Verkaufserfolg - wovon hängt es ab
Podcast Verkauf Verhandlung Preisverhandlung
Release Date: 02/15/2022
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Wie Der Rabatt In Der Preisverhandlung Zum Schnäppchen Für Den Verkäufer Wird Der Rabatt im Verkauf: Würde ein Einkäufer nicht nach einem Rabatt fragen und um den Preis feilschen, so hätte er wohl seinen Beruf verfehlt. Der Rabatt in der Preisverhandlung spielt somit eine Doppelrolle: der Einkäufer will ihn unbedingt haben und der Verkäufer will keinen Preisnachlass geben. Selbst rhetorisch gut ausgebildete Spitzenverkäufer müssen über den Preis verhandeln. Ist Rabatt geben daher ein notwendiges Übel um zu verkaufen? Muss ein Verkäufer unbedingt über den Preis verhandeln und...
info_outline Fragetechnik und erfolgreich verkaufenPodcast Verkauf Verhandlung Preisverhandlung
Erfolgreich verkaufen bedeutet, den eigenen Standpunkt zu verlassen Etwas kaufen ist mehr als ein Bedürfnis zu befriedigen – zumindest außerhalb des Supermarktes. Eine Erkenntnis, die sich immer mehr durchsetzt. Verkäufer mussten schon immer gute Berater und verständnisvolle Fragesteller sein. Doch das reicht im Grunde nicht mehr aus. Unternehmen und Handel haben gelernt. Empathie und Intuition sind elementar wichtig, aber bei weitem nicht mehr ausreichend, um sich auf dem Markt zu unterscheiden. Wer heute zu den Top-Verkäufern zählen möchte, muss spüren, was der Kunde denkt. Ohne...
info_outline Psychologie im VertriebPodcast Verkauf Verhandlung Preisverhandlung
Es ist das Verhalten von Menschen, welches Erfolg oder Misserfolg bewirkt. Genauso eben auch im Vertrieb. Was müssen Verkäufer über das Verhalten und die Vertriebspsychologie wissen, um sich sinnvolle vertriebspsychologische Tipps für die Praxis zu holen? Gerade im Vertrieb und Verkauf ist es wichtig einige vertriebspsychologische Kenntnisse über die Psychologie im Vertrieb zu wissen. Die Psychologie Im Vertrieb Jeder Mensch hat zunächst einmal seine eigene Welt und Sichtweise im Mittelpunkt seiner Gedanken. Genauso...
info_outline Bedarfsermittlung / Killer im VerkaufPodcast Verkauf Verhandlung Preisverhandlung
Was ist der echte Bedarf des Kunden – Bedarfsermittlung – Bedarfsanalyse Oft nehmen wir an zu wissen, was der Kunde will. Und sind wir immer sicher, dass die Annahmen stimmen werden. Wir können doch diesen individuellen Bedarf des Kunden erfragen. Schließlich wird der Kunde nur dann kaufen, wenn er seine persönliche Nutzungserwartung bestätigt sieht. Wie sieht Ihre Bedarfsermittlung bzw. Bedarfsanalyse aus? Wie kann ich den echten Bedarf bei der Bedarfsermittlung herausfinden? Stellen Sie sich vor sie interessieren sich wirklich für den Kunden der vor Ihnen sitzt und möchten...
info_outline 067 Psychofalle VerkaufPodcast Verkauf Verhandlung Preisverhandlung
Wer Argumentiert, Statt Zu Fragen, Wird Oft In Der Psychofalle Verkauf Landen Überlegen Sie einmal selbst, wie Sie reagieren, wenn Sie einen Ratschlag oder Tipp bekommen. Jugendliche in der Pubertät wehren sich gegen die Ratschläge der Erwachsenen, weil sie sich bevormundet fühlen und selbst entscheiden möchten. Eltern könnten daran fast verzweifeln, denn sie meinen es ja nur gut und wollen das Beste für Ihre Kinder. Geht es uns, wenn wir erwachsen sind, sind wirklich anders? Was halten wir von ungefragtem Feedback, Tipp im Verkauf oder einem ungefragten Ratschlag. Meist nehmen wir so...
