#11 Service-Boost durch KI – Was wirklich funktioniert
IT Matters - Zukunft nachholen
Release Date: 08/06/2025
#029 | Strategie aus dem Serverraum: 3 Wege, wie IT-Performance deine Fertigungsprozesse messbar optimiert
IT Matters - Zukunft nachholen
🎙️ Willkommen zu IT-MATTERS – der Podcast, der zeigt, wie Technologie dein Business nach vorne bringt! Heute nehmen wir dich mit in den Serverraum – aber nicht, um Kabel zu sortieren. Wir sprechen darüber, wie deine IT-Performance nicht nur stabil läuft, sondern deine Fertigungsprozesse messbar optimiert. Stell dir vor: Jeder Millisekunden-Latenz im Speicher kann deine Produktion verzögern. Und jetzt stell dir vor, du könntest diese Zusammenhänge nicht nur erkennen, sondern aktiv steuern – mit Datenintelligenz und KI. In dieser Folge erfährst du 3 konkrete Wege, wie du aus...
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#028 | Politik schafft Rahmen - Unternehmer schaffen Werte
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Digitalisierung klingt oft nach Politik, Programmen und großen Versprechen. Doch im Alltag vieler Unternehmer fühlt sie sich ganz anders an: zu komplex, zu unklar, zu weit weg. In dieser Folge von IT-MATTERS sprechen wir darüber, warum Digitalisierung nicht von außen kommt – sondern im Unternehmen selbst beginnt. Mit einem einzigen, mutigen ersten Schritt. Und wie genau dieser Schritt einem Mittelständler Zeit, Nerven und über 70 Prozent manuellen Aufwand erspart hat. Weniger Stress. Mehr Klarheit. Mehr Wirkung. IT-MATTERS – weil Digitalisierung sich lohnen muss. ...
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027 | Diese 5 Entwicklungen verändern VoIP – und du musst sie kennen
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Diese 5 Entwicklungen verändern VoIP – und du musst sie kennen. VoIP wirkt in vielen Unternehmen wie ein abgeschlossenes Kapitel: eingerichtet, läuft, abgehakt. Doch genau diese Ruhe ist trügerisch. Im Hintergrund hat sich Telefonie massiv verändert – technisch, strategisch und organisatorisch. In dieser Folge von IT-MATTERS geht es um die fünf zentralen Entwicklungen, die heute darüber entscheiden, ob deine Telefonie stabil unterstützt oder plötzlich zum echten Geschäftsrisiko wird: vom Netzwerk als unsichtbarem Fundament über die richtige Architekturentscheidung, echte...
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#026 | Die Wahrheit über Cyberversicherungen: Das ist der eine Nachweis, den Versicherer heute wirklich verlangen
IT Matters - Zukunft nachholen
Cyberversicherung wird teurer – oder sogar unbezahlbar? In dieser Folge von IT-MATTERS erfährst du, welchen einen Nachweis Versicherer heute wirklich verlangen – und warum ein Security Operations Center (SOC) für den Mittelstand längst Pflicht statt Kür ist. Wir sprechen darüber, wie Unternehmen Angriffe früher erkennen, Ausfälle vermeiden und sich damit bessere Cyberversicherungskonditionen sichern können. Praxisnah, verständlich und direkt aus dem Mittelstand. Jetzt reinhören und erfahren, wie Sicherheit und Kostenersparnis zusammengehen. ...
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#025 | Mein persönlicher Review zur HPE Discover 2025 in Barcelona
IT Matters - Zukunft nachholen
Mein persönlicher Review zur HPE Discover 2025 in Barcelona Barcelona war in diesem Jahr nicht nur eine beeindruckende Kulisse, sondern auch der perfekte Ort für Innovationen und strategische Impulse. Die HPE Discover 2025 hat gezeigt, wie rasant sich Technologien weiterentwickeln – und welche Chancen sich daraus für mittelständische Unternehmen ergeben. Für mich stand dabei eine zentrale Frage im Vordergrund: Wie lassen sich digitale Transformation und Effizienzsteigerung realistisch umsetzen, ohne den Überblick über Kosten und Ressourcen zu verlieren? Die...
