SD363 - 52 planos vendidos e 90% de renovação: como ela reestruturou o seu consultório
Release Date: 06/16/2026
Saúde Digital
parte de uma frase de Abel Salazar, médico e cientista português do início do século XX, para tratar de uma lacuna que muitos médicos preferem não encarar: o médico que só sabe medicina, nem medicina sabe. Não como um ataque à ciência, mas como um ponto de vista sobre o que falta além dela, a estrutura que sustenta a competência técnica em um mercado que mudou. O episódio usa um pano de fundo atual para tornar o argumento concreto: a eliminação da seleção brasileira e a tese de que só o talento não sustenta resultado. Time cheio de craques, os melhores salários do mundo,...
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Neste episódio, Lorenzo Tomé apresenta o tema que ele considera o Pareto da carreira médica: 20% do esforço que responde por 80% do resultado. Posicionamento e construção de marca pessoal. O ponto de partida é uma frase que uma aluna dele, a Dra. Júnia, usou depois de entender o conceito na mentoria: toda panela tem sua tampa. Você é a panela. O paciente é a tampa. Só que a tampa nunca vai encontrar uma panela que não se mostra. O episódio parte de um incômodo real: nesse exato momento, em algum lugar do Brasil, um médico melhor está perdendo paciente para um médico mais...
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encerra a série dos pilares do negócio médico com o tema que sustenta todos os outros: a margem. O episódio parte de um retrato incômodo do presente, o que ele chama de modo sobrevivência, o nome que dá à ausência de margem, e mostra como a famosa correria deixou de ser um detalhe da rotina para se tornar uma ameaça à entrega de valor e à sustentabilidade da carreira médica. Ancorado no livro Margem, de Richard Swenson, Lorenzo apresenta uma definição simples e poderosa: margem é a sua capacidade menos a demanda. Quando você opera no limite, capacidade e demanda se igualam e...
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conversa com a Dra. Catarina Fortunato, médica de Medicina Geral e Familiar em Portugal, sobre um tema que quase todo médico adia: como ter mais produtividade sem pagar o preço do estresse crônico e do burnout. Ou, no vocabulário da SD, como trabalhar com qualidade sem perder margem. Catarina conta uma história que muitos colegas vão reconhecer. Ela sempre quis ser médica de família para cuidar da pessoa por inteiro, mas foi percebendo que os sintomas que chegavam ao consultório estavam ligados à agenda e ao contexto de vida daquelas pessoas. Até que a própria agenda a alcançou:...
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apresenta o pilar que mais silenciosamente define a sustentabilidade de um negócio médico: as finanças. A palavra que abre o episódio é negligência — não por falta de técnica ou de um MBA, mas por um hábito de olhar para as finanças sem a atenção que elas exigem. E é justamente essa negligência que corrói a margem do médico que ganha bem, trabalha muito e termina o mês sem sobra. O episódio parte de um diagnóstico direto sobre os erros mais comuns: o consumo que cresce junto com a renda, a pessoa jurídica e a pessoa física fundidas na mesma conta, e o faturamento...
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apresenta o quinto pilar da estruturação do negócio médico: a tecnologia. Não como uma lista de ferramentas que caduca em um ano, mas como um princípio que permanece — a tecnologia existe para retirar atritos, melhorar processos e permitir que o médico escale o atendimento, usando menos da própria hora para entregar mais valor ao paciente. O episódio começa desarmando um hábito de raciocínio treinado na formação médica: a busca pela certeza antes de agir. Na ciência médica, não errar é obrigação. Na tecnologia, esperar a validação de todos é chegar tarde. Lorenzo usa...
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conversa com o Dr. Heron Bomfim, médico cardiologista que atua em Vitória e Vila Velha (ES), sobre um modelo de negócio que muitos ainda consideram impossível: uma clínica sem consultas avulsas, em que todo paciente passa por uma jornada de cuidado baseada em receita recorrente. Heron tem como meta chegar a esse modelo até janeiro de 2027 — e já está executando, passo a passo. O episódio começa pelos sinais que o levaram a repensar tudo: a clínica de convênio que exigia volume, o paciente crônico que voltava ano após ano do mesmo jeito, e a constatação de que tratar bem a...
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apresenta o terceiro pilar da estruturação do negócio médico: as vendas. Não a venda como empurroterapia, e sim a venda como parte do cuidado — o ato de persuadir o paciente a aderir àquilo que o próprio médico, baseado em evidência, sabe que vai mudar o desfecho dele. O episódio começa desarmando o tabu que custa caro: a ideia de que médico que vende é picareta. Lorenzo separa com clareza persuasão de manipulação — agir sobre o outro pelo bem do outro, e não pelo bem de quem vende — e mostra por que o silêncio do bom médico não protege ninguém: apenas deixa o...
