Wenn Experten gehen - Mythos der Unersetzlichkeit in Unternehmen
Release Date: 10/22/2024
QM ist eigentlich Tagesgeschäft
QM-Impulse - Der QM-Podcast
Alexander Boers bezeichnet sich als Impulsgeber für Qualitäts- und Prozessmanagement. Grund genug, um ihn zu den QM-Impulsen einzuladen. Geplant war ein Gespräch unter Beratungskollegen zur Digitalisierung im QM-Kontext. Heraus kam ein Gespräch über Hindernisse und Lösungsideen für lebendige Managementsysteme. Leider wurde unsere Aufnahme durch eine instabile Internetverbindung beeinträchtigt, was zu mehreren Unterbrechungen führte und die Tonqualität beeinflusste. Ich habe selten so viel Zeit in Schnitt und Tonkorrektur investiert – ich hoffe, es hat sich gelohnt und ihr könnt...
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Erschreckend oft taucht der Kunde auf
QM-Impulse - Der QM-Podcast
Ganze 88 Mal taucht das Wort Kunde im Text der ISO 9001:2015 auf. Kein Wunder, denn Qualität ist im Kontext der Norm gleichbedeutend mit der Erfüllung von Kundenanforderungen. Dennoch wird die Kundenzufriedenheit häufig vernachlässigt oder zu oberflächlich betrachtet. In der aktuellen Podcast-Episode der QM-Impulse spreche ich mit Jan Jörgensmann (QMB, Zertifizierungsauditor und ISO-Nerd) über die Herausforderungen rund um das Thema Kundenzufriedenheit. Dabei analysieren wir den Prozess und beleuchten praxisnahe Lösungsansätze. Vernetze Dich gerne mit Jan und mir auf LinkedIn:...
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Faszination Feuerwehr – Einblicke und Herausforderungen - Mit Robert Menke
QM-Impulse - Der QM-Podcast
Faszination Feuerwehr – Einblicke und Herausforderungen 🚒 Robert Menke ist Gemeindebrandmeister und arbeitet hauptberuflich als Head of QHSE bei Rosenxt. Wir hatten die Idee zu reflektieren, was Feuerwehr von QM und QM von Feuerwehr lernen kann. Hierzu werfen wir einen Blick hinter die Kulissen der freiwilligen Feuerwehr. Wir sprechen über die persönliche Motivation der Feuerwehrleute, über die Herausforderungen im Managementsystem der Feuerwehr, bis zu Themen wie Kameradschaft, Hierarchien und psychosoziale Unterstützung. Außerdem geht es um die Auswirkungen von Fachkräftemangel...
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Petition zum Akkreditierungsstellengesetz mit Stefan Wilke
QM-Impulse - Der QM-Podcast
Vom 31.Oktober bis zum 19. Dezember 2024 sammeln Stefan Wilke () und ich (Stephan Joseph: ) Unterschriften für eine uns wichtige Petition zum Akkreditierungsstellengesetz: 🤔 Warum es uns wichtig ist: Die Forderungen der Deutschen Akkreditierungsstelle (DAkkS) zur Zertifizierung von Managementsystemen (z.B. ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001) führen zunehmend zu einem erheblichen Mehraufwand, nicht nur für die Zertifizierungsstellen, sondern auch für zertifizierte Unternehmen in der Vorbereitung auf Zertifizierungsaudits. Insbesondere in Deutschland drohen hierdurch Wettbewerbsnachteile...
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Wenn Experten gehen - Mythos der Unersetzlichkeit in Unternehmen
QM-Impulse - Der QM-Podcast
Die AHA-Momente sind kurze Solo-Episoden mit erlebten Geschichten und Erkenntnissen. In dieser Episode wird die Frage erörtert, ob wirklich niemand unersetzlich ist. Anhand einer wahren Geschichte wird aufgezeigt, wie ein Unternehmen nach dem plötzlichen Weggang eines Mitarbeiters nicht nur überlebte, sondern sich auch weiterentwickelte. Die Episode beleuchtet das Thema der Unersetzlichkeit und gibt hoffentlich ein paar Anregungen. Vernetze Dich gerne mir auf LinkedIn: 🖖 Stephan Joseph: Meine Websites: 🕸️ Website: 🧑🎓 Onlinekurse: ...
