3067 Interview mit Goran Dimitrijevic – KI ist ein wichtiger Bestandteil
Ergebnisorientiert - Der Podcast von und mit Ernst Crameri
Release Date: 04/30/2026
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Großes braucht immer seine Zeit. Der Mensch denkt oft: Ich habe eine Idee, und ruckzuck ist alles geregelt, es läuft, es ist sofort groß. Doch das stimmt einfach nicht. Großes braucht seine Zeit. Deshalb ist es wichtig, wenn du eine Idee hast, nicht einfach Tag und Nacht daran zu arbeiten und dann nach kurzer Zeit wieder aufzuhören. Das habe ich als Coach und Berater so oft festgestellt: Viele starten sehr stark, mit 80 Prozent Energie, und dann werden sie schwach. Bei den letzten 10 oder 20 Prozent hören die meisten auf. Genau das ist das Schlimmste: kurz vor dem Ziel aufzugeben....
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Die Neidkultur ist unglaublich. Ich fahre den großen BMW und höre manchmal: „Schau mal, dieser scheiß Bonze.“ Dann frage ich: „Warum bin ich ein Bonze?“ Und meistens kommt keine Antwort. Es ist einfach eine vorgefasste Meinung. Wie gehst du damit um? Mittlerweile ist mir das wurscht. Ich bin für mein Leben verantwortlich. Ich bin der Einzige, der mein Leben ändern kann. Ich lebe mein Leben so, wie ich mich wohlfühle. Wenn sich ein anderer davon betroffen fühlt, darf er sich fragen, warum. Ich bin nur der Spiegel. Als Spiegel muss ich keine Verantwortung übernehmen. ...
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Was für coole Tage! Champions Mastermind bei Ralf Schmitz. Es war spannend: Vier Tage voller Input, super Austausch und viele neue Impulse. Es ist dieses Jahr meine erste und einzige Mastermind. Alle anderen habe ich abgesagt, weil ich gerade an einem sehr, sehr großen Projekt arbeite. Da braucht es vor allem eines: Fokus, Fokus, Fokus. Wie mein Freund Oliver Scholl immer so schön sagt: Ohne Fokus keine Chance, die Dinge umzusetzen. Es gibt ja auch sogenannte Seminartouristen, die von einem Seminar zum nächsten hüpfen. Immer Input, Input, Input. Aber du musst das Ganze ja auch...
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Da wirken oft unglaubliche Einflüsse auf Menschen ein. Dann gehen sie zum Arzt, es wird CT oder MRT gemacht und am Ende heißt es: „Ist nichts, alles okay.“ Viele bekommen dann Medikamente oder Diagnosen, obwohl man vielleicht an anderer Stelle genauer hinschauen müsste. Thomas, du bist ständig auf Fort- und Weiterbildungen. Warum? Weil Stillstand für mich keinen Spaß macht. Es gehört Bewegung ins Leben. Es gehört Wissen dazu. Wissen schenkt nicht Macht, sondern Sicherheit und Souveränität. Ich will in meinem Beruf souverän sein. Das geht nur, wenn ich dranbleibe. Egal ob...
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Wie alt willst du werden? Hast du dir darüber schon mal Gedanken gemacht? Manche sagen: „Nicht so alt.“ Manche sagen: „Steinalt.“ Manche sagen: „Das weiß ich doch nicht.“ Tja, was ist jetzt richtig? Wenn du sagst: „Weiß ich nicht“, dann lebst du einfach in den Tag hinein. Irgendwann war es das dann. Schön, wenn du sagen kannst: „Boah, ich habe ein geiles Leben gehabt.“ Blöd, wenn du sagen musst: „Ich habe mir alles ein bisschen anders vorgestellt.“ Genau das machen viele Menschen. Sie sagen: „Ich habe mir alles ganz anders vorgestellt.“ Ja,...