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conversa com a Dra. Ana Carolina Machado, médica endocrinologista em Campinas há 20 anos, sobre algo que poucos médicos têm coragem de admitir: estar com a agenda lotada e, ainda assim, prestes a abandonar a própria especialidade. No fim de 2024, mesmo reconhecida e com consultório cheio, Ana sentia que quanto mais produzia, menos entregava. Mais trabalho, mais problemas e a sensação de estar apenas apertando parafuso e sem tempo para exercer aquilo que era a sua maior fortaleza. O episódio reconstrói essa virada passo a passo: a provocação do marido, também médico, que...
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apresenta o segundo pilar da estruturação do negócio médico: o marketing. Não o marketing de produto, de volume e de agência terceirizada — mas o marketing de posicionamento, que constrói autoridade, atrai o paciente certo e reduz o esforço de venda ao longo do tempo. O episódio parte de um diagnóstico preciso: o médico ético já sabe que precisa de marketing, mas não está convencido de como fazer. Resultado? Voo de galinha. Posts genéricos. Agências que entregam volume sem estratégia. Presença em cinco redes sem profundidade em nenhuma. E no fim, muito esforço sem...
info_outlineDr. Lorenzo Tomé conversa com a Dra. Ana Carolina Machado, médica endocrinologista em Campinas há 20 anos, sobre algo que poucos médicos têm coragem de admitir: estar com a agenda lotada e, ainda assim, prestes a abandonar a própria especialidade.
No fim de 2024, mesmo reconhecida e com consultório cheio, Ana sentia que quanto mais produzia, menos entregava. Mais trabalho, mais problemas e a sensação de estar apenas apertando parafuso e sem tempo para exercer aquilo que era a sua maior fortaleza. O episódio reconstrói essa virada passo a passo: a provocação do marido, também médico, que perguntava "o que você vai entregar de diferente, se no convênio ele já tem você?"; a tentativa frustrada de se diferenciar por um nicho isolado; e a descoberta de que o problema nunca foi a endocrinologia, era o modelo de atendimento que não deixava o talento dela aparecer.
A partir daí, Ana fala sobre a virada de chave mais importante da sua carreira: entender que o valor está nela, não no que ela precisa provar ao paciente. Você vai acompanhar como ela estruturou o acompanhamento longitudinal apoiada nos pilares da medicina de estilo de vida, parou de precificar número de consultas e passou a precificar entrega, integrou uma nutricionista ao cuidado e usou o SD Monitora para tornar a evolução do paciente palpável. Tudo isso enquanto Lorenzo amarra a discussão num ponto incômodo: o que separa o médico ético do antiético quando o ético, pressionado pela falta de tempo, começa a aceitar as próprias gambiarras.
Se você é tecnicamente bom, mas sente que a forma de trabalhar está apagando o seu talento, esse episódio mostra que dá para recomeçar com método, ética e previsibilidade, não importa há quantos anos você esteja formado.
O background da Dra. Ana Carolina Machado
Ana Carolina Machado é médica endocrinologista, atuando em Campinas há 20 anos. Construiu cedo uma agenda lotada e, por muito tempo, associou sucesso a esse volume — até perceber que a estrutura do seu atendimento não permitia entregar a medicina que acreditava. Casada com Tadeu, também médico, ela aponta a parceria entre os dois e o raciocínio estratégico do marido como peças decisivas na sua virada. Hoje faz parte do SD Elite, estruturou um modelo de acompanhamento longitudinal apoiado na medicina de estilo de vida e é reconhecida pelo Dr. Lorenzo como uma médica executora e inquieta, que não se acomoda e coloca em prática o que aprende.
O background do Dr. Lorenzo Tomé
Lorenzo Tomé é médico, fundador e CEO da SD Escola de Negócios Médicos — escola especializada em estruturação de modelos de negócio para médicos com ética, método e previsibilidade. Com mais de 500 médicos capacitados, desenvolveu uma metodologia própria baseada em receita recorrente por acompanhamento longitudinal, que combina gestão, marketing, vendas, finanças e tecnologia aplicados à prática clínica. Atua como mentor direto de médicos em diferentes especialidades, ajudando-os a construir negócios sustentáveis, escaláveis e alinhados com o propósito de cuidar.
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Assista esse episódio também em vídeo no Youtube no nosso canal Saúde Digital Podcast!
Acesse os episódios anteriores!
- SD362 - Por que o médico ético trava no marketing (e como se estruturar)
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SD361 - Quando o seu principal serviço perde mercado: como estruturar um novo modelo antes que seja tarde
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SD360 - Bati no teto da minha carreira. E agora?
Música: Declan DP - Star
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