Série IA #10 - Inteligência artificial no e-commerce: desafios, ética e tendências
24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink
Release Date: 08/18/2025
#333 Tendências em vendas para 2026: funil ampulheta, IA e crescimento sustentável
24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink
Os próximos anos serão desafiadores para quem empreende e quem sobreviver vai colher os resultados lá na frente. Neste episódio do 24Cast, recebemos novamente Bruno Siedschlag, especialista em vendas e crescimento de empresas, para uma conversa profunda sobre tendências de vendas para 2026. Falamos sobre funil ampulheta, metodologia Winning by Design, impacto real para o cliente, uso estratégico de IA, automação, vendas humanizadas e os desafios de escalar times comerciais em um cenário econômico mais complexo. Se você é empresário, líder comercial ou atua com marketing, vendas...
info_outline
#332 Tendências de gestão de pessoas, liderança e cultura para 2026
24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink
O 24Cast abre a temporada 2026 com um episódio especial sobre tendências em gestão de pessoas, liderança e cultura organizacional. Neste episódio, recebemos Tati Amorim, Diretora da Culture Designer, para uma conversa profunda sobre os desafios que líderes e empresas enfrentarão em 2026 — desde desenvolvimento contínuo de pessoas até retenção de talentos, segurança psicológica e saúde mental no trabalho. Falamos sobre: - Tendências em gestão de pessoas para 2026 - O papel do líder na gestão de pessoas (não é só do RH) - Cultura organizacional na prática - Segurança...
info_outline
#331 Planejamento comercial: os 5 pilares que evitam que sua empresa quebre
24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink
Neste episódio do 24Cast, Romualdo recebe Elvis Macedo, da Libe Sales, para falar sobre um dos maiores motivos de falência das empresas: a ausência de planejamento comercial estruturado. Nosso convidado compartilha sua trajetória real em vendas — do varejo ao B2B complexo — e apresenta um framework prático com 5 pilares do planejamento comercial, mostrando como empresas podem sair do modo sobrevivência e construir crescimento sustentável. Você vai entender: - por que 70% das empresas quebram sem planejamento comercial - como definir metas claras e possíveis - a importância...
info_outline
#330 O que é MCP server e por que o Bitrix24 está apostando nisso
24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink
No episódio #330 do 24Cast, recebemos novamente Rennan Trindade, líder técnico da ConnectThink, para um bate-papo aprofundado sobre MCP (Model Context Protocol) e como esse novo padrão está revolucionando a forma como as inteligências artificiais se conectam às plataformas de gestão. Falamos sobre: - O que é o MCP e por que ele é chamado de “USB da IA” - Como ele permite que agentes de IA atuem diretamente sobre sistemas como o Bitrix24 - A relação entre MCP e APIs - Vantagens como escalabilidade, segurança e performance - Desafios como complexidade inicial, custos e riscos de...
info_outline
#329 Bitrix24 Intelligence: IA, automações e as novidades da plataforma
24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink
Neste episódio do 24Cast, falamos sobre o lançamento da versão Intelligence do Bitrix24 e tudo o que muda com a chegada da inteligência artificial à plataforma. Recebemos três convidados especiais diretamente do ecossistema do Bitrix24: - CRMThink - Bitrix24 - Bitrix24 - Gaia Consulting Durante o episódio, discutimos: - Agentes de IA personalizáveis - Servidores MCP e novas possibilidades de integração - Estúdio de automação com workflows inteligentes - Novidades nas tarefas e no aplicativo mobile - IA no contact center, CRM e mensagens - Booking online e recursos de...
