loader from loading.io

Podcast 350: Rutger Hoekstra van ViaBovag

Podcast van Paul de Vries - de online automotive beter maken!

Release Date: 11/08/2024

Podcast 354: Daniëlle Dieben van BMW Financial Services show art Podcast 354: Daniëlle Dieben van BMW Financial Services

Podcast van Paul de Vries - de online automotive beter maken!

Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag een nieuwe podcasts waarbij we praten met vrouwen die werkzaam zijn in de autobranche. Een podcast door vrouwen, over vrouwen in een mannenwereld. Onze gast vandaag is Daniëlle Dieben van BMW financial Services. Wil je aan onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet? Ik zit inmiddels 21 jaar bij BMW Group en ben verantwoordelijk als commercieel directeur bij BMW Financial Services. Ik ben begonnen als brandmanager bij Mini, daarvoor werkte ik bij KLM-marketing, dat is mijn...

info_outline
Podcast 353: Anouk Bezemer van Marktplaats show art Podcast 353: Anouk Bezemer van Marktplaats

Podcast van Paul de Vries - de online automotive beter maken!

Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag een nieuwe podcast waarin we praten met vrouwen die werkzaam zijn in de autobranche. Een podcast door vrouwen, over vrouwen in een mannenwereld. Onze gast vandaag is Anouk Bezemer, senior marketing manager Mobility bij Marktplaats. Anouk, leuk dat je er bent. Wil je aan onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet? Marktplaats Ik ben 31 jaar en woon in Amsterdam. Per toeval ben ik in de automotive-sector terechtgekomen. Mijn carrièrepad wordt vooral bepaald door bedrijven die ik...

info_outline
Podcast 352: Alexander de Jong van PaceX show art Podcast 352: Alexander de Jong van PaceX

Podcast van Paul de Vries - de online automotive beter maken!

Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag gaan we dat doen Alexander Jong van PaceX. Alexander, leuk dat je er bent, wil je onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet?  40 ideeën "Mijn naam is Alexander de Jong. Ik ben acht jaar verkoper geweest bij Wensink. Daar is het idee ontstaan om iets te doen met proefritregistratie.  Het gebeurt vaak niet of op een halfbakken manier. De app zat vier jaar in mijn hoofd, met zo’n veertig ideeën. Twee jaar geleden ben ik in contact gekomen met een softwarebedrijf. En die...

info_outline
Podcast 351: Stefaan Vandroogenbroeck van Multi-Value show art Podcast 351: Stefaan Vandroogenbroeck van Multi-Value

Podcast van Paul de Vries - de online automotive beter maken!

Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag gaan we dat doen Stefaan Vandroogenbroeck, CEO van Multi-Value. Welkom Stefaan, leuk dat je er bent, wil je onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet?    "Ik ben CEO van Multi-Value een customer experience specialist. Ik houd me al 28 jaar bezig daarmee, voornamelijk in de automotive branche. Wij zijn een internationale organisatie en onze passie zit in klantbeleving en het ondersteunen van onze klanten in hun customer experience. Dat doen we door te meten, te trainen en...

info_outline
Podcast 350: Rutger Hoekstra van ViaBovag show art Podcast 350: Rutger Hoekstra van ViaBovag

Podcast van Paul de Vries - de online automotive beter maken!

Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag gaan we dat doen Rutger Hoekstra, Manager Business to Business and Innovations bij ViaBOVAG.nl. Welkom Rutger, leuk dat je er bent, wil je onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet?    "Ik ben 44 jaar en het zijn spannende en leuke tijden voor mij: het BOVAG-congres, en ik ga trouwen in december en onze zoon van 1 jaar, gaat de ringen brengen. Bij ViaBOVAG heeft twee pijlers: B2C, voor de consument en B2B voor de autobedrijven. Commercie, marketing, data en innovatie,...

info_outline
Podcast 349: Tony Vrijsen van BCA show art Podcast 349: Tony Vrijsen van BCA

Podcast van Paul de Vries - de online automotive beter maken!

Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag gaan we dat doen Tony Vrijsen, commercieel directeur van BCA Autoveiling. Tony, leuk dat je er bent, wil je onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet?    "Mijn naam is Tony Vrijsen, ik werk inmiddels 14 jaar bij BCA Autoveiling en ben commercieel directeur. Daarvoor heb ik bij PON gewerkt in diverse functies, heb onder meer het PON-occasion centrum opgezet in Barneveld. Van Pon ging het naar BCA. Bij BCA hebben we lang achter de andere online-aanbieders aangelopen. In 2010...

info_outline
Podcast 348: Marina van Helvoort van Vereniging Elektrische Rijders show art Podcast 348: Marina van Helvoort van Vereniging Elektrische Rijders

Podcast van Paul de Vries - de online automotive beter maken!

Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag een nieuwe podcast waarin we praten met vrouwen die werkzaam zijn in de autobranche. Een podcast door vrouwen, over vrouwen in een mannenwereld. Onze gast vandaag is Marina van Helvoort, directeur Vereniging Elektrische Rijders. Marina, leuk dat je er bent. Wil je aan onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet? Elektrisch rijden "Mijn achtergrond ligt voornamelijk in elektrisch rijden, daar ben ik inmiddels zo’n 14 jaar in actief. Ik kwam in aanraking met een werving- en...

info_outline
Podcast 347: Pieter Gabriëls van ACE Force show art Podcast 347: Pieter Gabriëls van ACE Force

Podcast van Paul de Vries - de online automotive beter maken!

Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag doen we dat met Pieter Gabriëls van ACE Force. ACE Force vervult een verbindende rol tussen de Aziatische auto-industrie en de Europese mobiliteitsindustrie. Pieter, leuk dat je er bent. Wil je aan onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet? Van Europa naar China “Ik ben Pieter Gabriëls, CEO van ACE Force, en heb mijn hele werkzame leven in de automotive sector gezeten, met uitzondering van de eerste paar jaar bij Heineken. De laatste 30 jaar heb ik me vooral op Europa gericht,...

info_outline
Podcast 346: Corine Riem Vis van Stellantis&You show art Podcast 346: Corine Riem Vis van Stellantis&You

Podcast van Paul de Vries - de online automotive beter maken!

Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag een nieuwe podcast waarin we praten met vrouwen die werkzaam zijn in de autobranche. Een podcast door vrouwen, over vrouwen in een mannenwereld. Onze gast vandaag is Corine Riem Vis, Managing Director Stellantis & You. Corine, leuk dat je er bent. Wil je aan onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet? Stellantis "Ik ben begonnen bij Mercedes Benz in Stuttgart met een stage waarbij ik het wagenparkbeheer in Nederland onderzocht heb. Ik ben er bijna negen jaar gebleven met onder...

info_outline
Podcast 345: Jeffry van Dongen van Summa Automotive show art Podcast 345: Jeffry van Dongen van Summa Automotive

Podcast van Paul de Vries - de online automotive beter maken!

Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag gaan we dat doen met Jeffry van Dongen; docent manager van de mobiliteitsbranche van het Summa College. Jeffry, leuk dat je er bent, wil je onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet?    Van vastgoed naar onderwijs "Mijn naam is Jeffry van Dongen en ik ben sinds een kleine vijf jaar docent bij de opleiding manager mobiliteitsbranche bij het Summa College in Helmond. Na enkele jaren in de leasemaatschappij en de vastgoedwereld gewerkt te hebben, begon ik als zij-instromer...

info_outline
 
More Episodes

Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag gaan we dat doen Rutger Hoekstra, Manager Business to Business and Innovations bij ViaBOVAG.nl. Welkom Rutger, leuk dat je er bent, wil je onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet? 

 

"Ik ben 44 jaar en het zijn spannende en leuke tijden voor mij: het BOVAG-congres, en ik ga trouwen in december en onze zoon van 1 jaar, gaat de ringen brengen. Bij ViaBOVAG heeft twee pijlers: B2C, voor de consument en B2B voor de autobedrijven. Commercie, marketing, data en innovatie, value added service aan de B2B kant. Aan de B2C hebben we het over online marketing daar is een collega voor verantwoordelijk. Ik verkoop ViaBOVAG op een informele manier aan de leden. Ik kom vanuit Bovemij en ik was in eerste instantie product owner van innovaties op ViaBOVAG.nl. Toen ViaBOVAG los kwam te staan van Bovemij heb ik de overstap gemaakt naar ViaBOVAG.”

