Libsyn Directory

SD376 - Sazonalidade não existe. O que existe é falta de previsibilidade

Release Date: 09/15/2026

SD379 - Ninguém acompanha 60 pacientes sem processo e tecnologia

Saúde Digital

Atender 60 pacientes em plano de acompanhamento ao mesmo tempo, sem perder a cabeça nem a qualidade de vida, só é possível com processo e com a tecnologia certa. E a ordem importa: primeiro o processo, depois o software. Neste episódio, recebe , CTO da SD Escola, mestre em engenharia da informação e com MBA em gestão de negócios. Davi é responsável pelos produtos digitais e pela evolução da plataforma, e explica como o SD Monitora nasceu das necessidades reais dos mais de 500 médicos que já passaram pela escola. A conversa percorre os quatro momentos do plano de...

SD378 - M&A: o que fusões e aquisições ensinam sobre estruturar seu negócio

Saúde Digital

M&A, fusões e aquisições, é o tipo de tema que parece distante da rotina de quem atende paciente. Mas por trás de toda transação bilionária estão duas lições que valem para qualquer negócio, inclusive um consultório. Neste episódio, recebe Leopoldo Lima, economista e sócio da Questum, assessoria de fusões e aquisições para startups. A conversa passa pelo boom de valuations em healthtechs durante a pandemia, pelo cenário mais seletivo de hoje, e pelos dois perfis de comprador que dominam o mercado atual: o comprador estratégico, que aposta em sinergia, e o consolidador...

SD377 - Como reduzir o No-Show no seu consultório

Saúde Digital

Todo paciente que agenda e não aparece, sem desmarcar a tempo, carrega um custo invisível. Aquele horário não volta. Neste episódio, trata do no-show e parte de uma constatação simples: a maioria dos médicos nunca mediu a própria taxa. Num exemplo ilustrativo, uma taxa de 15% sobre 100 pacientes por mês, com consulta de R$600, representa mais de R$100 mil por ano deixados de faturar. Ele mapeia três obstáculos que impedem o médico de agir: tratar o no-show como fatalidade do mercado, a resistência da secretária a mudar o processo, e o medo de parecer mercenário ao cobrar...

SD376 - Sazonalidade não existe. O que existe é falta de previsibilidade

Saúde Digital

Um médico do SD ELITE abriu uma reunião dizendo que tinha perdido 75% do faturamento em julho. E completou a frase sozinho: deve ser sazonalidade. Neste episódio, desmonta essa palavra. Sazonalidade é uva: a safra sai em julho e não há como fazer nascer em dezembro. Câncer não funciona assim. O paciente adoece o ano inteiro. O nome certo do problema é falta de previsibilidade de fluxo de caixa, com duas causas estruturais: não saber quantos pacientes novos chegam no mês seguinte, e receber de cada paciente uma única vez. Se todo mês recomeça do zero, o negócio não é...

SD375 - Quem não tem estratégia, faz parte da estratégia de alguém

Saúde Digital

Quem não tem estratégia faz parte da estratégia de alguém. A frase atravessa este episódio inteiro. recebe o Dr. Eduardo Meirelles, reumatologista e geriatra, para uma conversa entre gerações sobre o mesmo problema: como exercer a medicina que se quer exercer sem depender da estratégia de outra pessoa. A conversa parte de uma constatação compartilhada pelos dois. O conhecimento técnico continua indispensável, mas deixou de ser suficiente. Ele habilita o médico a disputar o jogo, não faz o médico vencer o jogo. O episódio trata da contratualização com operadoras, e do alerta...

SD374 - O médico que sabota o próprio plano de acompanhamento!

Saúde Digital

Existem três formas de sabotar a venda do próprio plano de acompanhamento, e nenhuma delas parece sabotagem. Criar o plano e nunca oferecer. Oferecer com culpa. Desistir no primeiro não. Neste episódio, mostra por que esses três comportamentos são sintomas, e não causa. O médico tenta resolver comprando mais ferramenta, mais técnica de venda, mais estudo. E o negócio segue parado, porque script resolve o que falar, mas não resolve o que o médico sente quando fala. A tese central é direta: antes da estrutura, vem a identidade. Anos operando como peça de uma engrenagem podem ter...

SD373 - 7 motivos para o médico ir além do jaleco

Saúde Digital

Houve uma época em que ser tecnicamente excelente bastava. O médico bem formado, que acertava o diagnóstico e entregava a conduta correta, tinha o sucesso praticamente garantido. Hoje a excelência técnica coloca o médico no jogo, mas não faz ele vencer o jogo. Neste episódio, apresenta o livro Além do Jaleco e desenvolve os sete motivos que dão nome ao trabalho. O jaleco é tomado como símbolo da excelência técnico-científica: necessária, inegociável, e insuficiente sozinha. Os sete motivos: excelência técnica virou pré-requisito; o consultório tradicional bateu no teto;...

