Marcel Martens | De Podcast

Volg Marcel Martens, Cybersecurity Expert | IT-dienstverleningsleider | Spreker over Cyberveiligheid.

Marcel legt uit #4 Hoe kan ik voorkomen dat mijn werknemers het slachtoffer worden van phishing-scams 06/22/2023

Marcel legt uit #3: Wat is phishing en hoe kan ik mij ertegen beschermen? 06/15/2023

Marcel legt uit #3: Wat is phishing en hoe kan ik mij ertegen beschermen? Phishing is een vorm van cybercrime waarbij cybercriminelen proberen persoonlijke gegevens of inloggegevens van gebruikers te stelen door hen te misleiden met valse e-mails of websites. Deze e-mails of websites zien er vaak uit als e-mails of websites van betrouwbare organisaties, zoals banken of webshops. Om je te beschermen tegen phishing, is het belangrijk om op de hoogte te zijn van de verschillende methoden die phishers gebruiken. Hieronder geven we een aantal tips om je te beschermen tegen phishing: Wees wantrouwig: Als je een e-mail of bericht ontvangt van een onbekende afzender of van een organisatie waarvan je vermoedt dat het om phishing gaat, wees dan wantrouwig en klik niet op links of verstrek geen persoonlijke gegevens. Controleer de URL: Voordat je op een link klikt, controleer dan of de URL begint met "https" en of het gaat om een betrouwbare website. Als het gaat om een valse website, zal de URL vaak anders zijn dan de echte website. Gebruik anti-phishing software: Er zijn veel anti-phishing softwareprogramma's beschikbaar die je kunt gebruiken om je te beschermen tegen phishing-pogingen. Deze programma's kunnen vaak e-mails of berichten filteren die als phishing worden beschouwd Wees voorzichtig met persoonlijke informatie: Phishers zullen vaak proberen om persoonlijke informatie van je te verkrijgen, zoals je creditcardgegevens of wachtwoorden. Wees voorzichtig met welke informatie je deelt en geef nooit je persoonlijke gegevens op een website of e-mail die je verdacht vindt. Update je software en besturingssysteem: Een verouderd besturingssysteem of software kan een veiligheidsrisico vormen. Zorg er daarom voor dat je altijd de laatste updates installeert voor je besturingssysteem en andere software die je gebruikt. Als je deze tips opvolgt, zal je een stuk beter beschermd zijn tegen phishing pogingen. Het is echter wel belangrijk om te realiseren dat het nooit 100% te voorkomen is, daarom blijf alert en wees voorzichtig met wat je doet online. Het is ook belangrijk om regelmatig de beveiligingsprocedures binnen je bedrijf te evalueren en te updaten indien nodig. Als je bijvoorbeeld opmerkt dat er veel phishing e-mails binnenkomen bij je medewerkers, dan is het misschien een goed idee om extra training te geven over hoe phishing te herkennen en te voorkomen. Ik hoop dat je deze informatie gebruikt om je beter te beschermen tegen phishing-pogingen. Waarom oefenen we wel wat we moeten doen bij Brand maar niet bij Phishing...? Een belangrijk onderdeel van het beschermen van je bedrijf tegen phishing-aanvallen is het testen van de bewustwording en het gedrag van je medewerkers. Door middel van phishing testen, kan je de gevoeligheid van je medewerkers voor phishing-pogingen meten en hen trainen om beter op phishing-e-mails te reageren. Er zijn verschillende manieren om phishing testen te doen, zoals bijvoorbeeld: Stuur een valse phishing-e-mail naar je medewerkers en zie hoeveel van hen erop ingaan en persoonlijke gegevens verstrekken. Geef je medewerkers een test om hun bewustwording en kennis van phishing te meten Geef je medewerkers opdrachten om te identificeren en te rapporteren van phishing-e-mails Door regelmatig phishing testen uit te voeren, kan je een goed beeld krijgen van de beveiligingsbewustwording van je medewerkers en de gevoeligheid van je organisatie voor phishing-aanvallen. Door de resultaten van deze testen te analyseren (en terug te koppelen), kan je gerichte trainingen geven voor de groepen die het meest gevoelig zijn voor phishing-aanvallen. Op deze manier kan je de beveiligingsbewustwording en vaardigheden van je medewerkers verbeteren, wat de kans op succesvolle phishing-aanvallen verkleint. Ik hoop dat dit je helpt bij het toevoegen van phishing testen aan je beveiligingsstrategie. Veel gestelde vragen over phishing: Wat is phishing precies? Phishing is een vorm van cybercrime waarbij cybercriminelen proberen persoonlijke gegevens of inloggegevens van gebruikers te stelen door hen te misleiden met valse e-mails of websites. Deze e-mails of websites zien er vaak uit als e-mails of websites van betrouwbare organisaties, zoals banken of webshops. Hoe herken ik een phishing-e-mail? Er zijn een aantal tekenen die erop kunnen wijzen dat een e-mail een phishing-poging is. Hieronder een paar voorbeelden: De e-mail is afkomstig van een onbekende afzender of van een organisatie waarvan je vermoedt dat het om phishing gaat. De e-mail bevat een verzoek om persoonlijke gegevens, zoals wachtwoorden of creditcardgegevens. De e-mail bevat een link naar een verdachte website of een link die je naar een andere site brengt. De e-mail bevat grammaticale fouten of andere onprofessionele elementen. Wat kan ik doen om mezelf te beschermen tegen phishing? Er zijn een aantal stappen die je kunt nemen om jezelf te beschermen tegen phishing: Wees wantrouwig: Als je een e-mail of bericht ontvangt van een onbekende afzender of van een organisatie waarvan je vermoedt dat het om phishing gaat, wees dan wantrouwig en klik niet op links of verstrek geen persoonlijke gegevens. Controleer de URL: Voordat je op een link klikt, controleer dan of de URL begint met "https" en of het gaat om een betrouwbare website. Als het gaat om een valse website, zal de URL vaak anders zijn dan de echte website. Gebruik anti-phishing software: Er zijn veel anti-phishing softwareprogramma's beschikbaar die je kunt gebruiken om je te beschermen tegen phishing-pogingen. Wees voorzichtig met persoonlijke informatie: Phishers zullen vaak proberen om persoonlijke informatie van je te verkrijgen, zoals je creditcardgegevens of wachtwoorden. Wees voorzichtig met welke informatie je deelt en geef nooit je persoonlijke gegevens op een website of e-mail die je verdacht vindt. Hoe kan ik voorkomen dat ik slachtoffer wordt van phishing? Hier zijn een paar tips hoe je jezelf kunt beschermen tegen phishing: Wees voorzichtig met links die je krijgt van onbekende afzenders of verdachte e-mails. Gebruik een browser extensie tegen phishing en controleer de link voordat