S04A06 | Raad & Daad - Focus op de essentie en breng dat naar buiten
Release Date: 02/18/2025
S04A22 | Raad & Daad - Content die klopt met je klantrelatie
Raad & Daad
Langetermijnrelaties vragen aandacht, menselijkheid en structuur. Niet alleen in je contactmomenten, maar ook in hoe je zichtbaar blijft als organisatie. Verbindende content speelt hierin een belangrijke rol. In deze aflevering gaan we in gesprek met Cédric Jochems: videocontent strateeg en eigenaar van 'You Know Who', waar ingezet wordt op videocontent waarin mensen echt centraal staan. We hebben het over: ⚫️ Hoe content meer kan zijn dan bereik: namelijk een manier om relaties te verdiepen ⚫️ De gemiste kans van content zonder opvolging ⚫️ Waarom bestaande klanten soms vergeten...
info_outline
S04A21 | Wat je belooft als organisatie, maak je waar als team
Raad & Daad
In deze aflevering van Raad & Daad spreken we met Glenn Nuytemans, zaakvoerder van KMO-ASSUR. Wat begon als een bijberoep in 2011, groeide uit tot een organisatie die volop inzet op klantrelaties, persoonlijke opvolging en verrassende service. Glenn deelt hoe persoonlijk contact, proactiviteit en klantbeloftes meer dan holle woorden zijn en hoe hij zijn team daarin meeneemt. We hebben het over: ⚫️ Strategie: hoe je bij groei toch je kernbelofte blijft waarmaken ⚫️ Mens & team: waarom je team de sleutel is tot geloofwaardig klantvertrouwen ⚫️ Structuur & regelmaat: hoe...
info_outline
S04A20 | Raad & Daad - Wil je eigenaarschap in je team? Begin met delen, luisteren en herhalen
Raad & Daad
In deze aflevering van Raad & Daad spreken we met Karen over de brug tussen persoonlijk leiderschap en teamgroei. Als ondernemer heb je een visie. Hoe neem je je team écht mee in dat verhaal, zodat ze naast uitvoeren, ook mee denken, groeien en verantwoordelijkheid opnemen? We hebben het over: ⚫️ Strategie delen: hoe je je team meeneemt in de richting die jij voor ogen hebt ⚫️ Leiderschap afstemmen: wat jouw mensen nodig hebben om te groeien ⚫️ Opvolging en ritme: hoe je zorgt dat intenties geen losse flodders blijven 💬 “Je team heeft jouw beeld niet. Ze moeten het...
info_outline
S04A19 | Raad & Daad - Zelfleiderschap is het startschot voor teamontwikkeling
Raad & Daad
Leiderschap begint niet bij je team. Het begint bij jezelf. Verantwoordelijkheid nemen voor je eigen keuzes, je eigen gedrag en hoe je daarmee omgaat. Net zoals een topsporter tegen zijn limieten botst, kom je als ondernemer onvermijdelijk je eigen grenzen tegen. De vraag is: hoe kijk je ernaar? Zie je het als falen, of als een kans om te groeien? Zelfleiderschap betekent ook: ⚫️ jezelf vergeven, ⚫️ patronen herkennen, ⚫️ en durven een klankbord te zoeken in plaats van alles alleen te dragen. 💬 "Zelfleiderschap vraagt dat je jezelf kan vergeven. Alleen zo maak je opnieuw ruimte...
info_outline
S04A18 | Raad & Daad - Wat als je team evenveel aandacht krijgt als je sales?
Raad & Daad
In deze aflevering van Raad & Daad spreken we met Desiree Lagerburg, al 15 jaar actief in HR en leading lady van Overuur en Lesuur. Als HR-expert met een missie helpt ze met haar team ondernemers niet alleen met hun loonadministratie, maar vooral met heldere inzichten over hoe je als ondernemer echt bouwt aan je team, je structuur én jezelf. We hebben het over: ⚫️ De shift van doen naar denken: waarom strategie meer is dan plannen maken ⚫️ Hoe je als ondernemer een teamcultuur creëert met vertrouwen, eigenaarschap en feedback ⚫️ Waarom structuur en afspraken de basis zijn...
info_outline
S04A17 | Geen structurele groei zonder scherpe keuzes: visie, ritme en teamwerk in actie
Raad & Daad
In deze aflevering van Raad & Daad spreken we met Kristoffer Van Saet, medezaakvoerder van Van Saet Security. Wat 11 jaar geleden begon als een eenmanszaak, is uitgegroeid tot een lokale speler met een groeiend team en een heldere visie op duurzame klantrelaties en leiderschap. We hebben het over: ⚫️ Hoe een duidelijke (langetermijn)visie helpt om keuzes te maken en koers te houden ⚫️ Hoe techniekers evolueren naar ambassadeurs dankzij vertrouwen en betrokkenheid ⚫️ Hoe vaste overlegmomenten en eenvoudige structuren zorgen voor ritme en eigenaarschap 💬 Je klanten...
