CRM EVOLUTION

FITNESS FÜR CRM-PROFESSIONALS Im CRM EVOLUTION Podcast teile ich regelmäßig meine Erfahrungen, Gedanken und Utopien zum CRM der Zukunft. Dabei geht es um E-Mail-Marketing und weitere CRM-Kanäle, CRM-Systeme, Analytisches CRM, Loyalty und Kundenclubs und ganz viel AI - künstliche Intelligenz. Schreibt mir Euer Feedback und Wünsche an [email protected]. Euer Alexander von Leliwa

#034 - AI Agents im CRM, Hubspot Breeze, Agentforce 08/08/2025

#033 - Zur Lage des CRM und KI (+) 01/19/2025

#032 - Was ist der beste Versandzeitpunkt für Dein Messaging? (++) 11/24/2024

#031 - Die Retention Journey (+++) 08/20/2024

#030 - Lohnt sich WhatsApp-Marketing? (+) 06/17/2024

#029 - Die Post Purchase Journey (+++) 05/04/2024

#028 - 1:1 Webshop- & E-Mail-Produktempfehlungen mit GK AIR (++) 03/22/2024

#027 - Animierte E-Mails für mehr Engagement – AnimateMail.io (++) 01/19/2024

#026 – Hochperformante Newsletter erstellen - Grundregeln, Aufbau, Beispiele (++) 12/28/2023

#025 - Closed Loop Kampagnenmanagement (++) 11/21/2023

#024 - AI Sales Chatbots - The next big thing? (+) 10/13/2023

#023 – Das Preference Center – Weniger Abmeldungen, mehr Relevanz (++) 09/15/2023

#022 – Warum Transaktions-E-Mails ins CRM gehören (+++) 08/28/2023

#021 Erfolgreiche Kundenbindung mit Alexandra Connor - Worauf es bei Loyalty-Programmen ankommt (+) 08/03/2023

#020 - CRM KPIs II - Customer Lifetime Value (++) 07/22/2023

#019 – Die Customer Journey mit ChatGPT (+) 07/14/2023

#018 - Organische Leadgenerierung, so konvertieren Besucher zu Subscribern (+++) 06/23/2023

#017 - Die Geburtstagsjourney (+++) 06/16/2023

#016 - Welches E-Mail-Marketingsystem ist das Beste? (+) 06/01/2023

#015 - Kunden werben Kunden mit Petja Posor von Defacto BE/ONE (+) 05/21/2023

#014 – Die Warenkorbabbrecher-Journey am Beispiel von Lego und Adidas (+++) 05/12/2023

#013 - RFM-Segmentierung nach Recency, Frequency, Monetary bzw. Engagement (++) 05/04/2023

#012 – Die Wunschlisten-Journey (+++) 04/23/2023

#011 - Apple und Google Wallets im CRM nutzen (+) 04/14/2023

#010 - Die Retargeting-Journey (+++) 04/08/2023

#009 - KPIs im CRM - E-Mail-Marketing-Dashboards (+) 03/31/2023

#008 - Die Welcome-Journey am Beispiel von Mepal, reallygoodemails.com (+++) 03/25/2023

#007 - AI erobert CRM - HubSpot stellt ChatSpot vor (++) 03/17/2023

#006 - Die Optin-Journey am Beispiel von Breuninger (+++) 03/06/2023

#005 - Hyperpersonalisierung in Webshop und E-Mails mit Recommendation Engines am Beispiel von ABOUT YOU (++) 02/26/2023