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Ja, einen wunderschönen guten Morgen. Heute habe ich die ganz besondere Ehre, meinen Freund und Zahnarzt, Dr. med. dent. Thomas Rosner, im Podcast-Interview begrüßen zu dürfen. Thomas war bereits bei uns in der TV-Erfolgssendung, und das war mega stark. Er ist in Bayern aufgewachsen, hat Medizin und Zahnmedizin studiert und ist auch eine Zeit lang im Rettungswagen mitgefahren. Anfang der 2000er-Jahre ist er dann in die Schweiz gezogen. Der Grund: Die Verhältnisse für Zahnärzte in Deutschland waren damals schon schwierig. Immer mehr Vorschriften, immer mehr Behörden, immer mehr Druck....
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Reflexion des eigenen Lebens ist ein ganz, ganz wichtiger Punkt. Immer wieder das eigene Leben zu reflektieren: Was ist gut? Was ist sehr gut? Was ist outstanding? Wo darf ich nacharbeiten? Das ist ein lebenslanger Prozess. Ich liebe es, das Ganze aus der sogenannten Metaebene anzuschauen. Von oben auf das eigene Leben zu schauen und zu prüfen: Wie bin ich positioniert? Wie bewege ich mich? Was ist gut in meinem Leben? Was ist gar nicht gut? Wo muss ich eine Veränderung einleiten? Das kann ich jedem nur ans Herz legen: Gehe immer wieder in die Metaebene. Schaue die Dinge von...
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Der Vertrieb ist überwiegend Chefsache. Das ist historisch gewachsen, weil ich über Jahre einen sehr guten Account aufgebaut habe bis in die höchste Führung, ins höchste Management. Dadurch war ich wie ein bunter Hund bis ganz oben bekannt. Inzwischen habe ich das breiter aufgestellt und mehrere Kollegen eingebunden. Wir sind gewachsen und es ist nicht gut, wenn alles nur an einer Person hängt. In der Entwicklung haben wir ungefähr ein Drittel des Teams, das unterstützt vor allem in Business-Analyse, fachlicher Bewertung und Umsetzung gesetzlicher Anforderungen. Eigene Entwickler...
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Die Politiker sind schuld, plus alle anderen auch noch. Kennst du das? Ich wollte eigentlich nie über Politik reden, aber im Moment kommt es mir echt zu den Ohren raus. Warum schauen Menschen nicht nach Lösungen? In der Lösung liegt der Segen und nicht im Schimpfen. Schimpfen hat noch nie etwas verändert. Noch gar nie. Also hör auf zu schimpfen. Du siehst doch, was abläuft. Dann kannst du entscheiden: Passt oder passt nicht. Wenn es dich belastet, wenn es dir nicht mehr guttut, dann schau, wie du es ändern kannst. Erkenne die Zeichen der Zeit. Da muss man nichts schönreden. Definitiv...
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Also ich bin ganz erstaunt, dass es 93 Krankenkassen gibt. Ich dachte nur an die ganz Großen. Doch, die gibt es viele. Gerade die Betriebskrankenkassen sind oft aus Unternehmen heraus entstanden und teilweise gar nicht bundesweit offen. Manche versichern nur die Belegschaft eines Konzerns. Daher kommt diese enorme Spannweite. Wir sprechen hier von Kassen mit rund 5.000 Versicherten bis hin zur größten in Deutschland, der Techniker Krankenkasse, mit fast zwölf Millionen Versicherten. Das ist schon gewaltig. Wir arbeiten mit Businesspartnern. Am Markt gibt es im Wesentlichen zwei...
info_outlineGoran, wir haben ja KI. Wie weit arbeitest du mit KI oder AI? Das ist ja in aller Munde. Wie gehst du damit um?
Ja, lieber Ernst, es ist angekommen. Auch ich arbeite damit. Am Anfang war ich vorsichtig, weil man sich erst einmal damit beschäftigen muss. Wenn ich mich mit etwas beschäftige, dann möchte ich dem Thema auch Zeit und Aufmerksamkeit schenken.
Vor etwa eineinhalb Jahren habe ich ChatGPT entdeckt. Zwischen Weihnachten und Neujahr habe ich mir viele Tutorials angeschaut und mich intensiv mit dem Thema Prompten beschäftigt. So habe ich angefangen.
