Raad & Daad

Welkom bij Raad & Daad, de podcast van Connect Your Dots. Ontdek tijdens de afleveringen hoe je je onderneming transformeert naar een klantgerichte en commercieel gedreven organisatie. We staan voor het maximaliseren van klantwaarde, het minimaliseren van klantverloop en het realiseren van duurzame groei. Elke aflevering biedt waardevolle inzichten, praktische tips en inspirerende gesprekken om je te helpen het meeste uit jouw klantrelaties te halen. Raad & Daad geeft je de tools om van je klanten niet alleen tevreden, maar ook loyale ambassadeurs te maken én dit te realiseren met jouw team.

44. Leo wist het al in 1980. “Ken uw klant’, het meest onderschatte principe in elk groeiverhaal | Leo Van Heuckelom 05/08/2026

43. Wat hospitality ons leert over beleving en klantrelaties | Ralf Berendsen Soumia Chouaf 04/14/2026

42. Etiquette is aandacht hebben voor mensen | Isabelle Coppens 03/31/2026

41. Klantwaarde als winst: de mindset van een investeerder-ondernemer 02/10/2026

40. Klanten voor het leven: het boek dat klantgerichtheid tastbaar maakt 01/20/2026

39. Geen nieuws is géén goed nieuws: waarom relaties ritme nodig hebben 12/16/2025

38. Content die klopt met je klantrelatie 11/17/2025

37. Wat je belooft als organisatie, maak je waar als team 09/23/2025

36. Wil je eigenaarschap in je team? Begin met delen, luisteren en herhalen 09/09/2025

35. Zelfleiderschap is het startschot voor teamontwikkeling 08/26/2025

34. Wat als je team evenveel aandacht krijgt als je sales? 08/11/2025

33. Geen structurele groei zonder scherpe keuzes: visie, ritme en teamwerk in actie 07/29/2025

32. Klantgericht groeien lukt pas als strategie, mensen en structuur op één lijn zitten 07/15/2025

31. Vertrouwen geven is verantwoordelijkheid nemen 07/01/2025

30. Geen honderden leads, wel een gesloten achterdeur 06/17/2025

29. Een bedrijf is geen speedboot: hoe je écht koers houdt 06/03/2025

28. Elke dag één fan, de kracht van kleine gebaren 05/20/2025

27. Meer dan koffie: ondernemen met karakter en connectie 05/06/2025

26. Bouw klantvertrouwen op via netwerken en beleving 04/22/2025

25. Commercieel denken als team: van klantcontact naar kans 04/07/2025

24. Je brein aan het stuur: van druk naar doelgericht 03/25/2025

23. Van offertemachine naar toegevoegde waarde 03/11/2025

22. Focus op de essentie en breng dat naar buiten 02/18/2025

21. ⁠De kracht van community en klantrelaties in business 02/04/2025

20. Sterke families, sterke bedrijven: leren en verbinden 01/21/2025

19. Hoe je als ondernemer groeit door knopen door te hakken 01/07/2025

18. Succesvol ondernemen: De kracht van relaties en consistentie 12/17/2024

17. Stop met alles te doen: focus en groei sneller 12/03/2024

16. Meer impact met persoonlijke marketing 10/29/2024

15. Employer branding in actie: mensen en waarden centraal stellen 10/14/2024