je erop klikt. Wees voorzichtig met het delen van persoonlijke informatie, geef nooit wachtwoorden of creditcardgegevens aan een onbekende afzender. Maak gebruik van een vorm van two-factor authenticatie voor je accounts. Onderneem actie bij verdachte e-mails, zoals het melden aan de IT-afdeling of een bevoegde personen binnen de organisatie. Wat is de beste manier om te reageren als ik een phishing-e-mail ontvang? De beste manier om te reageren als je een phishing-e-mail ontvangt is om de e-mail te verwijderen zonder erop te reageren of te klikken. Voorkom dat je persoonlijke informatie deelt en nooit inloggegevens doorgeeft. Meld het aan de IT-afdeling of een bevoegde personen binnen de organisatie om de beveiliging van de organisatie te verhogen. Hoe kan ik mijn medewerkers beter trainen om phishing-aanvallen te voorkomen? Hier zijn een paar tips hoe je je medewerkers kunt trainen om phishing-aanvallen te voorkomen: Geef training en educatie over phishing en hoe men deze aanvallen kan herkennen. Geef voorbeelden van phishing-e-mails en laat hen oefenen met het herkennen van verdachte e-mails. Maak gebruik van phishing testen, door het simuleren van phishing-aanvallen en het meten van de resultaten. Geef aanwijzingen waar ze op moeten letten bij verdachte e-mails en hoe ze deze moeten melden. Maak duidelijk dat het delen van persoonlijke informatie of wachtwoorden met onbekende afzenders een grote fout is. Wat zijn de gevolgen als ik slachtoffer wordt van phishing? Als je slachtoffer wordt van phishing, kan dit leiden tot verschillende gevolgen zoals: Financiële verliezen, zoals het verliezen van geld of het gebruik van je creditcardgegevens voor fraude. Identiteitsdiefstal, waarbij de phisher jouw persoonlijke informatie gebruikt om zich voor te doen als jij. Besmetting van je computer met malware, waardoor hackers toegang krijgen tot jouw systeem en gegevens. Reputatie-schade voor de getroffen organisatie of individuen, zoals het verlies van vertrouwen van klanten of het ondermijnen van zakelijke relaties. Een bekend voorbeeld incident van phishing is de aanval op de Democratische Partij in 2016, waarbij hackers toegang verkregen tot e-mails van de campagne van Hillary Clinton en deze vervolgens publiceerden via WikiLeaks. Dit incident wordt vaak gezien als één van de redenen waarom Clinton de verkiezingen verloor. Een voorbeeld van een phishing-incident in Nederland is de aanval op de Pathé bioscoop in 2018. Hackers hebben toegang verkregen tot de e-mailaccounts van het bedrijf, waardoor ze toegang hadden tot de persoonlijke gegevens van duizenden klanten, waaronder creditcardgegevens. Pathe heeft aangekondigd dat zij deze gegevens zullen beschermen en heeft ook aangekondigd dat zij de klanten zullen informeren over de aanval en hen adviseren om hun creditcardgegevens te controleren. dit Incident toont aan hoe gevoelige gegevens van klanten kwetsbaar zijn voor phishing-aanvallen en hoe snel ze kunnen leiden tot serieuze gevolgen. In sommige gevallen kan een phishing-aanval leiden tot directe financiële verliezen voor een organisatie. In het geval van Pathé bioscoop, heeft de organisatie aangegeven dat zij een groot bedrag hebben betaald naar aanleiding van een phishing-aanval. Dit gebeurde doordat de fraudeurs zich voordeden als een leverancier en een factuur stuurden die betaald diende te worden. Hierdoor heeft Pathé een groot geldbedrag verloren. Dit incident laat zien dat phishing-aanvallen niet alleen gericht zijn op het stelen van persoonlijke informatie, maar ook op het stelen van geld en dat phishing-aanvallen kan leiden tot ernstige financiële verliezen. Hoe kan ik controleren of een website betrouwbaar is? Hier zijn een paar tips hoe je kunt controleren of een website betrouwbaar is: Check of de website een geldig SSL-certificaat heeft, dit kan je zien aan een groen slotje in de browserbalk en https in de url. Controleer of de website een geldige privacyverklaring en beleid heeft voor cookies. Bekijk de reviews of beoordelingen van de website en check of er geen klachten zijn over fraude of oplichting. Check of de website een duidelijke en contactgegevens heeft, zoals een telefoonnummer, e-mailadres of fysiek adres. Zoek naar de eigenaar van de website via Whois, dit is vaak een indicatie of de website officieel is of niet. Houd in gedachten dat zelfs als een website voldoet aan al deze voorwaarden, er nog steeds kans is dat de website niet betrouwbaar is. Dus wees altijd op je hoede en wees sceptisch als iets te goed lijkt om waar te zijn. Hoe vaak worden phishing-aanvallen uitgevoerd? Phishing-aanvallen worden steeds frequenter uitgevoerd, volgens een rapport van de Anti-Phishing Working Group (APWG) waren er meer dan 1,2 miljard gerapporteerde phishing-aanvallen in 2018. Er worden dagelijks meer dan 200.000 phishing-e-mails verstuurd, volgens de statistieken van de Anti-Phishing Working Group. De meeste phishing-aanvallen worden gericht op de financiële sector, volgens een rapport van de APWG, gevolgd door de technologie- en de retail-sector. Aanvallen zijn gericht op zowel individuele gebruikers als organisaties. Veel phishing-aanvallen zijn gericht op het verkrijgen van persoonlijke informatie zoals wachtwoorden, creditcardgegevens en andere gevoelige informatie. Het is belangrijk op te merken dat phishing-aanvallen steeds geavanceerder worden, dus het is belangrijk om altijd waakzaam te blijven en te leren hoe je deze aanvallen kunt herkennen en voorkomen. Kan anti-phishing software een phishing-aanval voorkomen? Anti-phishing software kan een belangrijke rol spelen in het voorkomen van phishing-aanvallen, maar het is niet 100% effectief. Het is een combinatie van technologie en menselijke waakzaamheid die nodig is om phishing-aanvallen te voorkomen. Anti-phishing software zoals e-mail filtering en browser extensies kunnen helpen bij het blokkeren van phishing-e-mails en websites, maar men moet ook leren hoe ze phishing-aanvallen kunnen herkennen en vermijden. Daarom is het hebben van anti-phishing software een goede stap, maar niet de enige manier om phishing-aanvallen te voorkomen. Tot slot: Neem nu actie en bescherm jezelf tegen phishing-aanvallen door onze tips te volgen en te investeren in anti-phishing software. Wees alert en blijf op de hoogte van de laatste phishing-tactieken om jezelf en je bedrijf te beschermen tegen cybercrime. Voorkomen is beter dan genezen ;-). /episode/index/show/itsecrets/id/27157812