info_outline
#328 IA no Bitrix24: boas práticas, erros comuns e novidades do GPTMaker
24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink
No novo episódio do 24cast, recebemos novamente a Amanda Belmonte para um bate-papo aprofundado sobre inteligência artificial aplicada ao Bitrix24, com foco no uso do GPTMaker e do GPTMaker Conector. Falamos sobre as principais dúvidas dos usuários na criação de agentes de IA, as diferenças entre treinamento, intenção e perfil comportamental, os erros mais comuns na configuração, além das boas práticas para evitar o famoso “super agente”. Também comentamos as principais novidades apresentadas no Meetup do GPTMaker, como: - agentes ativos (roadmap) - resumos automáticos nas...
info_outline
#327 Criador de BI do Bitrix24: vale a pena? Insights, usos reais e evolução da ferramenta
24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink
No episódio de hoje do 24Cast, Romualdo recebe Eder Zerek, especialista em BI na CRMThink, para um papo direto sobre o criador de BI do Bitrix24. A ferramenta já se tornou peça-chave para empresas que querem trabalhar dados de forma estratégica dentro do próprio ecossistema do Bitrix24. Ao longo da conversa, eles detalham: - Por que o criador de BI evoluiu tanto nos últimos meses - O que já é possível fazer de forma simples e intuitiva - Quando vale migrar de ferramentas externas para o BI nativo - Casos reais de clientes que tiveram ganhos imediatos - Como usar datasets, joins e...
info_outline
#326 RD Summit 2025: cultura, marketing e experiência de evento
24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink
O que o RD Summit 2025 ensinou sobre cultura, marketing e experiência de evento No novo episódio do 24Cast, Romualdo recebe Melissa Nunes, coordenadora de operações da Softville, e Welington da Silva Soares, head de marketing da Sonax, para compartilhar suas percepções sobre o RD Summit 2025, um dos maiores eventos de marketing e vendas do país. Eles falam sobre o que mais chamou atenção na edição, desde ativações marcantes e estrutura impecável até aprendizados sobre cultura organizacional, inovação e uso consciente da IA. Também comentam a decisão da RD de tornar o evento...
info_outline
#325 Os desafios na adoção do Bitrix24
24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink
Neste episódio do 24Cast, Romualdo recebe Caio Zapelini, diretor de novos negócios da Devalor, empresa especializada em soluções financeiras e recuperação de crédito. No bate-papo, Caio compartilha sua trajetória profissional, os desafios de estruturar uma área comercial do zero, como a Devalor alcançou crescimento exponencial ao adotar o modelo de receita previsível e os ganhos com a implementação do Bitrix24 na área comercial. Ele conta como o CRM passou a ser visto pelo time como um assistente de vendas e não como uma ferramenta de controle, mostrando resultados...
info_outline
#324 Ponto eletrônico no Bitrix24: tudo o que você precisa saber
24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink
No episódio de hoje, Romualdo Silva conversa com Betânio, fundador da FaleFácil, sobre a criação de um aplicativo de ponto eletrônico totalmente homologado pelo Ministério do Trabalho e integrado ao Bitrix24. Eles explicam como funciona a portaria 671/2021, quais são os tipos de registros de ponto (REP-C, REP-A e REP-P) e o que é necessário para uma empresa estar em conformidade legal. Além disso, Betânio mostra as funcionalidades do app FaleFácil Ponto, que vão muito além do registro de entrada e saída — com reconhecimento facial, geolocalização, assinatura eletrônica,...
info_outlineNeste episódio da série especial sobre IA do 24Cast, Romualdo conversa com o advogado Dr. Gustavo Fuscaldo sobre como a inteligência artificial está transformando o e-commerce — e os desafios jurídicos, éticos e estratégicos dessa mudança.
Falamos sobre:
- Uso de IA em bots e agentes virtuais para atendimento
- Ética e governança no uso de dados (LGPD, GDPR)
- Responsabilidade legal no desenvolvimento e aplicação de IA
- Precificação dinâmica: até onde é legal e ético?
- Tendências e o futuro da IA no comércio eletrônico
Se você atua em e-commerce, marketing, direito ou tecnologia, este papo vai trazer reflexões valiosas para seu negócio.