3007 Warum ist Amazon so erfolgreich
Ergebnisorientiert - Der Podcast von und mit Ernst Crameri
Release Date: 03/01/2026
Ergebnisorientiert - Der Podcast von und mit Ernst Crameri
Was zählt am Ende deines Lebens? Was zählt, wenn du auf dem Sterbebett liegst? Was denkst du, was wird da wirklich zählen? Dein Hab und Gut? Dein Haus? Dein Auto? Deine Urlaube? Was zählt am Ende deines Lebens? Am Ende deines Lebens wirst du niemals das bereuen, was du getan hast. Du wirst die Dinge bereuen, die du nicht getan hast. Lass dir das mal auf der Zunge zergehen. Deshalb überprüfe dein Leben. Überprüfe es wirklich. Was brauchst du wahrhaftig, um glücklich zu sein? Das ist eine so wichtige Aufgabe. Genau das machen wir im VIP-Coaching. Da tauchen wir ganz...
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Heute ein absolut spannender Interviewpartner bei mir, der liebe Goran. Goran, herzlichen Dank für deine Zeit und schön, dass du da bist. Du warst ja auch in der TV-Erfolgssendung und das, was du bewegst, das, was du machst, ist für mich ganz großes Kino. Du bist für mich ein absoluter Fels in der Brandung in dieser stürmischen Zeit. Woher holst du dir diese Kraft, Goran? Was mich bewegt, was ich inzwischen als meine Superkraft bezeichne, ist tatsächlich die Leidenschaft und die Begeisterung. Ich nehme gerne Herausforderungen an, besonders dann, wenn sie nicht einfach erscheinen. Und...
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Uralte Dias, Mamma mia, was habe ich heute gefunden bei meiner Säuberungsaktion? 4.000 bis 5.000 alte Dias. Das ist schon gut 50 Jahre her. Damals habe ich noch Vorträge mit Dias gehalten. Ich habe zu allem Dias gemacht. Was war das für ein Act. Ich erinnere mich noch genau: Beim Hausfrauenbund habe ich als Therapeut einen Vortrag gehalten. Ich war nervös, hatte mir so ein Rondell gekauft, die Dias schön einsortiert und mich gefreut. Dann stand der Projektor auf so einem wackeligen Ständer. Ich gehe einen Schritt zurück, stoße dagegen und fast alle Dias fliegen raus. Das fünf...
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Mangeldenken führt in den Mangel. Kennst du das? Wenn du Mangel denkst, wenn du glaubst, du musst alles aufbewahren, weil du es irgendwann vielleicht noch brauchen könntest, dann ist das genau dieses Denken. Mangel. Dabei leben wir in einer Zeit voller Fülle. Noch nie gab es so viel. Und trotzdem halten wir fest. Warum? Aus Angst. Aus Gewohnheit. Aus Unsicherheit. Frag dich doch einmal ehrlich: Brauchst du diese Dinge wirklich? Oder liegen sie einfach nur herum, nehmen Platz weg und binden deine Energie? Irgendwann müssen wir sowieso alles loslassen. Ich habe das bei meiner Mutter...
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Loslassen, verschenken, verkaufen, wegwerfen. Das ist ein so wichtiger Punkt, dass wir immer wieder loslassen. Die Dinge, die wir seit zwei Monaten nicht angefasst haben, brauchen wir gar nicht. Dieses ständige Sammeln nach dem Motto: Ich könnte es ja mal brauchen, ist doch oft einfach nur Ballast. Ich bin aktuell gerade dabei, rigoros aufzuräumen. Jede Menge Bücher. Ich habe über 4.000 Bücher und bin dabei, die Bibliothek aufzulösen. Wenn du Interesse hast, melde dich. Da sind wunder-, wunder-, wunderbare Schätze darunter. Ich werfe Ballast ab. Warum? Weil jedes Teil, das du...
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Deine persönliche EINLADUNG als VIP-Gast in meine TV-Erfolgssendung Einen wunderschönen und coolen Freitag, hier kommen aktuelle News aus Bad Dürkheim und eine klare Chance für dich. Hier kannst du es dir . Ich produziere im zweiten Jahr meine TV-Erfolgssendung. Der Fokus: Erfolg, starke Persönlichkeiten und echte Geschichten, als bewusster Gegenpol zur täglichen Negativflut. Deine Chance Termin: Dienstag, 28.04.2026 Zeit: 13:00 – 18:00 Uhr Ort: Koblenz Was du bekommst: Auftritt in der TV-Erfolgssendung von Ernst Crameri Positionierung als starke Persönlichkeit Für...
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Entwicklung ist unser Leben. Entwicklung heißt klar, konkret, messbar. Das Ende der Verwicklung. Wir alle sind in ganz bestimmte Dinge verwickelt. Wir sind in die Familie verwickelt, in Elternproblematik, Kinderproblematik, Familienclanproblematik, in berufliche Verwicklungen. Je mehr du in deiner Verwicklung bist, je weniger du in die Entwicklung gehst, desto unschöner wird das, desto krampfiger ist dein Leben, desto mehr Stress hast du, desto unglücklicher bist du. Dabei ist es so einfach, das zu verstehen, zu erkennen und dann wirklich reinzugehen und zu sagen: Was ist jetzt gerade das...