Marcel legt uit #2: Hoe kan ik mijn bedrijfsnetwerk beveiligen tegen onbevoegde toegang 06/07/2023

Marcel legt uit #2: Hoe kan ik mijn bedrijfsnetwerk beveiligen tegen onbevoegde toegang Het beveiligen van een bedrijfsnetwerk tegen ongeautoriseerde toegang is tegenwoordig een essentiële taak voor elk bedrijf. Met de constante dreiging van cyberaanvallen is het belangrijk om proactieve maatregelen te nemen om de gevoelige informatie en activa van jouw bedrijf te beschermen. In dit artikel ga ik in op verschillende manieren om jouw bedrijfsnetwerk te beveiligen en onbevoegde toegang te voorkomen. Allereerst is het belangrijk om te begrijpen tegen welke soorten onbevoegde toegang je jezelf moet beschermen. Hieronder vallen externe bedreigingen zoals hackers en cybercriminelen, maar ook interne bedreigingen zoals ontevreden werknemers of aannemers. Een van de meest effectieve manieren om jouw bedrijfsnetwerk te beveiligen is de implementatie van een firewall. Een firewall is een hardware- of softwareapparaat dat fungeert als barrière tussen je interne netwerk en de buitenwereld. Deze kan worden geconfigureerd om ongeautoriseerde toegang te blokkeren en geautoriseerde toegang toe te staan. Firewalls kunnen hardware- of softwaregebaseerd zijn, en ze kunnen worden geconfigureerd om bepaalde soorten verkeer te blokkeren en andere juist toe te laten. Een ander belangrijk element in de beveiliging van je bedrijfsnetwerk is de invoering van een sterk wachtwoordbeleid. Wachtwoorden zijn de eerste verdedigingslinie tegen ongeautoriseerde toegang, dus het is belangrijk ervoor te zorgen dat jouw werknemers sterke en unieke wachtwoorden gebruiken. Dit kan worden bereikt door een wachtwoordbeleid te implementeren dat werknemers verplicht een combinatie van letters, cijfers en speciale tekens te gebruiken en hun wachtwoorden regelmatig te wijzigen. Het implementeren van twee-factor authenticatie (2FA) is ook het beste idee, op deze manier zal een hacker, zelfs als hij het wachtwoord van een gebruiker te pakken krijgt, niet in staat zijn om toegang te krijgen tot het netwerk zonder de tweede authenticatiefactor. Toegang tot het bedrijfsnetwerk beperken op basis van de rol van een gebruiker is ook belangrijk. Door werknemers alleen toegang te geven tot de middelen en informatie die ze nodig hebben om hun werk te doen, kun je het risico van onbevoegde toegang beperken. Dit kan worden bereikt door een op rollen gebaseerd toegangscontrolesysteem (RBAC) te implementeren, waarmee je machtigingen en toegangsrechten aan gebruikers kunt toekennen op basis van hun functierol. Het is ook belangrijk om je software en systemen up-to-date te houden met de laatste beveiligingspatches en -updates. Dit helpt je te beschermen tegen bekende kwetsbaarheden en voorkomt ongeoorloofde toegang. Controleer en installeer regelmatig updates voor je besturingssysteem, toepassingen en netwerkapparatuur om ervoor te zorgen dat al jouw systemen veilig zijn. Een andere beveiligingsmaatregel die kan helpen beschermen tegen onbevoegde toegang is het gebruik van Virtual Private Network (VPN), dat de verbinding tussen het apparaat van de gebruiker en het bedrijfsnetwerk versleutelt, waardoor het voor een aanvaller veel moeilijker wordt om die informatie te onderscheppen en te gebruiken om onbevoegde toegang te krijgen. Tot slot is het belangrijk om alle werknemers te trainen in de beste beveiligingspraktijken, zodat ze zich bewust zijn van de gevaren en weten hoe ze die herkennen en kunnen voorkomen. Moedig werknemers aan verdachte activiteiten te melden en hun beveiligingssoftware up-to-date te houden. Kortom, het beveiligen van een bedrijfsnetwerk tegen ongeoorloofde toegang is tegenwoordig een essentiële taak voor elk bedrijf. Het implementeren van een firewall, wachtwoordbeleid, rolgebaseerde toegangscontrole en het up-to-date houden van software zijn slechts enkele manieren waarop je de gevoelige informatie en activa van jouw bedrijf kunt beschermen tegen externe en interne bedreigingen. Het trainen van werknemers om cyberdreigingen te herkennen en te voorkomen is ook een cruciaal aspect van netwerkbeveiliging. We oefenen immers ook geregeld wat te doen bij brand. Door deze stappen te nemen, kun je ervoor zorgen dat jouw bedrijfsnetwerk wordt beschermd tegen ongeoorloofde toegang en dat je bedrijf veilig en betrouwbaar kan werken. /episode/index/show/itsecrets/id/27059319

