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CHANCE im Vertrieb - Reklamationen

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Release Date: 07/23/2024

Mehr Effizienz im Vertrieb durch den Einsatz von KI show art Mehr Effizienz im Vertrieb durch den Einsatz von KI

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Vertriebsexperten verbringen einen erheblichen Teil ihrer Zeit mit Routineaufgaben – sei es das Verfassen zahlreicher E-Mails, das manuelle Durcharbeiten von Informationen, Aktualisierung und Pflege des CRMs nach Kundengesprächen oder das Zusammenstellen von Markt- und Interessentendossiers. Mit dem gezielten Einsatz generativer KI im Vertrieb können Sales-Mitarbeiter ihren Arbeitsalltag effizienter gestalten, Routineaufgaben verkürzen und sich voll und ganz auf das Wesentliche konzentrieren – den Aufbau authentischer Beziehungen. Libor Smerda spricht mit Chris Schlüer darüber, wie...

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Olympia steckt in jedem Verkäufer: Mit klaren Zielen zum Erfolg! show art Olympia steckt in jedem Verkäufer: Mit klaren Zielen zum Erfolg!

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Spitzensportler trainieren täglich, analysieren ihre Leistungen und passen ihre Technik kontinuierlich an. Sie wissen: Der nächste Wettkampf kommt, und nur wer sich beständig weiterentwickelt, bleibt konkurrenzfähig. Im Vertrieb verhält es sich genauso. Wer seine Verkaufsgespräche nicht reflektiert, seine Argumentation nicht schärft oder sich nicht mit neuen Marktentwicklungen auseinandersetzt, bleibt schnell auf der Strecke. Es ist daher nicht nur die Ausdauer entscheidend, sondern auch der unermüdliche Wille zur Verbesserung. Libor Smerda spricht mit Edgar Itt, Trainer und Ambassador...

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Aufträge statt Likes: So nutzen Sie LinkedIn als Vertriebskanal show art Aufträge statt Likes: So nutzen Sie LinkedIn als Vertriebskanal

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LinkedIn kann für Verkäufer im B2B-Vertrieb ein wertvolles strategisches Werkzeug sein, wenn es richtig genutzt wird. Wer hier sichtbar ist, baut digitale Autorität auf, positioniert sich als Lösungsanbieter und bleibt bei Entscheidern präsent. Die Plattform ermöglicht direkten Zugang zu Zielkunden, ohne die klassischen Hürden der Kaltakquise. Wer LinkedIn nur zum Scrollen nutzt, verschenkt potenzielle Aufträge. Libor Smerda spricht mit Paul Merthen darüber, was Verkäufer konkret tun können, um LinkedIn für sich erfolgreich einzusetzen. Paul Merthen ist ausgebildeter...

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Adaptives Lernen im Vertrieb - Chancen und Möglichkeiten show art Adaptives Lernen im Vertrieb - Chancen und Möglichkeiten

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Erfolgreiches Verkaufen ist kein Zufall, sondern vielmehr eine Frage der Kompetenz – und der richtigen Anwendung von erlernten Techniken im Kundenkontakt. Doch was tun Unternehmen konkret, um das Know-how ihrer Verkäufer zu steigern? In dieser Podcast-Folge spricht Libor Smerda mit Luisa Steinmann über das Thema adaptives Lernen. Was genau ist das, welche Tools und Technologien kommen zum Einsatz – und welche Vorteile bietet adaptives Lernen speziell bei der Schulung von Vertriebsmitarbeitern? Luisa Steinmann ist Partner Learning Solutions Architect bei der AREA9 Lyceum GmbH, führendem...

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Hallo, ich bin der Neue! show art Hallo, ich bin der Neue!

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Nach einer fünfmonatigen Pause ist der Podcast der Limbeck Group zurück – und das mit frischem Wind: Ab sofort übernimmt Geschäftsführer Libor Smerda das Mikrofon und präsentiert den Podcast »VERKAUFEN.« Alle 14 Tage gibt es eine neue Folge mit spannenden Interviews und Impulsen rund um aktuelle Themen, die den B2B-Vertrieb bewegen. Freuen Sie sich auf praxisnahe Einblicke, inspirierende Gäste und echte Mehrwerte für Ihren Vertriebserfolg. Wir freuen uns sehr über Ihre Themenwünsche, Fragen und Feedback! Senden Sie uns gerne eine E-Mail an 📧 Mehr rund um das Thema...

