinatura eletrônica,...
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#323 O papel da consultoria no Bitrix24: entenda o negócio antes de oferecer a solução
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Neste episódio especial, o 24Cast sai de casa e vai até São Paulo para uma collab com o time da Soluply! Romualdo Silva e Danilo de Castro conversam sobre os desafios de implementar o Bitrix24 de forma estratégica, a importância de entender o negócio do cliente antes de propor soluções, e como a inteligência artificial vem mudando o jeito de trabalhar dentro das empresas. O bate-papo também traz reflexões sobre o papel das consultorias, boas práticas no uso do Bitrix24 e os primeiros passos das empresas rumo à transformação digital. Destaques: - Como alinhar expectativas entre...
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#322 Desvendando o fuso horário no Bitrix24
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No episódio desta semana do 24Cast, Bruna recebe Hariel, especialista da CRMThink, para falar sobre um tema que pode parecer simples, mas faz toda a diferença no dia a dia: o fuso horário no Bitrix24. A configuração correta do fuso horário evita falhas em tarefas, reuniões, relatórios e principalmente nas automações — que podem ser executadas no momento errado se o ajuste não for feito corretamente. Hariel explica como o Bitrix24 lida com os horários locais e do servidor, mostra boas práticas de configuração e dá dicas valiosas para quem utiliza automações, calendários...
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#321 Quem cuida do seu CRM? A importância do suporte interno no Bitrix24
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No episódio desta semana do 24Cast, Romualdo Silva recebe Carla de Paiva, da VIASOFT, para falar sobre um tema essencial e muitas vezes esquecido: o papel do suporte interno no sucesso do uso do Bitrix24 e de qualquer CRM. Carla compartilha sua experiência como vendedora, implementadora e agora Sales Ops, mostrando como a presença de um profissional interno dedicado ao sistema faz toda a diferença nos resultados da empresa. Eles também conversam sobre: - Boas práticas na gestão e atualização do CRM - A importância da governança e da documentação de processos - Como o Bitrix24...
info_outline![#320 Diretoria do Bitrix24 no Brasil: visita à CRMThink em Joinville [Entrevista em Inglês] show art](https://assets.libsyn.com/item/38526075?height=50&width=50)
#320 Diretoria do Bitrix24 no Brasil: visita à CRMThink em Joinville [Entrevista em Inglês]
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Neste episódio, recebemos em nossa sede a diretoria do Bitrix24 em uma visita marcante a Santa Catarina. Eles compartilharam impressões sobre o Brasil, destacando a hospitalidade, a cultura e a importância estratégica do nosso país para o crescimento global da plataforma. Em uma conversa descontraída, falaram sobre futebol, suas passagens por diferentes países e, principalmente, sobre o potencial do mercado brasileiro, que hoje é considerado o mais importante para o Bitrix24. Confira na íntegra a entrevista em português com o João sobre o mercado de Bitrix24 no...
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#319 Advocacia Escalável: como usar o Bitrix24 para transformar escritórios jurídicos
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No episódio de hoje do 24Cast, recebemos Julio e Mateus, da Advocacia Escalável, para falar sobre inovação no setor jurídico e como a tecnologia pode transformar a gestão de escritórios de advocacia. Eles compartilham como nasceu a ideia de aplicar tecnologia dentro da advocacia, a importância de adotar uma mentalidade empreendedora, e como o Bitrix24 se tornou a base para organizar processos, automatizar tarefas e ganhar eficiência. Além disso, discutimos o papel da inteligência artificial, os desafios de empreender em um mercado tradicional e a trajetória que levou a...
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#318 Do zero à referência em IA: a jornada do Grupo IrraH e o GPT Maker
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No episódio de hoje do 24Cast, recebemos Cesar Baleco, fundador do Grupo IrraH, para uma conversa inspiradora sobre empreendedorismo, inovação e inteligência artificial. Cesar compartilha sua trajetória de mais de 20 anos como empreendedor em tecnologia, fala sobre os acertos e erros ao longo da jornada, os desafios de fundar e reinventar empresas, além dos bastidores da criação do GPT Maker, a primeira plataforma brasileira de criação de agentes de IA. Alguns destaques do episódio: - O segredo por trás do sucesso (e fracasso) de várias startups; - Como lidar com erros e...
info_outlineNeste episódio do 24Cast, Romualdo recebe Santiago (CRMThink) e Flávio (Crivo) para um papo profundo sobre CRM, comportamento do cliente e como aplicar, na prática, a metodologia RFV (recência, frequência e valor) dentro do Bitrix24, com apoio de automações, BI Builder, integrações e IA.
O que você vai ouvir:
- O que é RFV e por que ele voltou a ser essencial no CRM moderno
- Como configurar campos calculados e segmentações no Bitrix24
- Quando e como acionar estratégias de retenção, upsell e fidelização
- A diferença entre RFV e análise Cohort
- A importância de olhar para dados antes de correr atrás de tendências
Participantes do episódio:
- Romualdo Silva
- Flavio Junqueira
- Santiago Bezerra