info_outline
S04A16 | Raad & Daad - Klantgericht groeien lukt pas als strategie, mensen en structuur op één lijn zitten
Raad & Daad
In deze aflevering van Raad & Daad spreken we met Martine en Johan van Aqua Claro, een familiebedrijf dat al sinds 1989 inzet op zuiver water en ook op zuiver leiderschap en duurzame klantrelaties. Wat begint bij helder water, loopt bij hen door in heldere communicatie, proactieve opvolging en echte verbondenheid, met klanten én medewerkers. We hebben het over: ⚫️ Hoe maak je van techniekers échte ambassadeurs? ⚫️ Wat betekent het om als leidinggevende tussen je mensen te staan in plaats van erboven? ⚫️ En waarom proactieve opvolging veel meer is dan gewoon "nog eens bellen"?...
info_outline
S04A15 | Raad & Daad - Vertrouwen geven is verantwoordelijkheid nemen
Raad & Daad
In deze aflevering van Raad & Daad spreken we met Michiel Pouillon, vennoot bij Quorum Advocaten. Michiel deelt hoe je als advocaat méér bent dan een jurist. Je bent een vertrouwenspersoon, een sparringpartner, een probleemoplosser. Niet elk dossier vraagt om een kanon, maar elke klant verdient duidelijke communicatie, transparantie en een gevoel van rust. 💬 “Vooruitgaan doe je door oplossingen te bieden, niet door problemen te blijven benoemen.”
info_outline
S04A14 | Raad & Daad - Geen honderden leads, wel een gesloten achterdeur
Raad & Daad
In deze aflevering van Raad & Daad gaan we in gesprek met Maxim Sergeant, een gedreven ondernemer met een flinke dosis energie. Hij richtte onder andere Bakkersonline, Slagersonline, Dorst en OrderBilly op, telkens met dezelfde missie: processen herdenken, klanten écht begrijpen en oplossingen bouwen die werken. Maxim deelt open en eerlijk: ⚫️ waarom hij allergisch is aan twijfel en ‘nee’ voor hem nooit definitief is. ⚫️ hoe hij van chaos naar structuur ging dankzij CRM, processen en loslaten. ⚫️ waarom je pas echt impact maakt als je weet wie je klant is en wat hem of...
info_outline
S04A13 | Raad & Daad - Een bedrijf is geen speedboot: hoe je écht koers houdt
Raad & Daad
🎙️ #Podcastalert In deze aflevering van onze podcast gaan we in gesprek met Ruben D'Hooghe, founder van Kommodoor. Als facilitator en ondernemer helpt hij bedrijven om focus te brengen waar die vaak ontbreekt: in strategie, samenwerking en leiderschap. Geen pasklare antwoorden, wel scherpe vragen en heldere inzichten. We hebben het over: ⚫️ Waarom focus zelden vanzelf ontstaat ⚫️ De kracht van gedragspsychologie in een zakelijke context ⚫️ Waarom ondernemers vaak 'te veel' doen in plaats van 'het juiste' ⚫️ Hoe vertragen net de sleutel is om sneller vooruit...
info_outlineIn deze aflevering spreken we met Sara Pieters van Red Zezel, ook wel bekend als de Creativity Queen. Als facilitator, visual recorder en keynote speaker helpt ze bedrijven om innovatie en creativiteit concreet te maken. Maar hoe zorg je ervoor dat ideeën niet vaag blijven en écht impact maken?
Enkele topics uit deze aflevering:
⚫️ Creativiteit zit in iedereen, maar we benutten het slechts 2% van de tijd. Hoe kan je dit actiever inzetten?
⚫️ Durf te staan voor waar je in gelooft en claim je plek – zo opent zich een wereld aan nieuwe kansen.
⚫️ Blijf je boodschap herhalen, want mensen onthouden wat ze willen onthouden. Consistentie is de sleutel.
Na haar wereldreis ontdekte Sara dat online zichtbaarheid alleen niet genoeg is. Bestaande klanten komen niet vanzelf terug. Door opnieuw fysiek aanwezig te zijn en relaties actief te onderhouden, kon ze de draad oppikken en duurzame connecties versterken.
💬 Sara: "Kill your darlings – focus op de essentie en breng dat naar buiten."