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Mach es richtig show art Mach es richtig

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Ich habe ein Tiktok gesehen in der eine amerikanische Createrin ihren neuen pinken(!) IMac auspackt.  Was ich aus diesem Short mitgenommen habe und dir für deine Vertriebspraxis mitgeben möchte und warum diese Folge für mich persönlich eine ganz besondere ist, das erfährst Du in dieser Podcast-Folge. Schreib mir gern wie Du das Thema siehst und wie deine Erfahrungen dazu aussehen. Mein Buch findest Du hier:   Ich freue mich auch über Themenwünsche, Fragen und Feedback www.limbeckgroup.com/impressum Viel Spaß beim Umsetzen, Deine Denise

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99 Mails am Tag show art 99 Mails am Tag

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Laut einer Bitkom-Studie aus 2023 erhalten Beschäftigte im Durchschnitt 42 Mails pro Tag. 5% der Beschäftigten bekommen sogar 75-99 Mails am Tag. Für viele sind Mails und Messengernachrichten einer der größten Zeitfresser im Vertrieb. Wie Du dieser täglichen Informationsflut Herr werden kannst ohne dass Infos verloren gehen und dir am Ende Zeit für Vertrieb fehlt, das erfährst Du in dieser Podcast-Folge. Schreib mir gern wie Du das Thema siehst und wie deine Erfahrungen dazu aussehen. Mein Buch findest Du hier:   Ich freue mich auch über Themenwünsche, Fragen und Feedback ...

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Stärken oder Schwächen? show art Stärken oder Schwächen?

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Jedes Produkt hat Stärken und jedes Produkt hat Schwächen. Wie Du damit im Verkauf umgehen kannst, hörst Du in diesem Podcast. Schreib mir gern wie Du das Thema siehst und wie deine Erfahrungen dazu aussehen. Mein Buch findest Du hier:   Ich freue mich auch über Themenwünsche, Fragen und Feedback www.limbeckgroup.com/impressum Viel Spaß beim Umsetzen, Deine Denise

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das Rad neu erfinden show art das Rad neu erfinden

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was neues lernen - neue Impulse - neue Ansätze Bei jedem Training frage ich die Erwartungshaltung den Teilnehmer ab. Und diese Antworten bekomme ich jedes Mal. Mein Take dazu und auf die Frage, ob wir das rad eigentlich immer neu erfinden müssen und welchen Stellenwert die "alten" Vertriebstugenden heute noch haben, hörst Du in diesem Podcast. Schreib mir gern wie Du das Thema siehst und wie deine Erfahrungen dazu aussehen. Mein Buch findest Du hier:   Ich freue mich auch über Themenwünsche, Fragen und Feedback www.limbeckgroup.com/impressum Viel Spaß beim Umsetzen, Deine...

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Sprich mit mir show art Sprich mit mir

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Zum Rüstzeug eines jeden Verkaufskontakt gehört deine Stimme und Sprechweise. Vor allem in der Telefonakquise ist das Thema noch viel relevanter, denn dein Gegenüber hat im ersten Moment odt nur deine Stimme um eine Beziehung zu Dir aufzubauen (oder auch nicht...) Lass uns in dieser Folge also übers Sprechen sprechen :) Schreib mir gern wie Du das Thema siehst und wie deine Erfahrungen dazu aussehen. Mein Buch findest Du hier:   Ich freue mich auch über Themenwünsche, Fragen und Feedback www.limbeckgroup.com/impressum Viel Spaß beim Umsetzen, Deine Denise

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"Ein Kunde, der reklamiert, will Kunde bleiben."

Das ist ein fester Bestandteil unseres Mindsets bei der Limbeck Group. Würde er nicht bleiben wollen, so würde er schließlich einfach kündigen bzw. den Lieferanten wechseln.

Aus diesem Grund ist ein sauberes und gutes Reklamations- und Beanstandungsmanagement Gold wert.

In diesem Podcast spreche ich über CHANCE - unser Framework in der Reklamationsbearbeitung.

Schreib mir gern wie Du das Thema siehst und wie Du aktuell arbeitest.

Mein Buch findest Du hier:

https://www.amazon.de/Minuten-Social-Selling-Martin-Limbeck/dp/3967391914/ref=sr_1_1?crid=ZZD7CP7170U6&dib=eyJ2IjoiMSJ9.zZk0FfZIEsc7JJpAAj-HcUonEf_62n0vzlbY88ZSM3ktIfsMWWEnBlyAJnrjzdtSEsv0w7uQxLqADX30N3SSZ5AxTK6OD211ighL9TzO_kOCQcSG3N3B-IGQG-8cZyRE7BEc_4ghOGH1ZBIRVa75Xa449sUKafPEVUh0uOLTChTRWMB9mWDdjm9ZGQPQraTB3FTZn00itwaaNYGsyl_QZvcWaBDITUS-NN_s6EHqsus.J-6vrWMbMiACSc6_Hlc3vs0hJuXQQpsxrO7e4rJWI38&dib_tag=se&keywords=social+selling&qid=1713867611&sprefix=social+sell%2Caps%2C107&sr=8-1

 

Ich freue mich auch über Themenwünsche, Fragen und Feedback

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Viel Spaß beim Umsetzen,

Deine Denise