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Die Lösung liegt so nahe. Die Lösung hast du ja auch schon in dir. Weißt du das? Du hast die Lösung. Wenn du ein Problem hast, dann kommt es selten alleine daher. Es sind oft mehrere Themen, die zusammenkommen. Trotzdem gilt: Es gibt immer eine Lösung. Wir Menschen neigen nur dazu, aus Problemen ein Drama zu machen. Genau das hilft uns überhaupt nicht weiter. Mach kein Drama, sieh es als Geschenk. Jedes Problem zeigt dir, dass du genauer hinschauen darfst. Jedes Problem trägt eine Botschaft in sich. Wenn du offen und bereit bist, dann kannst du diese Botschaft erkennen und...
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Wenn die Zeit gekommen ist, dann gilt es, die Zeichen der Zeit zu erkennen. Dann gilt es, nichts mehr schönzureden. Dann gilt es, wachsam zu sein, die Botschaften zu verstehen und danach zu handeln. Kennst du das aus deinem Leben? Wir spüren Dinge oft schon lange, wir nehmen sie wahr, aber wir wollen sie irgendwann nicht mehr wahrhaben, weil wir denken: Irgendwie geht es schon. Aber es gibt Momente, da musst du ehrlich zu dir sein und sagen: Jetzt wird es krampfig, jetzt wird es mühsam, jetzt wird es anstrengend. Jetzt ist wirklich Zeit. Time to say goodbye. Zeit für Neues. Zeit,...
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Ist was passiert? Diese Frage haben mir in den letzten Tagen ganz viele gestellt. Nein, es ist Gott sei Dank nichts passiert. Viele wundern sich, weil es auf Social Media still geworden ist. Keine Zitate, keine Newsletter, kaum Beiträge. Der Podcast läuft ganz normal weiter und wird regelmäßig von meiner wundervollen Perle Corinna online gesetzt. Aber ich selbst poste im Moment fast nichts mehr. Warum? Ganz einfach: Fokus, Fokus, Fokus. Mein lieber VIP-Kunde und mittlerweile auch Freund Oliver Scholl hat diesen Begriff sehr schön geprägt. Und er hat völlig recht. Ich bin gerade...
info_outlineWarum ist Amazon so erfolgreich? Knallharte Wahrheit. Ich höre immer wieder die Sprüche: „Amazon macht alle kaputt. Amazon zerstört die kleinen Geschäfte.“ Nein, es ist nicht Amazon. Es sind die kleinen Geschäfte, die sich selber zerstören, weil sie keine Dienstleistungen anbieten, weil sie nicht taff unterwegs sind, weil sie nicht Gas geben.
Kleines Beispiel:
Ich warte seit drei Monaten auf zwei Schlafanzüge. Und jedes Mal heißt es nur: „Lieferschwierigkeiten.“ Krise hier, Krise da, ich kann dieses Kasperletheater nicht mehr hören.
Gestern Abend hatte ich die Faxen dicke. Ich bin wieder hin und sage: Ich hätte jetzt langsam gerne die Schlafanzüge. „Ja, wir sind dran… dauert noch…“ Das erzählen sie mir seit Monaten.
Also: Gestern Abend bei Amazon bestellt, heute waren die Schlafanzüge da. Schlicht und einfach. Kein Stress. Niemandem hinterher rennen. Und wenn es nicht passt: Zurückschicken, ohne Diskussion und das Geld ist sofort wieder da.
Merkst du was? Amazon hat eins verstanden: Dienstleistungen hoch zwei. Für Jeff Bezos ist das Allerwichtigste: Top-Dienstleistung, Kunden begeistern, Kunden zufrieden machen. Das ist der Unterschied.
Früher in der Buchhandlung: Du kommst rein und du wartest. Vor dir Kunden, die ewig beraten werden. Dann bist du dran, dann wird bestellt, dann heißt es: „Kommen Sie in zwei, drei Tagen wieder.“ Du kommst und wie oft war das Buch nicht da?
Weißt du, was ich heute mache? Ich gehe zu Amazon, ich schaue, ich bestelle, am nächsten Tag habe ich es. Und nochmal: Zeit ist das wertvollste Gut, das wir haben. Warum soll ich meine Zeit verschwenden?
Und dann kommen wieder die Ausreden: „Ja, wir finden keine Mitarbeiter…“ Jammer, jammer, jammer. Dann macht man es halt anders: online, Lieferservice, besondere Dienstleistung. Wo ist das Problem, abends nach Feierabend die bestellten Bücher auszuliefern oder in Briefkästen zu werfen? Dann hast du begeisterte Kunden.
Und bei Rückgaben? „Packung ist auf… geht nicht…“ Bei Amazon kein Thema. Es funktioniert. Du hast keinen Stress. Es läuft. Und du bekommst als Kunde gute Gefühle. Genau deshalb bestellen so viele dort.
Denk mal darüber nach: Wie kannst du deine Dienstleistung verbessern, damit Kunden nicht nur kaufen, sondern Fans werden? Und sag nicht: „Bei uns ist alles anders.“
Wenn du tiefer einsteigen willst: Komm nach Bad Dürkheim zum Seminar Selbstständigkeit & Unternehmertum im April und hol dir einen komplett neuen Blick auf Dienstleistung, Kundenbegeisterung und neue Wege, Geld zu verdienen.
In diesem Sinne: tschüss, bye bye, dein Ernst.
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Bild: 7. One Million-Mastermind in Catania
Crameri-Akademie
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