Marcel legt uit #1: De 5 angstaanjagende vragen over informatiebeveiliging 06/01/2023

Marcel legt uit #1: De 5 angstaanjagende vragen over informatiebeveiliging In gesprek met ondernemers, zijn er vijf vragen die ik probeer te vermijden. Waarom? Omdat ondernemers er – ongeacht branche of omvang – bang voor zijn. De 5 angstaanjagende vragen over informatiebeveiliging In gesprek met ondernemers, zijn er vijf vragen die ik probeer te vermijden. Waarom? Omdat ondernemers er – ongeacht branche of omvang – bang voor zijn. Ik snap ook wel waarom. De vragen gaan over informatiebeveiliging. Een vervelend onderwerp dat mensen liever negeren. Informatiebeveiliging is wat mij betreft vergelijkbaar met de tandarts. Niemand heeft zin om ieder half jaar achterover in een stoel, met een haak tussen de kiezen, in een felle lamp te kijken. Is alles goed, dan sta je voor je het weet weer buiten. Opgelucht vraag je je af of het nou echt nodig was. Natuurlijk weet je diep van binnen dat het moet. Negeer je de tandarts te lang, dan eindigt dat met een veel pijnlijker bezoek dat langer duurt en ook nog eens meer kost. Informatiebeveiliging is vergelijkbaar. We weten allemaal dat dit nodig is. We kunnen er kort over zijn: ook voor informatiebeveiliging geldt dat negeren leidt tot pijn, tijdsverlies en hogere kosten. We hebben de vijf vragen waar ondernemers bang van worden voor je onder elkaar gezet? 1. Wat als morgen al je data weg is? Als al jouw bedrijfsgegevens, je data, morgen weg zijn, kun je dan nog werken? Hoe bedien je de klanten? Welke gevolgen heeft dit voor jouw klanten? Wat heb je geregeld om na een catastrofaal verlies je data terug te krijgen? Geen enkel bedrijf overleeft een volledig verlies van data. De hoeveelheid data is eigenlijk niet van belang, zonder data is ondernemen een grote uitdaging. Je hebt vast een idee over hoe je data kan beschermen. Maar wat is dat voor jou? Back-up? Waar? Beveiliging? Hoe? Wat als morgen je data weg is? Weet je dan zeker dat je het terug kunt halen? En als het niet lukt, wie kan je dan helpen? 2. Hoe koop jij je informatiebeveiliging in? De eerste hulp bij dataverlies is de leverancier van je databeveiliging. Maar wie is dat? Let wel: databeveiliging is een specialisme. Ga er niet zomaar van uit dat je huidige ICT-leverancier dit kan. Beveiliging vraagt om een bepaalde mindset en kennis. Adviseurs die beoordelen of je data voldoende is beschermt maar die ook beoordelen of je data eventueel toch te bereiken is van buitenaf (Hacking). Beoordeel bij de inkoop van je informatiebeveiliging of je de juiste partner hebt. Het gaat uiteindelijk om het voortbestaan van je bedrijf. 3. Hoe lang kan jouw bedrijf financieel door zonder data? Niemand kan ondernemen zonder data, maar het ene bedrijf kan langer zonder gegevens dan het andere. Bepaal hoeveel tijd jouw organisatie zonder zijn data kan. Dan weet je hoeveel tijd je hebt om eventuele problemen op te lossen. Kun je nog geen uur zonder of hou je het wel een paar weken uit? De leverancier van beveiliging legt in een zogenaamde SLA (Service Level Agreement) onder meer vast hoe snel gereageerd moet worden. Inboeten op reactiesnelheid scheelt in kosten. Bepaal daarom vooraf wat je nodig hebt, dan betaal je achteraf niet te veel. 4. Heb je reserveringen gemaakt voor dataverlies of ben je verzekerd? Hoeveel schade door dataverlies overleef je financieel? Heb je daar geld voor opzij gezet? Heb je geen idee van de hoogte van de kosten? Tijd om dat uit te rekenen. Zijn jouw klanten afhankelijk van jouw data? Zeker in dat laatste geval is een goede dataverzekering geen overbodige luxe. Nog te vaak ontmoet ik ondernemers die nooit van een dataverzekering gehoord hebben. Vaak vermoed ik dat ze die wel kunnen gebruiken. 5. Heb je meerdere lagen van beveiliging voor je data? Databeveiliging bestaat niet uit één stap die je zet. Het is een complex en gelaagd proces. Bekijk deze afbeelding van het "Multi Layered Security Model". Daar liggen twaalf beschermingslagen tussen bedrijfsdata en de buitenwereld. Back-up en antivirus kennen (bijna alle) ondernemers inmiddels wel. Daarna wordt het snel minder. De ‘endpoints’, ofwel alle apparaten waarmee jouw medewerkers thuis en onderweg bij de bedrijfsdata kunnen, zijn vaak een zwakke schakel. Nu we allemaal thuiswerken kan het geen kwaad om aan deze ‘endpoints’ extra aandacht te besteden. Hoe is dat bij jouw organisatie geregeld? En hoe staat het met de andere beveiligingslagen? Kan jouw bedrijf op elke vraag een betrouwbaar antwoord geven? Deze 5 vragen maken ondernemers terecht bang. Maar je kunt het je niet veroorloven om ze te ontlopen. Ieder bedrijf is interessant voor kwaadwillende hackers, dus ook jouw bedrijf. Daarom is informatiebeveiliging cruciaal. De vraag is namelijk niet ‘of’ je gehackt wordt, maar ‘wanneer’. Minstens zo belangrijk: heb je het dan überhaupt door? Dat is best wel belangrijk aangezien je wettelijk verplicht bent om digitale inbraken te melden. Laat me daarom afsluiten met één minstens zo onplezierige vraag: ‘Wil jij ondernemen of overleven?’ Je kan proberen om dataveiligheid ‘met 3 simpele stappen’ te regelen. Ik heb veel events bijgewoond waar dit beloofd wordt, maar ik heb nog nooit een stappenplan gezien dat ik zou durven volgen. Wil je databeveiliging echt serieus aanpakken? Neem dan contact met mij op, dan gaan we samen een rustgevend antwoord op deze vijf angstaanjagende vragen formuleren. /episode/index/show/itsecrets/id/27011952