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#024 - IT-Sicherheit in der Produktion
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Der stille Diebstahl – und warum er alle betrifft Konstruktionspläne, Rezepturen, Fertigungsparameter, Kundenlisten: Der Verlust von geistigem Eigentum passiert heute häufiger, als viele ahnen. Oft merken Sie den Schaden erst, wenn Wettbewerber plötzlich mit erstaunlich präzisem Wissen über Ihre Technologien auftreten. Die Wahrheit ist: Sicherheit in der Produktion ist keine Einzelaufgabe. Sie betrifft alle – von den Teams an den Maschinen über IT und OT bis hin zur Geschäftsführung. Denn jeder Zugriffspunkt kann ein Einfallstor sein. Was können Sie tun? Mit...
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#023 - der Milliardenkampf um deine Aufmerksamkeit
IT Matters - Zukunft nachholen
Unsere Aufmerksamkeit ist längst zur wertvollsten Währung der digitalen Welt geworden – und Künstliche Intelligenz weiß genau, wie sie sie bekommt. In dieser Folge von IT-MATTERS zeigt Christoph, wie Social Media, Algorithmen und KI uns täglich beobachten, analysieren und gezielt beeinflussen – ohne, dass wir es merken. Warum Likes, Klicks und Reels Teil eines milliardenschweren Geschäftsmodells sind – und wie du erkennst, wann du selbst zum Produkt wirst. Eine ehrliche Folge über Bewusstsein, Verantwortung und den Mut, im digitalen Lärm wieder klar zu denken. ----------...
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#022 - Kinder & KI: Wenn Lernen zum Download wird
IT Matters - Zukunft nachholen
Was passiert, wenn Kinder mit Künstlicher Intelligenz groß werden – aber Erwachsene keine Ahnung haben, wie sie damit umgehen sollen? In dieser Folge spricht Christoph Kühnapfel über eine Entwicklung, die längst Realität ist, aber kaum diskutiert wird: KI wird zum Alltagsbegleiter von Kindern – in der Schule, zu Hause, beim Lernen. Doch was bedeutet das für ihre Bildung, ihre Persönlichkeit, ihre Zukunft? 💡 Wie verändert KI das Lernen? 💡 Was passiert, wenn echte Reibung durch perfekte Antworten ersetzt wird? 💡 Und welche Verantwortung haben wir als Eltern, Lehrer – und...
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#21 - Wer trägt die Verantwortung über Ki-Entscheidungen?
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Künstliche Intelligenz trifft längst Entscheidungen, ohne dass wir es merken – über Bewerbungen, Kreditvergaben, Bewertungen und sogar über das, was wir denken sollen. In dieser Folge von IT-MATTERS fragt Christoph: Wie viel Verantwortung geben wir eigentlich schon an Maschinen ab? Und was passiert, wenn wir vergessen, selbst zu entscheiden? Eine ehrliche, provokante Analyse über Vertrauen, Führung und die Kunst, KI Entscheidungen wieder in menschliche Hände zu legen. ---------- Mehr von und der gibt es auf LinkedIn.
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#020 - Macht uns künstliche Intelligenz dümmer?
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Verlernen wir durch Künstliche Intelligenz das Denken – oder trainiert sie unseren Geist neu? In dieser Folge von IT-MATTERS spricht Christoph über den schmalen Grat zwischen Bequemlichkeit und Bewusstsein, über geistige Muskelträgheit, Abhängigkeit und Verantwortung im Umgang mit KI. Ein ehrlicher Reality-Check darüber, wie wir KI nutzen können, ohne unsere eigene Denkfähigkeit zu verlieren. ---------- Mehr von und der gibt es auf LinkedIn.
info_outlineKünstliche Intelligenz im Kundenservice – klingt erstmal nach Zukunftsmusik oder komplizierter Technik? Nicht unbedingt! In dieser Folge von IT-Matters erfährst du von Christoph Kühnapfel, wie du KI konkret einsetzt, um dein Team zu entlasten und deinen Kundenservice deutlich schneller und effizienter zu gestalten.
Welche Aufgaben kann eine KI tatsächlich übernehmen, wann braucht es aber weiterhin die persönliche Note? Christoph zeigt dir praxiserprobte Beispiele, einfache Lösungen und erklärt, warum KI kein Jobkiller, sondern ein echter Wettbewerbsvorteil ist.
Ideal für alle Entscheider und Mitarbeitenden, die ihren Kundenservice mit cleveren digitalen Tools sofort verbessern wollen.
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Mehr von Christoph und der Team-IT Group gibt es auf LinkedIn.