S04A10 | Raad & Daad - Bouw klantvertrouwen op via netwerken en beleving
Release Date: 04/22/2025
S04A15 | Raad & Daad - Vertrouwen geven is verantwoordelijkheid nemen
Raad & Daad
In deze aflevering van Raad & Daad spreken we met Michiel Pouillon, vennoot bij Quorum Advocaten. Michiel deelt hoe je als advocaat méér bent dan een jurist. Je bent een vertrouwenspersoon, een sparringpartner, een probleemoplosser. Niet elk dossier vraagt om een kanon, maar elke klant verdient duidelijke communicatie, transparantie en een gevoel van rust. 💬 “Vooruitgaan doe je door oplossingen te bieden, niet door problemen te blijven benoemen.”
info_outline
S04A14 | Raad & Daad - Geen honderden leads, wel een gesloten achterdeur
Raad & Daad
In deze aflevering van Raad & Daad gaan we in gesprek met Maxim Sergeant, een gedreven ondernemer met een flinke dosis energie. Hij richtte onder andere Bakkersonline, Slagersonline, Dorst en OrderBilly op, telkens met dezelfde missie: processen herdenken, klanten écht begrijpen en oplossingen bouwen die werken. Maxim deelt open en eerlijk: ⚫️ waarom hij allergisch is aan twijfel en ‘nee’ voor hem nooit definitief is. ⚫️ hoe hij van chaos naar structuur ging dankzij CRM, processen en loslaten. ⚫️ waarom je pas echt impact maakt als je weet wie je klant is en wat hem of...
info_outline
S04A13 | Raad & Daad - Een bedrijf is geen speedboot: hoe je écht koers houdt
Raad & Daad
🎙️ #Podcastalert In deze aflevering van onze podcast gaan we in gesprek met Ruben D'Hooghe, founder van Kommodoor. Als facilitator en ondernemer helpt hij bedrijven om focus te brengen waar die vaak ontbreekt: in strategie, samenwerking en leiderschap. Geen pasklare antwoorden, wel scherpe vragen en heldere inzichten. We hebben het over: ⚫️ Waarom focus zelden vanzelf ontstaat ⚫️ De kracht van gedragspsychologie in een zakelijke context ⚫️ Waarom ondernemers vaak 'te veel' doen in plaats van 'het juiste' ⚫️ Hoe vertragen net de sleutel is om sneller vooruit...
info_outline
S04A12 | Raad & Daad - Elke dag één fan, de kracht van kleine gebaren
Raad & Daad
In deze aflevering van Raad & Daad spreken we met Roel Paesmans, vierde generatie fruitteler en zaakvoerder van Fruitsnacks. Wat ooit begon als een manier om zelf fruit aan de man te brengen, groeide uit tot een marktleidend abonnementsmodel voor bedrijven en scholen. We hebben het onder andere over: ⚫️ Hoe klantgerichtheid méér is dan service, en waarom communicatie het verschil maakt ⚫️ Waarom klantrelaties net als fruit zorg en aandacht nodig hebben om te blijven groeien ⚫️ De kracht van feedback en hoe een klacht net een kans kan zijn 💬 Roel: “Wij leveren geen fruit,...
info_outline
S04A11 | Raad & Daad - Meer dan koffie: ondernemen met karakter en connectie
Raad & Daad
In deze aflevering van Raad & Daad gaan we in gesprek met Bo Lijnneel, zaakvoerder van Carlos Koffie, een familiebedrijf waar klantrelaties, kwaliteit en karakter centraal staan. Bo groeide op bij Carlos Koffie, opgericht door haar vader. Al van jongs af aan leerde ze dat oprechte relaties meer betekenen dan snelle verkoop. Ze kiest bewust voor eerlijk advies en echte verbinding, zodat klanten met vertrouwen blijven terugkomen. We hebben het onder andere over: ⚫️ Waarom klanten van Carlos Koffie zich gekend voelen en blijven terugkomen. ⚫️ Hoe Bo als jonge onderneemster haar plek...
info_outline
S04A10 | Raad & Daad - Bouw klantvertrouwen op via netwerken en beleving
Raad & Daad
Hoe versterk je klantvertrouwen via netwerken en beleving? In deze aflevering van Raad & Daad gaan we in gesprek met Gunter Van Lent, afgevaardigd bestuurder bij BMW Juma Mechelen - Leuven. Geen klassieke salespraat, wel een visie op hoe sterke relaties, oprechte betrokkenheid en waardevolle beleving zorgen voor échte klantenbinding. We hebben het onder andere over: ⚫️ Waarom netwerkevents geen verkoopmomenten zijn, maar kansen om herinnerd te worden. ⚫️ Hoe service, menselijke connectie en juiste intenties de basis vormen van duurzame klantrelaties. ⚫️ Waarom beleving (ook...