#049 - Wat is ransomware 10/07/2021

#047 - Wat moet je doen met een phishing mail? 09/21/2021

#046 - Wat is Phishing? 09/16/2021

ITS 45: Succesvol Flexibel ondernemen in de Cloud op de M-IT manier 06/12/2019

ITS 44: Je kunt van anderen niet verwachten wat je zelf niet geeft 05/22/2019

#43 rode oceaan vs blauwe oceaan 05/19/2019

#41 Case Study die perfect aansluit op jouw bedrijf 05/18/2019

#40 Wat kan een ondernemer meer dankzij MIJ 05/18/2019

#39 Wat ging er fout bij bureau jeugdzorg Utrecht 05/09/2019

#38 - Dat doe ik, ALS ... 03/23/2019

#37 Door succes focus terug op systemen 03/18/2019

#36 Deep Dive Facebook Retargeting 02/03/2019

#35 Hoe ik nieuwe technieken direct toepas 01/31/2019

#34 Migreren tot 02.30 - Landingspagina 01/30/2019

#33 Nieuwe Facebook Advertenties Deel 2 01/29/2019

#32 Nieuwe Facebook Advertenties 01/28/2019

#31 Check de week en stuur bij (week 4) 01/27/2019

#30 Kan een Poll net zo'n succes zijn als Mail Merge? 01/25/2019

#29 Wat is jouw RPM plan? 01/24/2019

#28 Hoe vind je jouw USP's? 01/21/2019

#27 Check & Stuur Bij (week 3) 01/20/2019

#26 Hoe verander je valse overtuigingen? 01/18/2019

#25 Verder vereenvoudigen en zaken platslaan 01/17/2019

#24 Mijn Mini Webinar 01/16/2019

#24 Mijn Mini Webinar #24 Mijn Mini Webinar Wist je dat de beste Cloud-oplossing van vandaag de dag niet van één provider komt? Ik weet dat het gek klinkt, want je hebt de afgelopen jaren veel gehoord over Cloud, Office 365, Google G-Suite, Eset en back-ups. En terwijl al die dingen geweldig zijn en ik ze dagelijks gebruik voor mijn bedrijf. De waarheid is dat het goed combineren nog veel krachtiger is en vandaag ga ik iets met je delen. Ik heb namelijk drie geheimen welke de manier waarop jij Cloud inzet voor je bedrijf radicaal zal veranderen. Ik ben Marcel Martens en ik ben een Cloud Master, IT'er en eigenlijk gewoon een nerd. En ik help bedrijven al meer dan 10 jaar om alles radicaal om te zetten van lokale servers, hybride oplossingen, Cloud naar Cloud, van niets naar Cloud, door het helpen van starters met het kiezen van de juiste oplossing. Ik praat hier niet vaak over, maar ik ben wel de koning van Cloud-services en ik heb de IT gedaan voor onder andere Robert Schumacher, Bart Biermans en andere hoop topspelers in de markt, waar ze in zitten en alles bij elkaar hebben we dan ook inmiddels voor meer dan € 4.000.000 aan Clouddiensten verkocht. Er is niemand in de markt beter dan ik in Clouddiensten. En ik ga precies laten zien hoe wij dat doen. De mysterieuze combinatie... dus wat is deze mysterieuze combinatie? Is eigenlijk heel erg simpel. Het is een mix van Microsoft Office 365, Google G Suite, Managed Eset Endpoint Protection en onze back-up online oplossing. Waarom is dat dan zo anders dan wat je nu hebt wanneer je bijvoorbeeld al Office 365 hebt? De waarheid van een Office 365 is dat het eigenlijk maar beperkte bescherming biedt tegen gegevensverlies. Geen of beperkte bescherming tegen cybercrime en er is eigenlijk standaard gewoon geen back-up. Dus ja, terwijl jij denkt dat je goed beveiligd bent in de Cloud, is dat dus eigenlijk helemaal niet zo en biedt het weinig tot geen betekenis tegen ransomware. En de huidige cybercrime die eigenlijk alle dagen wel in het nieuws is. Dus Clouds combineren. Ik weet wat er nu door je hoofd schiet. Het wordt complexer, moeilijker, onoverzichtelijker en hoe regel je dit in hemelsnaam allemaal in? Ik zal je een manier laten zien welke je kan helpen om al deze geweldige voordelen van elke Cloud-oplossing te krijgen zonder dat je hier ook maar enige technische kennis voor nodig hebt of afhankelijk bent van een IT'er. Geheim #1 van mij is 'gebruik de beste onderdelen van de grootste spelers zonder concessies in eisen en wensen'. Het is de eerste verbazingwekkende en meest krachtige voordeel van Cloud-oplossingen combineren is dat er van alle grote spelers de beste onderdelen gebruikt, zodat je van alle voordelen gebruik kunt maken en dus geen concessies in eisen of wensen hoeft te doen. Het is overal te gebruiken, denk aan je pc, laptop, Mac, smartphone, tablet, wat je ook hebt, zonder dat het conflicten geeft. Het zal je beschermen tegen toekomstige uitbraken of je als al geïnfecteerde bestanden hebt, verdere verspreiding voorkomen. Geheim #2. Het tweede geheim is dat je gigantisch veel tijd gaat opleveren als je nu naar jouw IT-systemen kijkt en het bevat een hoop handmatige acties die met regelmaat moet doen, dan is dat eigenlijk de oorzaak van veel problemen, waaronder fouten. En dan ben je dingen... eigenlijk met dingen bezig waar je je niet mee bezig moet houden. Dit weerhoud je dan ook om je focus te houden op de klanten en om jouw impact op hun leven te veranderen en te verbeteren. Ik heb dit gezien bij meerdere, tientallen al dan niet honderden bedrijven. Dus als de IT-dingen voor jou gaat doen, gaat het ook