#072 Lukáš Pulda – Co zvládne a nezvládne chatbot ve vaší zákaznické péči
Release Date: 04/18/2025
Digitální kaleidoskop
Co se bude dít, až third-party cookies skončí? Jak budeme získávat data a proč právě e-mail bude král? O tom a o cílené reklamě jsme mluvili s ze Seznamu. Co přináší Seznam Event Measurement a co mění právě nyní? Nakoukněte s námi do kuchyně české internetové jedničky. Partnery podcastu jsou: SmartEmailing – Profesionální nástroj pro váš e-mail marketing. Czech On-line Expo – Největší akce v českém digitálu a e-commerce: Veletrh. Konference. Festival.
info_outlineDigitální kaleidoskop
V jaké formě je česká e-commerce? Jak současný trh nutí české e-shopy měnit procesy? Jak vzdorovat konkurenci ze zahraničí a kdy a jak expandovat? Naše studio navštívil a čeká na vás nálož inspirace a know-how ze světa e-commerce a automatizace. Co udělá s českými e-shopy nástup social shoppingu? Buďte s námi v obraze. Partnery podcastu jsou: SmartEmailing – Profesionální nástroj pro váš e-mail marketing. Czech On-line Expo – Největší akce v českém digitálu a e-commerce: Veletrh. Konference. Festival.
info_outlineDigitální kaleidoskop
založila před pár lety se svým manželem značku Veselý čaj. Jejich značka a přístup k ní je originální, hravý a sází na emoce. Nejen o tom byla řeč v rozhovoru. Dozvíte se taky, proč se nyní hodně soustředí na LinkedIn a jaký byznysový potenciál v něm pro svou značku vidí. Dopřejte si e-commerce inspiraci a vyrazte na LinkedIn – ať vám něco neuteče. Partnery podcastu jsou: SmartEmailing – Profesionální nástroj pro váš e-mail marketing. Czech On-line Expo – Největší akce v českém digitálu a e-commerce: Veletrh. Konference....
info_outlineDigitální kaleidoskop
💰 Zdravé finance vašeho e-shopu? Dnes bude řeč o penězích! 🤑 Co je třeba dělat pro zdravé cash flow? Co si pohlídat? Na co nesmíš zapomenout, ikdyž ostatní zapomínají? 🎙️ Hostem podcastu byl Martin Lazarčík. Co všechno musíte dělat, aby vaše byznysové sny neskončily v rudých číslech? 💸 Mluvili jsme o byznysovém řízení e-shopů, egu founderů i nutnosti obklopit se ve firmě chytřejšími lidmi, než jsme my sami. 🚀 Pojďte si pro to.
info_outlineDigitální kaleidoskop
Dnes jsme ve studiu přivítali , CMO Tchibo CZ & SK, a , Head of Marketing v Proficio, a řeč byla o marketingové strategii. Na čem ji vystavět? A na čem ne? K čemu jsou data a k čemu přesně, když je stejně neumíme používat? Přijměte inspiraci z nejvyšších pater marketingového světa. Skoro 30 minut o marketingové strategii je tu. Chcete k tématu ještě více? , který nově Proficio vydává a , které se věnuje Steffen. Partnery podcastu jsou: SmartEmailing – Profesionální nástroj pro váš e-mail marketing. Czech On-line Expo –...
info_outlineDigitální kaleidoskop
I v hobby segmentu kvetou e-shopy! Jak v gigantickém mezinárodním kolosu jako je Bauhaus, vzniká e-shop? stála na jeho startu na Slovensku. Poslechněte si, jak se z Brna řídí e-shop pro celé Slovensko s 60 000 produkty. Asi tušíte, že bez automatizace procesů se to neobešlo. Bára měla na stejné téma i přednášku na E-commerce day v Bratislavě, kde jsme pro vás na jaře nahrávali. Partnery podcastu jsou: SmartEmailing – Profesionální nástroj pro váš e-mail marketing. Czech On-line Expo – Největší akce v českém digitálu a e-commerce: Veletrh....
info_outlineDigitální kaleidoskop
Skutečně speciální speciál na začátek prázdnin je tu. Poslechněte si rozhovor našich moderátorů za SmartEmailingu – a – během našeho road tripu přímo za volantem. Řeč byla o marketingu, podcastu, plánech i inspiraci. Pootočte spolu s námi kaleidoskopem do zákulisí, vychutnejte si tuhle marketingovou specialitku a zjistěte, jestli je podcast skutečně dobrý marketing. Partnery podcastu jsou: SmartEmailing – Profesionální nástroj pro váš e-mail marketing. Czech On-line Expo – Největší akce v českém digitálu a e-commerce: Veletrh....
info_outlineDigitální kaleidoskop
aka Radar aka Tělocvikář ze Železný koule pobláznil před 15 lety Česko skupinovými silovými tréninky. Zakladatel Železné koule a dnes vrchní trenér tamtéž spojil brand silně se svou osobností a vytvořil lovebrand tělocvičny, kde fronty na čekací listině nekončí a nekončí. Dnes má Michal newsletter, podcast a věnuje se hlavně týmu trenérů, kteří Železnou kouli tvoří. Inspirujte se tímhle železným unicornem – řeč byla o osobním brandu i směru, jaký Koule nabírá. Partnery podcastu jsou: SmartEmailing – Profesionální nástroj pro...
info_outlineDigitální kaleidoskop
je brand expert, CEO brandingového studia GoBigname a také osobnost letošního Forbes 30 pod 30. Čeká vás našlapaná dvacetiminutovka o brandu! Řeč byla o tom, proč všechny značky vypadají stejně a proč si vás lidé v 55 % případů spletou s konkurencí. Kdy je čas na rebranding a kdy postačí malý facelift značky? V čem je specifický český a slovenský trh? Tohle si dejte. Partnery podcastu jsou: SmartEmailing – Profesionální nástroj pro váš e-mail marketing. Czech On-line Expo – Největší akce v českém digitálu a e-commerce: Veletrh....
info_outlineDigitální kaleidoskop
Zákaznickou zkušenost tvoříte, i když se jí vědomě nevěnujete. Je to oblast, které se v e-commerce nelze vyhnout. Zákazník od vás odchází se zkušeností a je jen na vás s jakou. Chyťte CX pevně do svých rukou a inspirujte se od jedniček na trhu. Co se může naučit i menší e-shop v oblasti CX od Alzy? O tom jsme mluvili s , která má CX Alzy na starost. Pojďte si pro to. Partnery podcastu jsou: SmartEmailing – Profesionální nástroj pro váš e-mail marketing. Czech On-line Expo – Největší akce v českém digitálu a e-commerce: Veletrh....
info_outlineVšichni je chtějí, skoro všichni je na e-shopu mají, ale co na to zákazníci? Co už dneska chatboti umí, v čem je posunula AI a nahradí jednou úplně živé kolegy z podpory? O tom jsme mluvili s Lukášem Puldou, zakladatelem MessageOk. Automatizace v zákaznické péči je téma a živí lidé luxus. Poslechněte si.
-
SmartEmailing: chytrý nástroj pro automatizovanou e-mailovou a SMS komunikaci
- Czech On-line Expo: největší e-commerce & on-line business veletrh v Čechách a na Slovensku
- Pracovna: multifunkční prostor a podcastové studio v Praze