info_outline
S04A09 | Raad & Daad - Commercieel denken als team: van klantcontact naar kans
Raad & Daad
Commercieel denken wordt nog te vaak gezien als iets voor sales. En wat met support, administratie of uitvoering? Zij spreken élke dag klanten – en dat zijn net de momenten waarop klantgericht handelen het verschil maakt. In deze aflevering gaan Sarah, Evi en Anke in gesprek over commercieel denken als gedeelde verantwoordelijkheid: ⚫️ Hoe je elk teamlid betrekt bij commerciële groei – zonder het geforceerd te maken ⚫️ Waarom klantgericht zijn en goed luisteren krachtiger is dan overtuigen ⚫️ Hoe je commerciële voelsprieten ontwikkelt met kleine stappen, structuur en...
info_outline
S04A08 | Raad & Daad - Je brein aan het stuur: van druk naar doelgericht
Raad & Daad
In deze aflevering praten Elien en Sarah van Connect Your Dots over iets dat we vaak vergeten: hoe ons brein ons gedrag, onze communicatie en ons ondernemerschap stuurt. We denken dat we bewust keuzes maken, maar ons brein draait vaak op automatische piloot. Het resultaat? We zijn druk, maar niet altijd doelgericht. We hebben het onder andere over: ⚫️ De automatische vs. authentieke piloot – en hoe je zelf opnieuw het stuur in handen neemt ⚫️ Waarom discipline, focus en consistentie het verschil maken, niet de strategie op zich ⚫️ Hoe je als ondernemer consistentie én verbinding...
info_outline
S04A07 | Raad & Daad - Van offertemachine naar toegevoegde waarde
Raad & Daad
In deze aflevering spreken we met Yves en Laurens Michiels, vader en zoon én de drijvende krachten achter Newcraft. Vanuit een sterke toekomstvisie op de bouwsector zetten ze vol in op CLT-bouw, een duurzame, efficiënte en innovatieve manier van bouwen. Maar niet alleen de technologie verandert, ook hun commerciële processen zijn geëvolueerd: van een offertemachine naar een bedrijf dat investeert in langetermijnrelaties. Wat je ontdekt in deze aflevering: ⚫️ Waarom CLT-bouw dé oplossing is voor het tekort aan vakmensen en hoe het duurzaam bouwen toegankelijker maakt. ⚫️ Hoe...
info_outline
S04A06 | Raad & Daad - Focus op de essentie en breng dat naar buiten
Raad & Daad
In deze aflevering spreken we met Sara Pieters van Red Zezel, ook wel bekend als de Creativity Queen. Als facilitator, visual recorder en keynote speaker helpt ze bedrijven om innovatie en creativiteit concreet te maken. Maar hoe zorg je ervoor dat ideeën niet vaag blijven en écht impact maken? Enkele topics uit deze aflevering: ⚫️ Creativiteit zit in iedereen, maar we benutten het slechts 2% van de tijd. Hoe kan je dit actiever inzetten? ⚫️ Durf te staan voor waar je in gelooft en claim je plek – zo opent zich een wereld aan nieuwe kansen. ⚫️ Blijf je boodschap...
info_outlineHoe versterk je klantvertrouwen via netwerken en beleving?
In deze aflevering van Raad & Daad gaan we in gesprek met Gunter Van Lent, afgevaardigd bestuurder bij BMW Juma Mechelen - Leuven. Geen klassieke salespraat, wel een visie op hoe sterke relaties, oprechte betrokkenheid en waardevolle beleving zorgen voor échte klantenbinding.
We hebben het onder andere over:
⚫️ Waarom netwerkevents geen verkoopmomenten zijn, maar kansen om herinnerd te worden.
⚫️ Hoe service, menselijke connectie en juiste intenties de basis vormen van duurzame klantrelaties.
⚫️ Waarom beleving (ook via loyaliteitsprogramma's) het verschil maakt – voor klanten én hun netwerk.
💬 Gunter: “Je komt niet voor commerce, je komt voor verbinding. Als dat je insteek is, volgt de rest vanzelf.”