voor jou werken in plaats van dat jij het als een verplichting voelt om dingen te moeten doen. Je hebt geen omkijken meer naar back-ups. Deze worden automatisch meerdere malen per dag als je dat wil gemaakt, naar de Cloud van M-IT Services, zodat je er zeker van bent dat al je gegevens en e-mails altijd veiliggesteld zijn. Hierdoor kunnen wij... kun jij weer doen waar jij van nature goed in bent. Tip nummer drie of geheim #3 en dat is eigenlijk m'n nummer één tip om geld te besparen. Het is namelijk altijd up-to-date waardoor je optimaal beschermd bent tegen bedreigingen van vandaag de dag. Dit gebeurt geheel automatisch, dus je hebt er zelf niks, geen omkijken naar. En je IT'er hoeft dus ook niet continu te controleren of alles up-to-date is. Iedere ondernemer kan dit gebruiken. Het is namelijk niet enkel geschikt voor dienstverleners of handelaren, maar ook voor winkels en bedrijven en industriële of gezondheidstak of wellicht `de consultietak. Maakt eigenlijk dus niet uit. Iedere ondernemer is het eigenlijk geschikt voor. Even denken: je weet financieel precies waar je aan toe bent want je kosten wat eigenlijk de kosten per gebruiker zijn en zo voorkom je onaangename verrassingen. De gegevens staan veilig in meerdere Clouds waardoor je niet afhankelijk bent van slechts één aanbieder. En je gegevens staan op plaatsen die volledig voldoen aan de huidige wetgeving. Denk even aan een AVG. Je hoeft je je hier niet meer druk over te maken over de licenties aangezien het met het Cloud-model eigenlijk naargelang je verbruik betaalt. En de hoeveelheid data... ja, voorheen was het allemaal heel erg spannend. Maar tegenwoordig is tot en met de terabyte eigenlijk gewoon nergens meer een probleem. Dan wat is de beste manier om toegang te krijgen tot al deze Cloud-oplossingen? Als een Cloud-master of IT'er of nerd of hoe je het ook wil noemen heb ik toegang tot... en ja ik werk al jaren samen met grote Cloud-aanbieders en we hebben dan ook een product gemaakt, wat precies geeft wat je nodig hebt. Waarom is dat nou zo krachtig? Ik heb alles gecombineerd van Office 365 wat ik koop bij Microsoft Advance Support waardoor we bij problemen de kortst mogelijke lijnen hebben naar hulp en Google G Suite koop ik rechtstreeks bij Google, zodat we zelf alles in de hand hebben en voor jou in kunnen regelen. Ik combineer dat met onze bescherming waar wij Eset inzetten met onze unieke ransomware-bescherming, zodat jij je gegevens optimaal kunt beschermen tegen malafide software en virussen. Van vandaag de dag... zo, dat kwam er even lekker uit... dit is een beheerde dienst en het antiviruspakket staat dan ook in continue verbinding met één van onze servers waarbij eigenlijk meer dan 400 instellingen meegeven, zodat jij dagelijks en altijd goed beschermd bent tegen de actuele bedreigingen. Dagelijks maken we back-ups naar onze Cloud, zodat er altijd een back-up is van je mail of je data. Ja, deze dit hebben ze eigenlijk gewoon specifiek ontwikkeld voor de ZZP'er of de Mkb’er. Is echt gewoon een pakket wat geënt is op de kleine ondernemer, dus zeg tot de 20 - 50 werkplekken maximaal. Maar zeker ook voor de éénpitters die gewoon hun spullen geregeld willen hebben en geen omkijken willen hebben naar IT. Onze Cloud-specialisten die zitten dan ook continu volgeboekt. Weet je, dit pakket verkopen we hartstikke goed. Zijn we natuurlijk super blij mee. Maar het effect daarvan is wel dat onze engineers die het voor jou inrichten eigenlijk continu volgeboekt zitten. En ja, dat vraag en aanbod leidt maar tot één ding; het drijft de prijs op. Dus ik verwacht dat we de prijs snel op zullen hogen. Dus nu kan het echt nog voor een geweldige prijs en als je gewoon snel hieronder op bestellen klikt, kun je het op een lekker voordelige manier nog gebruik van maken van onze inrichting, voordat we de dingen duurder gaan maken. Dus nogmaals hiermee ben je volledig altijd veilig in bedrijf en als een echte IT'er vind ik het heerlijk om zaken te automatiseren, zodat ik me kan focussen op jullie leven te verbeteren en te veranderen. Ik ben graag in de natuur waar ik inspiratie op doe, welke ik allemaal verwerkt heb zitten in het pakket en in de inrichting hiervan krijg je bijna als een cadeautje. Dus ik heb het systeem die continu voor jou aan het werk is en dat is gewoon net als magie voor je bedrijf. Ik ben al meer dan 10 jaar ondernemer en mijn systemen hebben echt nog nooit zo goed gelopen. Ik ben dol op wat automatisering voor ons kan doen en wat het ook voor jou kan doen. Dus nogmaals, klik hieronder op de link om te bestellen en bestel het pakket vandaag nog voordat we de prijzen verder omhoog gaan schroeven. Ik help je graag als je vragen hebt, met wat dan ook, maakt niet uit, we zijn er altijd ter beschikking om je te helpen. Ik hoop dat we elkaar snel zien. Bedankt! Marcel Martens /episode/index/show/itsecrets/id/12260732