Heute nutze ich KI im Alltag gern, um E-Mails zu beantworten, Dinge zusammenzufassen oder Konzepte und Pläne zu hinterfragen. Aber nicht blind. Ich stelle gezielte Fragen, prüfe offene Punkte und überlege: Will ich das wirklich so?
Denn KI ist kein Allheilmittel. Aber sie bringt enorme Beschleunigung, Struktur, Klarheit und hilft bei Formulierungen. Auch Agenten werden immer wichtiger. Trotzdem ganz klar: Den Menschen wird KI nicht ersetzen.
Es ist faszinierend zu sehen, wie KI den Kontext versteht und auf bereits bekannte Themen aufsetzt. Heute ist sie etwas, ohne das es kaum noch geht. Die Zukunft setzt darauf. Aber: Der Mensch bleibt unersetzlich.
Arbeitest du nur mit ChatGPT oder auch mit anderen Tools?
Wir arbeiten auch mit anderen AI´s. Im Unternehmen bauen wir gerade eine eigene Umgebung auf, in der verschiedene Modelle zusammenarbeiten. Wir schauen auch auf Claude, Perplexity und andere.
Seit Oktober können sich unsere Mitarbeitenden zum KI-Experten weiterentwickeln. Das ist eine zwölfmonatige Schulungsreihe rund um künstliche Intelligenz und Agentic AI. Erst geht es um Tools und Methoden, danach in den Deep Dive.
Denn ich bin überzeugt: Im Alltag nutzen wir KI noch viel zu wenig. Zusätzlich haben wir ein internes Projekt gestartet, in dem wir unsere Prozesse anschauen und prüfen, wie wir sie mit KI schneller, effizienter und neu gestalten können.
Wie kommt das bei den Mitarbeitenden an?
Gut. Die Erwartungshaltung ist hoch, aber es kommt gut an. Gerade wenn man mit Outlook arbeitet und der Copilot integriert ist, kann man E-Mails viel schneller beantworten. Das erleichtert die Arbeit enorm.
Ja, das sehe ich genauso. Bei mir ersetzt die AI mittlerweile zwei Mitarbeiter, die ich nicht mehr brauche. Und wenn ich nachts eine Idee habe, spreche ich sie kurz ein und bekomme sofort Feedback.
Ja, genau. Früher habe ich viele Zettel geschrieben. Heute diktiere ich das direkt hinein und lasse mir strukturierte Notizen daraus machen. Natürlich muss man gegenlesen, aber es ist eine wahnsinnige Erleichterung.
Goran, unsere Zuschauer interessiert natürlich auch: Was machst du beruflich?
Ich bin ursprünglich Sozialversicherungsfachangestellter, also Sachbearbeiter einer Krankenkasse. Heute bin ich Vorstand und Unternehmer. Die Equitas Integration AG in Hamburg ist eines der Unternehmen, die mir gehören.
Wir haben uns auf das Gesundheitswesen spezialisiert, insbesondere auf die gesetzliche Krankenversicherung. Wir unterstützen entlang der kompletten Prozesskette, also End-to-End.
Gerade Automatisierung ist heute ein großes Thema. Der Kostendruck ist hoch, die Zusatzbeiträge steigen, Fachkräfte fehlen und der demografische Wandel verschärft alles zusätzlich.
Darum helfen wir, repetitive Vorgänge zu automatisieren. In der IT spricht man von Dunkelverarbeitung: Ein Antrag geht ein, alle Voraussetzungen sind erfüllt und die Auszahlung läuft automatisch.
Die Mitarbeitenden kümmern sich dann um die Fälle, die nicht automatisch durchlaufen, etwa wenn Steuer-ID oder Bankverbindung fehlen. Auch dort lässt sich schon vieles automatisieren – mit Mails, Chats oder Voicebots.
Genau das ist unser Schwerpunkt: Effizienz steigern, Prozesse modernisieren und Menschen entlasten.
Wow, mega!
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