Draaideurklanten, de lessen van een retentiemanager - Berith Spoelstra
Salesbazen | podcast over sales
Release Date: 12/09/2024
Salesbazen | podcast over sales
In deze aflevering van Salesbazen bespreken we de geheimen van succesvolle sales en het belang van tenders. Jolanda Lempers deelt haar expertise over het winnen van aanbestedingen en hoe bedrijven zich kunnen voorbereiden. We verkennen de rol van data, zichtbaarheid en klantgerichtheid in het aanbestedingsproces, evenals de valkuilen die bedrijven vaak tegenkomen. De aflevering biedt waardevolle inzichten en praktische tips voor salesprofessionals. In deze aflevering bespreken we de cruciale elementen van tender management, waaronder het belang van differentiatie, concurrentieanalyse, en...
info_outlineSalesbazen | podcast over sales
In deze aflevering van Salesbazen bespreken Josef Stevens en neuro-wetenschapper Sven Gall de complexe dynamiek van verandering binnen organisaties. Ze verkennen hoe mensen reageren op veranderingen, de rol van de status quo, en de noodzaak van incrementele verbeteringen in plaats van grote, ingrijpende veranderingen. De discussie omvat ook de impact van cultuur, eigenaarschap en motivatie op de effectiviteit van verkoopstrategieën. In deze aflevering wordt de complexe relatie tussen management en medewerkers besproken, vooral in het kader van verandering en onzekerheid. De sprekers...
info_outlineSalesbazen | podcast over sales
In deze podcast bespreken we de dynamiek van sales en de impact van technologie op de nieuwe generatie, Gen Z. Onze gast deelthaar inzichten over succes in sales, de rol van zichtbaarheid en de noodzaak om aan te passen aan de veranderende verwachtingen van jonge professionals. We verkennen ook persoonlijke ervaringen en hoe deze de klantrelatie beïnvloeden. In deze aflevering wordt de impact van Generatie Z op marketingstrategieën en werkcultuur besproken. De sprekers benadrukken het belang van gepersonaliseerde content, de rol van influencers, en de kloof tussen generaties. Daarnaast wordt...
info_outlineSalesbazen | podcast over sales
In deze aflevering van Salesbazen bespreken Dharminder de Biharie en Andreas Bouman de verschillende facetten van sales en personeelsbemiddeling. Bouman deelt zijn persoonlijke reis en inzichten over wat het geheim van succesvolle sales is, de complexiteit van het verkopen van talent, en de veranderingen in de bedrijfscultuur en wervingsprocessen. Het belang van vertrouwen en kernwaarden in de saleswereld komt ook aan bod, evenals de verschuiving in de rol van de kandidaat als primaire klant. In deze aflevering bespreken we de cruciale rol van vertrouwen en technologie in sales, de waarde van...
info_outlineSalesbazen | podcast over sales
In deze aflevering van de Salesbazen podcast bespreken Martijn Steffers en Josef Stevens de essentie van sales, de rol van opleidingen, en het belang van een leven lang leren. Martijn legt uit dat mindset, aanpassingsvermogen, discipline en expertise cruciaal zijn voor succes in sales. Daarnaast wordt het belang van maatwerk in opleidingen en trainingen benadrukt, evenals de noodzaak voor salesprofessionals om zich voortdurend te ontwikkelen en aan te passen aan veranderende marktomstandigheden. In deze aflevering wordt de impact van AI op sales en training besproken. De sprekers benadrukken...
info_outlineSalesbazen | podcast over sales
In dit gesprek wordt de nadruk gelegd op het begrijpen van de klantreis en het belang van urgentie in sales. Sanne Vloon, country manager van Suse, deelt haar inzichten over open source software en de rol van technische kennis in het verkoopproces. Ze benadrukt het belang van doorvragen om de echte pijnpunten van klanten te begrijpen en hoe vrouwelijke leiderschap een waardevolle aanvulling kan zijn in de technologie-industrie. Sound Bites "De techniek dient ergens toe." "Doorvragen is cruciaal voor sales." "Urgentie moet groot genoeg zijn." "Pijn is een probleem met urgentie." "Zoek naar...