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Das emotionale "Wofür" hinter jedem Prozess
QM-Impulse - Der QM-Podcast
Mirko Kloppenburg verwendet sein langjähriges Wissen über Prozesse bei der Lufthansa, um seinen Kunden eine sinnvolle Herangehensweise an Prozesse zu vermitteln. Zu diesem Zweck hat er einen Prozesslebenszyklus entwickelt, den wir in dieser Episode detailliert besprechen. Freue Dich auf praxisnahe Impulse für Deine Prozesse. Vernetze Dich gerne mit Mirko und mir auf LinkedIn: 👋 Mirko Kloppenburg: 🖖 Stephan Joseph: Verweise aus dieser Episode: 🕸️Website von Mirko: 🖼️ Hier findest Du auch das Bild zum 🎙️ Seinen „New Process...
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Große DGQ Studie zur Qualität - Mit Benedikt Sommerhoff
QM-Impulse - Der QM-Podcast
Große DGQ Studie zur Qualität Die DGQ (Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V.) hat eine Umfrage durchgeführt, an der sich über 400 Organisationen beteiligt haben. Diese Umfrage wurde durch vertiefende Einzelinterviews bereichert. Mit Benedikt Sommerhoff spreche ich über die Ergebnisse dieser Studie und erkennbare Handlungsfelder für zertifizierte Organisationen. Benedikt ist Leiter des Fachbereichs Qualität & Innovation bei der DGQ und Herausgeber des Fachmagazins "QZ – Qualität und Zuverlässigkeit", welches im Carl Hanser Verlag erscheint. Vernetze Dich gerne mit Benedikt...
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Die Microsoft 365 Evolution - mit Heike Hofert
QM-Impulse - Der QM-Podcast
Die Microsoft 365 Evolution: Excel, Access, SharePoint, InfoPath, Power Automate, Power Apps und Dataverse In dieser Episode spreche ich mit der Buchautorin und Dozentin Heike Hofert über die Entwicklung und Integration verschiedener Microsoft-Tools, angefangen bei Excel bis hin zu aktuellen Cloud-Lösungen. Wir beleuchten die Herausforderungen und Möglichkeiten von SharePoint, erläutern die Anpassung von Formularen mit Power Apps, die Erstellung von Canvas Apps und den Einsatz von Power Automate zur Workflow-Automatisierung. Außerdem erklären wir die Idee der Low-Code-Entwicklung...
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QM modern denken - Mit Dr. Eckhardt Hamann
QM-Impulse - Der QM-Podcast
Dr. Eckhardt Hamann ist Berater und Auditor für QM-Systeme nach ISO 9001 und AZAV. Obwohl er seine verdiente Rente genießen und sich der Restauration seiner Dorfkirche widmen könnte, ist Eckhardt überaus engagiert. Er teilt mit Leidenschaft seine Erfahrungen, stellt kluge Fragen und zeigt sich neugierig, auch neue Aspekte aufzusaugen. In dieser Episode nehmen wir Euch mit auf die Reise vom Abteilungsleiter in der DDR zum Zertifizierungsauditor und Buchautor. Dabei geht es um Prozess- und Risikoorientierung, den Kontext der Organisation zur Orientierung zu nutzen, die KI in Arbeitsprozesse...
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Faire Audits und gutes Unternehmertum - Mit Daisy Bahn
QM-Impulse - Der QM-Podcast
Daisy Bahn ist Zertifizierungsauditorin und Beraterin für Managementsysteme. In Episode Nr. 80 verraten Daisy und ich, wie QM-Systeme sinnvoll eingeführt werden können und nicht zum Schattensystem verkommen. Welche Rolle nehmen dabei Führungskräfte ein und was sind ihre Aufgaben im QM-Kontext? Machen Führungskräfte oft QM, ohne es zu wissen? Wir teilen Geschichten über unangenehme Auditsituationen, unfaire Praktiken, Angst vor Abweichungen und die Folgen des Silo-Denkens. Auch motivierende Aspekte des Qualitätsmanagements kommen nicht zu kurz: Was hat ISO 9001 mit dem Streben nach...
info_outlineDie AHA-Momente sind kurze Solo-Episoden mit erlebten Geschichten und Erkenntnissen.
In dieser Episode wird die Frage erörtert, ob wirklich niemand unersetzlich ist. Anhand einer wahren Geschichte wird aufgezeigt, wie ein Unternehmen nach dem plötzlichen Weggang eines Mitarbeiters nicht nur überlebte, sondern sich auch weiterentwickelte. Die Episode beleuchtet das Thema der Unersetzlichkeit und gibt hoffentlich ein paar Anregungen.
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🖖 Stephan Joseph: https://www.linkedin.com/in/stephan-joseph-qm-experte/
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