 

“Het is ons uitstekend bevallen om ook auto’s zonder BOVAG-garantie of onder de BOVAG-grens toe te laten op ViaBOVAG.nl. Het afgelopen jaar hebben we een enorme groei doorgemaakt qua aansluiten van nieuwe leden op het platform. Er zijn veel BOVAG-leden die auto’s hebben die zich niet lenen voor die 12 maanden BOVAG-garantie, ook die maken we nu blij en we hadden veel klanten die hun aanbod niet op ons platform kwijt konden en nu dus wel. ViaBOVAG staat nog steeds voor betrouwbaar, dat kan ook zonder 12 maanden BOVAG-garantie, bijvoorbeeld als je te maken hebt met een betrouwbaar BOVAG-bedrijf. We zien meer advertenties op het platform, mijn missie is om alle BOVAG-leden aan te sluiten en dat we de niet-BOVAG-leden lid gaan maken en ook gaan aansluiten op het platform.  Qua leads zien we een nog sterkere groei dan het aantal advertenties op het platform. We zien leads sneller stijgen dan het aanbod.”

 

“Vandaag is een heugelijk moment; we zijn genomineerd voor een DDMA-award, op het gebied voor innovatie, maar niet in de autobranche, dat is landelijk. Rituals, Friesland Campina en Intergamma zijn dat ook. Wat we doen valt op. Ons doel is om die award te gaan winnen. Er is nog meer aan de hand vandaag. Vorig jaar zijn we begonnen met leadbegeleiding en die service is vandaag live gegaan. Het heet LeadInzicht, we pakken de inzichten mee over hoe de lead zich gedraagt, waar kijkt hij, hoelang etc.  Als portal willen we niet inbreken in het proces van te mobiliteitsbedrijf. We hebben gekeken vanuit de consument. We houden de consument met extra aandacht op de auto en we attenderen het bedrijf op de lead. We wijzen niet met het vingertje. Als de lead geen belangstelling meer heeft in de auto en het bedrijf, laten we gelijksoortig aanbod zien, maar alleen als de lead is afgehaakt op het bedrijf. We halen ‘m niet weg bij het ene bedrijf om ‘m elders aan te bieden.”

 

“LeadInzicht geeft inzicht in de consument, en je ziet een leadpotentiescore, dat aangeeft hoe groot de kans is dat de klant gaat converteren. Die score is bepaald door time on site, aantal bekeken pagina’s, inruil van zijn auto. Als er een lead wordt aangeleverd bij het bedrijf, zit er een magic link bij. Dan kom je zonder in te loggen meteen in de omgeving met informatie over de lead. Het zoekgedrag is een van de inzichten. Zoekt de lead op trekhaak, een bepaald prijsbereik, in een specifieke regio? Dat zijn allemaal belangrijke inzichten waar de verkoper op kan inspelen. Ik ben geen autoverkoper, maar misschien moet je wel zeggen dat je allerlei informatie hebt ontvangen van ViaBOVAG.nl en ik zie dat jij interesse hebt in een auto met een trekhaak. Het is een mes dat aan twee kanten snijdt. De consument voelt zich begrepen, de verkoper hoeft niet meer het gesprek van scratch af aan te beginnen. Voor de switchlead hebben we een mooie oplossing. Als er patronen ontstaan, kijken we naar de voorraad en geven wij aan welke auto nog meer past bij het zoekgedrag van de klant. Als een klant niet vast is qua merk, kun je veel breder zoeken in de voorraad, dat is iets wat de verkoper niet automatisch doet. Wij geven dat dan aan.”

 

We zijn overgestapt op pay-per-lead-model, je houdt de klant dus op de website. ViaBOVAG is er om de leden te ondersteunen, die filosofie staat heel hoog, misschien nog wel hoger dan in het verleden. Ik snap dat de leden traffic naar hun eigen omgeving willen brengen, maar wij bieden de consument misschien wel de perfecte omgeving om tot een lead te komen. Viabovag gaat in Q4 van dit jaar LeadOptimize lanceren, opgebouwd uit het lead-to-sale-principe. Wij gaan bedrijven inzichten geven hoe zij nog beter die lead kunnen laten converteren. Het doel is om de waarde van de lead die van ViaBOVAG komt, verder te laten toenemen. Met LeadInzicht en straks met LeadOptimize gaan we dat doen.”