info_outlineSalesbazen | podcast over sales
In dit gesprek wordt de complexe balans tussen presteren in sales en trouw blijven aan jezelf besproken. De Sales Director van Proserve deelt zijn ervaringen en inzichten over de rol van nieuwsgierigheid, persoonlijke ontwikkeling, en de impact van leiderschap op succes in sales. Hij legt uit hoe zijn carrière bij verschillende bedrijven, waaronder Proserve en team.blue, hem heeft gevormd en welke lessen hij heeft geleerd over authenticiteit, vitaliteit, en de noodzaak van oefening in het salesvak. In deze aflevering wordt de impact van verandering en AI op de saleswereld besproken. Patrick...
info_outlineSalesbazen | podcast over sales
In deze aflevering van Salesbazen bespreken we de rol van technologie en automatisering binnen salesoperaties. Maaike Molenkamp van Leadinfo deelt inzichten over klantreizen, leadopvolging, privacywetgeving en de toepassing van AI in salesprocessen. We verkennen hoe bedrijven hun salesstrategieën kunnen optimaliseren door data-analyse en automatisering, en hoe ze effectief kunnen communiceren met klanten. In dit gesprek worden de uitdagingen en strategieën besproken voor het optimaliseren van klantreizen en het schalen van organisaties. De sprekers benadrukken het belang van een stapsgewijze...
info_outlineSalesbazen | podcast over sales
In deze aflevering van de podcast Salesbazen spreekt Josef Stevens met Mohan Zeilstra over zijn ervaringen en inzichten in de wereld van sales. Hij benadrukt het belang van authenticiteit, menselijkheid en het opbouwen van langdurige klantrelaties. Met zijn achtergrond in de autobranche deelt hij hoe hij zijn rol in de buitendienst invult en hoe hij waarde toevoegt aan zijn klanten. De conversatie gaat verder over de kunst van verkopen zonder druk, het belang van connecties en de persoonlijke groei die komt met jarenlange ervaring in de sales. Mohan geeft ook waardevolle tips voor startende...
info_outlineSalesbazen | podcast over sales
In deze aflevering spreekt Josef Stevens met Daphne van Vliet, Senior Partner Development Manager bij Microsoft. Ze bespreken thema's zoals authenticiteit, vertrouwen in sales, de rol van storytelling, en de impact van technologie op de samenleving. Daphne deelt haar persoonlijke ervaringen en inzichten over zichtbaarheid, personal branding, en de maatschappelijke verantwoordelijkheid van technologiebedrijven. Het gesprek benadrukt het belang van menselijkheid en verbinding in de zakelijke wereld. Onderwerpen: Authenticiteit is de basis voor vertrouwen in sales. Zichtbaarheid is cruciaal voor...
info_outlineHoe behoud je klanten? De lessen van Berith Spoelstra
In de wereld van sales draait het vaak om de jacht op nieuwe klanten. Maar wat gebeurt er nadat je de deal hebt gesloten? Hoe zorg je ervoor dat die klanten bij je blijven? In deze aflevering van Salesbazen duiken we in de wereld van klantbehoud met niemand minder dan Berith Spoelstra, expert op het gebied van retentie.
Berith heeft een indrukwekkende carrière, van retentiemanager bij VodafoneZiggo tot zelfstandig trainer en consultant. Ze deelt haar praktische inzichten en strategieën om klantrelaties niet alleen te onderhouden, maar ook te versterken. Verwacht een gesprek vol waardevolle tips over het omgaan met ontevreden klanten, het voorkomen van klantverlies en hoe je klantbehoud net zo belangrijk kunt maken als acquisitie.
Ben jij klaar om je salesaanpak naar een hoger niveau te tillen? Zet je koptelefoon op en luister naar deze inspirerende aflevering. Want wie zijn klanten écht begrijpt, wint op de lange termijn. 🎙️
👉 Klik op play en ontdek hoe jij van klantbehoud een succes kunt maken!