info_outline 066 Manipulation im VerkaufPodcast Verkauf Verhandlung Preisverhandlung
Der effizienteste Weg für einen Verkäufer, auf lange Sicht hin hoffnungslos zu scheitern, ist die Anwendung von Manipulation im Verkauf; zumindest auf lange Sicht. Auch wenn ein Kunde eine angewandte Manipulationstechnik im Verkaufsgespräch nicht erkennt, so wird sich doch sehr rasch nach der Kaufentscheidung das Gefühl der Übervorteilung einstellen. Trotzdem sehen auch erfahrene Verkäufer in der Verkaufsmanipulation oft den einzig möglichen Weg, den lang ersehnten Abschluss zu bekommen und manipulieren ihre Kunden. Manipulation Im Verkauf 1: Durchreden Was ist der Unterschied...
info_outline 065 Verhandlungsstrategie Preise verhandelnPodcast Verkauf Verhandlung Preisverhandlung
Wie oft haben Sie den Satz schon gehört “Sie sind zu teuer!” in der Preisverhandlung und dann ist die Frage, wie kann ich eine Preiserhöhung durchsetzen? Sicherlich denken Sie in solchen Situationen wie die meisten anderen Verkäufer auch: „Mist, der Auftrag ist mir wegen des zu hohen Preises durch die Lappen gegangen …. Denn sofort reagiert unser Unterbewusstsein nach dem Ursache-Wirkungs-Prinzip. Damit wird aus „zu teuer“ und „kein Auftrag“ eine kausale Verknüpfung hergestellt: „Kein Auftrag ist ja offensichtlich ´wahr´. Also muss auch die Kundenaussage „zu teuer“...
info_outline 065 Preisverhandlungen führen - VerhandlungstippsPodcast Verkauf Verhandlung Preisverhandlung
Verhandlungstipps für Top – Verhandlungen Wenn Es In Der Verhandlung Heiss Wird So Agieren Souveräne Und Erfolgreiche Verhandlungsführer – Verhandlungstipps Wer erfolgreich verhandeln will, braucht ein eingespieltes und am Verhandlungstisch, inklusive einen souveränen und verhandlungstechnisch gewieften Verhandlungsführer. Dabei ist es aus meiner praktischen Erfahrung besonders wichtig, dieses Verhandlungsteam auf nur einige wenige Personen zu beschränken. Den Chefverhandler und maximal zwei weitere Personen. Denn, je weniger Menschen am Tisch sitzen, umso kleiner ist das...
info_outline 064 Erfolg in Verhandlungen und im VertriebPodcast Verkauf Verhandlung Preisverhandlung
Verhandeln zum Erfolg Viel ist schon gesagt zum Thema Verhandeln: kommunikative Tipps und Tricks, taktische Methoden der Kriegsführung oder das oft zitierte Harvard-Konzept, das davon ausgeht, dass nur Win-Win-Ergebnisse wirklich nachhaltig und erfolgversprechend sind. Klar ist aber, dass Verhandlungen immer etwas mit Macht und Stärke zu tun haben. Win-Win gibt es nur selten. Wer seine Ziele durchsetzen möchte und Verhandeln zum Erfolg erreichen will, muss über die Gegenseite Bescheid wissen, deren Motive und Interessen kennen und im entscheidenden Moment mit diesem Wissen punkten....
info_outline 063 Verhandlungstechnik mit EmotionPodcast Verkauf Verhandlung Preisverhandlung
Beim Verhandeln – Wer nicht verlieren will muss fühlen (Wahres Interesse) Das Harvard Verhandlungsmodell rät dazu, bei der Verhandlungstechnik keine Emotionen in der Verhandlung mit dem Verhandlungspartner zu haben. Den Verhandlungspartner so sachlich wie möglich zu betrachten und die Emotion für die Dauer der Gespräche so weit wie möglich rauszusperren. Ich denke dies ist einer der größten Irrtümer in einer Verhandlung. Wann wirken Gefühle wirklich störend und sind sie als Verhandlungstechnik ein No go? Doch nur wenn man versucht sie komplett auszusperren. Dann verwandeln sie...
info_outlineErfolg oder Misserfolg eines Unternehmens wird immer mit dem Verkaufserfolg des Vertriebs gemessen, denn dieser ist der Brennpunkt des Marktes.