#23 De verkoop dans 01/14/2019

#23 De verkoop dans #23 De verkoop dans Hey, hallo en welkom bij wat heb ik vandaag gedaan om mijn bedrijf te laten groeien. Vandaag gaan we het hebben over de verkoopdans, super leuk onderwerp dit, ik... er zijn een aantal patronen, die je kunt herkennen in het verkoopproces en nogmaals, ik doe dit om mijn reis te, ja, vast te leggen, te documenteren. Te kijken, wat werkt wel, wat werkt niet, En ik zou zeggen, doe daar je voordeel mee. Kopieer het, niet letterlijk één op één, maar hè, pik de goede dingen eruit en bouw ze na, allemaal goed. En leer van mijn fouten. Ga niet de dingen doen die bij mij ook niet werken en ja, daardoor kun je gewoon ontzettend veel tijd besparen om de winst en de goede dingen die wel werken eruit te pikken en daarmee aan de slag te gaan en op die manier gewoon ontzettend snel heel veel meters te kunnen maken. Dan terug naar de verkoopdans voor vandaag. Normaal vertel je als verkoper een verhaal aan de prospect en potentiële klant en dan uiteindelijk vraag je hem ergens om, om te kopen. En dan komen ze naar je terug en dan zeggen ze: 'nou, ho, is even'. Hier een grote muur, die bouwen ze voor zichzelf. En ja, wij dagen die muur uit. Wij proberen met argumenten te komen om vooral dan door middel van een verhaal waar ze zich in kunnen vinden om de valse overtuigingen af te breken en ja, een nieuwe overtuiging aan te leren als het ware. En dan, ja goed, ben je die eerste muur die is weg, zeg maar, die is om. Dan komt de koper, de potentiële koper met de tweede muur. En ook die, die slaan we neer, door middel van een verhaal en dan proberen we alsnog de sales of de deal te maken, te sluiten, te verkopen. En dan komen de meeste gebruikers met een derde muur of gebruikers, hoor mij nou, prospects, klanten. En ook die proberen we door middel van een verhaal om een valse overtuiging, ja, af te breken en opnieuw op te bouwen. Dus dat is een goede overtuiging hebben en dan naar die derde gaan ze uiteindelijk in, nou ja, negenennegentig van de gevallen, negenennegentig van de honderd gevallen, over tot een koop. Nou, deze drie muren of terwijl, argumenten om weerstanden. Is dat een goeie? Weerstand? Elke muur is een weerstand om niet te kopen en ja, daar zit een patroon in. En die gebeurt eigenlijk in een natuurlijk verloop van een product gebaseerde argument waarom ze niet zouden kopen: product is niet goed voor mij, of het product zelf deugt niet. Tweede is vaak een interne belemmering die gebaseerd is op niet zeker voelen of niet veilig voelen. En daarmee geloven ze zelf niet dat ze capabel zijn om volledig het product te gebruiken of in te zetten of nou, ja, noem het maar op. Dat ze zelf denken niet geschikt te zijn voor dat, die product of dienst en dan de derde is altijd een externe factor. En die is vaak gebaseerd op resources. En dan denk ik aan: ik heb er niet genoeg de tijd voor, ik heb er niet genoeg geld voor, dat soort zaken. Het zijn dus drie excuses, dat was eigenlijk het woord wat ik zocht, om die koop of de aanschaf niet te doen. En als je die drie dus af kunt breken, nou, dan over het algemeen lukt het dan om een klant aan boord te brengen en, nou ja, natuurlijk moet je dan nog wel doen wat je beloofd hebt en zorgen dat die klant super tevreden is en nooit meer bij je weg wil. Dat is natuurlijk, vergeten veel mensen om vooral dat laatste te blijven doen. Dus niet eenmalig, maar gewoon, en zeker in ons vak, met dienstverlening, gewoon continu die aandacht geven om maar continu te over-deliveren. Weet je, we willen altijd meer geven dan wat men verwacht en daarmee eigenlijk gewoon een klant voor het leven zien te binden aan ons. En nou, op zich is dat dan ook nog allemaal wel makkelijk en goed te doen, maar wat nou eigenlijk gewoon het leukste