Claves para desarrollar estrategias de fidelización efectivas
BBVA Compartiendo Conocimiento
Release Date: 03/11/2024
BBVA Compartiendo Conocimiento
Para un emprendedor que comienza, el apoyo financiero es esencial para consolidar y avanzar en el desarrollo de su proyecto, maximizar la rentabilidad y asegurar la viabilidad a largo plazo. También es importante establecer una relación cercana con la entidad financiera desde el primer momento. En este podcast conocemos el caso de Aleix Herreros, fundador y CEO de Fénix Soluciones Energéticas, que ha encontrado el apoyo y asesoramiento necesario en BBVA.
info_outline Por qué el 80% de los emprendimientos en España fracasan y cómo evitarloBBVA Compartiendo Conocimiento
La diferencia entre el éxito y el fracaso de un emprendimiento va más allá de tener una buena idea. Es fundamental contar con un aliado experto en aspectos legales, fiscales y financieros que ayude a superar los desafíos y a consolidar el proyecto. En este podcast te contamos como la empresa jienense Fénix Soluciones Energéticas ha logrado superar los desafíos del emprendimiento En España, donde cada vez se emprende más, el 80 % de los proyectos fracasa en menos de tres años. Y es que, más allá de la idea y mucha energía, una buena asesoría marca la diferencia en el éxito de un...
info_outline Ciberseguridad: todo lo que deben conocer las pymes para mantenerse a salvoBBVA Compartiendo Conocimiento
En caso de un ciberataque, es importante seguir un protocolo de actuación para conocer qué ha ocurrido, por qué han fallado las defensas y quién ha entrado. Después habrá que alertar a la organización, crear un comité de crisis y notificar el incidente al Incibe o a la Agencia Española de Protección de Datos. En este podcast te damos las claves para que aumentar la ciberseguridad de tu empresa. Invertir en ya no es opcional si se quiere garantizar la supervivencia, la continuidad operativa y el éxito a largo plazo de una pequeña y mediana empresa. Y es que, según datos de la...
info_outline Diversificación, reinversión de beneficios y colaboración con un aliado financiero, claves para crecer en mercados madurosBBVA Compartiendo Conocimiento
Las pueden lograr un crecimiento constante y sólido en un mercado maduro mediante la diversificación, la reinversión de beneficios y la colaboración con un aliado financiero de confianza. La combinación de una planificación cuidadosa, una estrategia de expansión local y la resiliencia empresarial ha permitido a Autoescuelas Zona F destacar y prosperar en un entorno altamente competitivo. En un entorno empresarial tan competitivo como el actual, especialmente en mercados maduros, encontrar oportunidades de crecimiento se presenta como una tarea compleja. La clave reside en destacar...
info_outline Así afectará la economía a las empresas españolas en 2025BBVA Compartiendo Conocimiento
El informe ‘Perspectivas 2025’ analiza las proyecciones económicas y empresariales para el próximo año, anticipando un crecimiento moderado y sostenido impulsado por el turismo, la construcción y el avance de las estrategias sostenibles. Miguel Cardoso, economista jefe de BBVA Research para España, examina la situación de los principales sectores económicos e identifica los desafíos y oportunidades que se avecinan. Hace un año, la subida de los tipos de interés y la inflación hacían temer un estancamiento económico, pero no ha sucedido así: las previsiones para 2024 se han...
info_outline Pymes elásticas, o cuando conviertes necesidades en oportunidades gracias a la diversificaciónBBVA Compartiendo Conocimiento
Las empresas elásticas son capaces de adaptarse, crear oportunidades y reducir riesgos en un entorno cambiante. No obstante, para que diversificar sea una apuesta efectiva, tienen que incorporar la y digitalización al modelo de negocio, así como contar con apoyo financiero y el conocimiento de expertos. En este podcast te contamos la historia de Grupo Antonio y Diego S.A.
info_outline B Corp, un movimiento empresarial para impulsar la transformación sostenibleBBVA Compartiendo Conocimiento
Cada vez son más las empresas que creen en la sostenibilidad en mayúsculas sin renunciar a la rentabilidad. En España, el movimiento B Corp incluye a más de 250 empresas que emplean a 24.000 personas y tienen una facturación conjunta de 10 millones de euros. En este podcast analizamos el caso de Logopost, una empresa familiar que lleva ya 38 años en el mercado.
info_outline Claves para que las empresas familiares perduren en el tiempoBBVA Compartiendo Conocimiento
Para competir en un mercado global, necesitan contar con un aliado financiero que se involucre y las acompañe en el desarrollo del negocio, así como transmitir su propósito a los empleados, proveedores y clientes El 89 % de las empresas en España son familiares, según datos del Instituto de la Empresa Familiar (IEF). Representan el 70 % del empleo privado y cerca del 60 % del PIB, pero la mayoría no pasa de la tercera generación. Suelen tener una vida media de 50 años y las más sólidas son las familias empresariales, donde varios miembros de la familia...
info_outline De empresa familiar a familia empresarial, claves para superar los conflictos que ponen en riesgo el negocioBBVA Compartiendo Conocimiento
Para que una empresa familiar evolucione hacia una familia empresarial es fundamental trascender los lazos de sangre. Los expertos recomiendan establecer un consejo de administración, definir roles, crear un protocolo familiar flexible, escuchar a los cónyuges y respetar la diversidad. Escucha en este podcast como lo hizo la empresa murciana Muñoz y Pujalte. El 89 % de las empresas en España son familiares, según datos del Instituto de la Empresa Familiar (IEF). Pasada la primera generación, las organizaciones más sólidas son las llamadas familias empresariales, que representan la...
info_outline Ciberseguridad: una pieza clave para la supervivencia y el éxito de las empresasBBVA Compartiendo Conocimiento
Solo el 20% de las empresas en España tiene un buen nivel de . Aplicar medidas de control y prevención, formar a los empleados y buscar aliados son clave contra los ciberataques. En este podcast, hacemos un repaso a las amenazas más frecuentes que sufren las empresas en lo que respecta a ciberseguridad y a las medidas preventivas necesarias para evitarlas. Los ciberataques en España crecieron un 30% en 2023, alcanzando las 40.000 incidencias diarias y afectando especialmente a las pymes (36%), según un estudio de Datos101. Y es que no importa el tamaño o la actividad de la empresa,...
info_outlineCada vez más empresas, incluidas las pymes, optan por desarrollar estrategias de fidelización con el objetivo de poder aprovechar los importantes beneficios que suponen a medio y largo plazo para la compañía.
Retener al cliente, estableciendo una relación de confianza con el mismo, se ha convertido en una prioridad para muchas empresas nacionales. Un objetivo que, a través de una óptima estrategia de fidelización, conlleva no solo la realización de compras reiteradas por su parte, sino también el aumento de su satisfacción, lo que acabará convirtiéndole en prescriptor y promotor de los productos y/o servicios de la compañía. Una promoción pasiva, a través de recomendaciones a amigos y familiares, que tiene muchísimo valor.
Crear un programa de fidelización que ofrezca incentivos y recompensas a aquellos que compran con frecuencia, utilizar los datos para conocer mejor al cliente y para segmentar correctamente las campañas de email marketing, mantener una comunicación regular con el mismo y ofrecer un servicio post venta de calidad, son solo algunas claves para mejorar la fidelización. En este podcast te hablamos de todas ellas.