SD372 - Sua secretária não é custo: estruture a porta de entrada do faturamento

Saúde Digital

Quem responde o WhatsApp da sua clínica agora, neste momento, decide se o paciente novo vira paciente atendido. Essa decisão não está com você. Neste episódio, Dr. Lorenzo Tomé trata do tema que a maioria dos médicos deixa em segundo plano: o treinamento e a gestão da secretária. A tese é direta. A secretária não existe apenas para conciliar agenda e resolver burocracia. A função principal dela é converter o contato inicial em consulta agendada e comparecida. O episódio detalha a estrutura de gestão aplicada com os alunos da SD Escola: como montar a linha de base a partir da...

SD371 - Os cinco pilares que a faculdade não te ensinou a estruturar

Saúde Digital

parte de uma frase de Abel Salazar, médico e cientista português do início do século XX, para tratar de uma lacuna que muitos médicos preferem não encarar: o médico que só sabe medicina, nem medicina sabe. Não como um ataque à ciência, mas como um ponto de vista sobre o que falta além dela, a estrutura que sustenta a competência técnica em um mercado que mudou. O episódio usa um pano de fundo atual para tornar o argumento concreto: a eliminação da seleção brasileira e a tese de que só o talento não sustenta resultado. Time cheio de craques, os melhores salários do mundo,...

SD370 - Como posicionamento e marca pessoal fazem o paciente certo escolher você

Saúde Digital

Neste episódio, Lorenzo Tomé apresenta o tema que ele considera o Pareto da carreira médica: 20% do esforço que responde por 80% do resultado. Posicionamento e construção de marca pessoal. O ponto de partida é uma frase que uma aluna dele, a Dra. Júnia, usou depois de entender o conceito na mentoria: toda panela tem sua tampa. Você é a panela. O paciente é a tampa. Só que a tampa nunca vai encontrar uma panela que não se mostra. O episódio parte de um incômodo real: nesse exato momento, em algum lugar do Brasil, um médico melhor está perdendo paciente para um médico mais...

More Episodes

Um médico do SD ELITE abriu uma reunião dizendo que tinha perdido 75% do faturamento em julho. E completou a frase sozinho: deve ser sazonalidade.

Neste episódio, Dr. Lorenzo Tomé desmonta essa palavra. Sazonalidade é uva: a safra sai em julho e não há como fazer nascer em dezembro. Câncer não funciona assim. O paciente adoece o ano inteiro.

O nome certo do problema é falta de previsibilidade de fluxo de caixa, com duas causas estruturais: não saber quantos pacientes novos chegam no mês seguinte, e receber de cada paciente uma única vez. Se todo mês recomeça do zero, o negócio não é imprevisível por azar. É imprevisível por desenho.

O episódio explica por que esse assunto quase não circula entre colegas, passa por casos de fora da saúde que enfrentaram o mesmo problema, e apresenta as duas camadas da saída: conhecer o próprio ciclo de venda, que é execução, e construir recorrência ética através do Plano de Acompanhamento, que é estratégia.

O background do Dr. Lorenzo Tomé

Lorenzo Tomé é médico radiologista formado pela UFMG, fundador e CEO da SD Escola de Negócios Médicos, escola especializada em estruturação de negócios médicos, com receita recorrente e acompanhamento longitudinal através dos Planos de Acompanhamento. Com mais de 500 médicos capacitados, desenvolveu uma metodologia própria que combina gestão, marketing, vendas, finanças e tecnologia aplicados à prática clínica. É autor do livro Além do Jaleco e atua como professor de médicos em diferentes especialidades, ajudando-os a construir negócios sustentáveis, éticos e alinhados com o propósito de cuidar.

Referências citadas no episódio

Morgan Housel, A Psicologia Financeira. Adobe, relatórios anuais e histórico de receita de assinatura. Costco Wholesale, relatório anual. Reichheld e Sasser, "Zero Defections", Harvard Business Review, 1990.

Aplique para a Sessão Estratégica SD!

Uma conversa com nossa equipe para mapear onde o seu negócio está hoje e quais são os próximos passos mais estratégicos, avaliado nos cinco pilares: gestão, marketing, vendas, finanças e tecnologia. Você sai com um diagnóstico da sua situação atual e um comparativo em relação aos mais de 500 médicos que já passaram pela SD Escola. Sem compromisso, mediante aplicação, com vagas limitadas.

Entre na Comunidade SD no WhatsApp e tenha conteúdo gratuito todos os dias sobre negócios médicos.

Assista esse episódio também em vídeo no [Youtube](https://youtu.be/[inserir link]) no nosso canal Saúde Digital Podcast! Acesse os episódios anteriores!

SD375 - Quem não tem estratégia faz parte da estratégia de alguém
SD374 - O médico que sabota o próprio plano de acompanhamento
SD373 - 7 motivos para o médico ir além do jaleco

Música:

Declan DP - Fireworks

TOPICS