is, wat opvalt. Ik wil even kort lijstje maken, dus ik pak 'm er even bij, is dat ze eigenlijk altijd met vijf of zes dezelfde excuses komen: ik moet met m'n partner overleggen, ik heb er geen geld voor, ik heb er geen tijd voor of ik kan er niet mee overweg of ik ben er ja, weet ik veel, allergisch voor of nou dat soort dingen. En het waren altijd dezelfde argumenten om ja, niet direct over te gaan tot aankoop en echt, ik vind dat echt fascinerend om over na te denken hoe de psychologie achter die verkoop en aankoop zit om daar dan zo goed mogelijk op in te spelen. En mensen eigenlijk gewoon naar die aankoop toe te begeleiden en ik ben echt, ik ben gewoon een IT'er, hè, ben helemaal geen marketeer, dus dit is voor mij ook nieuw terrein en wij, precies dat, als je dat gewoon structureel toepast en het kan in en face to face verkoop. Dat kan ook telefonisch en je bent er zelfs van overtuigd dat het online kan en ja, dat is dus wat wij allemaal aan het bouwen zijn. Onze sales-funnel. Om uiteindelijk ons Altijd Veilig in Bedrijf-pakket aan klanten te kunnen verkopen, die wij bij wijze van niet eens, eerst hoeven te zien. Want ja, KPN doet het ook. Die hebben iets andere middelen en resources ter beschikking dan dat wij dat hebben. Ik heb niet zo'n groot marketing-budget als de KPN. Maar ik denk wel doordat wij de ondernemer van A tot Z begeleiden, precies weten wat 'ie krijgt, op welk tijdstip, wanneer we wat gaan doen. Dus eigenlijk letterlijk gewoon aan de hand nemen of het helemaal voor hem of haar doen als ze dat zouden willen. Ja, streven we ze gewoon mijlenver voorbij. Om de, hoe moet ik het goed zeggen, om de beste te zijn, hoef ik maar te zorgen dat ik 1 millimeter hoger spring dan de huidige beste en ik ben de beste in de markt. En zo simpel is het eigenlijk natuurlijk wel. Dus over-deliveren en de sales-dans. Dat is gewoon waar ik momenteel mee bezig ben. Hoe kunnen wij onze verkoop, ja, content hè, want dat is het eigenlijk gewoon, dat kan een offerte zijn, maar dat kan een video zijn, dat kan een face to face gesprek zijn. Alle bezwaren die men dus heeft, al de excuses om niet over te gaan tot aankoop. Of juist alle vragen naar de koop toe, die ben ik echt gewoon aan het documenteren. ALLEmaal, want ik ben ervan overtuigd dat er van de zeg honderd vragen die er gemiddeld, nou er komen natuurlijk niet per klant honderd vragen, maar als er... Stel, van een gemiddelde klant komen er vijfenzestig vragen en nou, dan leg je uit en dat doe je .... En als ik die vragen in dat verhaal ga opnemen dat ik eigenlijk al die muren al omhak voordat ze überhaupt ter sprake komen. Dus op die manier ook gewoon de verkoopvideo, de offerte, of nou ja, het verhaal op de site of in de funnel of waar dan ook. Als ik daarmee dus die valse overtuigingen en die excuses om niet te hoeven kopen af kan breken en ze een daarmee kan begeleiden, het pad kan bewandelen richting die verkoop dan ben ik ervan overtuigd dat wij ook voor dit altijd veilig in bedrijf pakket gewoon ontzettend veel online succes kunnen hebben en dus veel online verkopen en daarmee, als we eenmaal die weg gevonden hebben, dan is het gewoon een kwestie van geld erin, schuiven open en meer traffic, verkeer, bezoekers, daar naartoe te trekken om letterlijk heel veel sales te kunnen doen in een hele korte tijd. Dus dat is waar ik vandaag mee bezig ben geweest. Ik hoor graag waar jij mee bezig bent geweest. Altijd leuk, reacties. Als je dit waardevol vindt, like it, deel het, reageer, doe ermee wat je wil. Echt, alle feedback is welkom en ik, ja, dank je wel voor het kijken en ik zie je morgen. Fijne avond, groetjes, Marcel Martens, M - IT Services /episode/index/show/itsecrets/id/12352505

#22 Check de week & stuur bij 01/14/2019

Marcel Martens | De Podcast

TOPICS