Da sich die Techniken des Vertriebs und Verkaufs ständig ändern, muss der Verkauf stets geplant und neu entdeckt werden. Auch wenn es nur der Verkauf eines Rads ist. Auch wenn das Rad nicht mehr neu erfunden werden muss, so sollte die Verkaufstechnik immer angepasst werden.
Verkaufserfolg im Dornröschenschlaf
Manchmal kommt es mir so vor, als würden die Verkäufer in einem “Dornröschenschlaf” verharren.
Sie kümmern sich nicht um ihre Kunden! Doch was ist der Grund? Unkenntnis, Bequemlichkeit oder doch Übersättigung?
In der B2B-Verkaufsstudie, Infoteam Sales Process Consultig AG Jahr 2009, wurde recherchiert und analysiert warum Verkäufer scheitern. Sowohl aus Verkäufersicht aber auch als Käufersicht.
Das Ergebnis der Studie lautet:
Verkäufer überschätzen ihre Professionalität deutlich und Außendienstler reflektieren ihr Vorgehen zu wenig.
Aus Sicht der Einkäufer waren folgende Gründe ausschlaggebend für das Scheitern der Geschäftsanbahnung:
- Verkäufer haben die Bedürfnisse des Kunden nicht verstanden und damit auch nicht die beste Lösung angeboten
- Erstgespräche sind oft schlecht vorbereitet
- Der Nutzen für den Kunden wurde nicht quantifiziert
- Das Angebot beinhaltet Kommunikationsdefizite
- Zu geringe Verlässlichkeit der gegebenen Versprechen
- Anfragen werden nur mit Verzögerung beantwortet
- Mehrumsätze mit Stammkunden werden verschlafen
Die befragten Verkäufer meinten hingegen:
- Der Kontakt war nicht mit dem richtigen Entscheider
- Mitbewerber hatte besseren Preis
- Mitbewerber hatte die bessere Lösung
- Der Einstieg des Anbieters in das Auswahlverfahren erfolgte zu spät
- Die Chemie zwischen den Beteiligten hat nicht gestimmt
Dabei wäre es so leicht, viele dieser Punkte als Verkäufer zu vermeiden, Konsequenzen und Lektionen aus den Misserfolgen zu ziehen und zu reflektieren.
Verkaufserfolg durch ethisch korrekte und ehrliche Persönlichkeiten
Auch bei gewonnenen Aufträgen sollte unbedingt ein Feedback eingeholt werden. Natürlich bedarf es dazu ein wenig Mut und Selbstbewusstsein, selbst eine „Kultur der Selbstkritik“ aufzubauen und zu analysieren.
ABER: Gerade in der heutigen Zeit, in der Veränderungen tägliche Begleiter sind, ist der Epsilon-Faktor tatsächlich der Punkt, ohne welchen man langfristig und nachhaltig gesehen keinen Erfolg mehr haben wird. Ein Verkäufer, der die Einstellung hegt nicht absolut integer, zuverlässig und ehrlich ist, wird kaum mehr Verkaufsabschlüsse aufzeigen können. Dafür sind die Konkurrenz und die Reizüberflutung einfach zu groß.
Im heutigen Zeitalter werden wir mit Informationen überschüttet, die auf lediglich dreiviertel Richtigkeit, Halbrichtigkeit, Viertelrichtigkeit basieren oder sogar gänzlich falsch sind. Aufgrund dessen besteht die wirkliche Intelligenz darin, die Guten von den Schlechten zu trennen und unterscheiden zu können.
Was Menschen aber wirklich wollen sind zuverlässige, ethisch korrekte und ehrliche Persönlichkeiten, mehr denn je.