Pasos para volver a conquistar a tus clientes
BBVA Compartiendo Conocimiento
Release Date: 06/03/2020
La innovación, un poderoso motor de crecimiento para las pymes industriales
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Desarrollar un sistema de que actúe como columna vertebral de una empresa es la clave del éxito de las pymes enfocadas a la actividad industrial. Ello requiere de una inversión permanente para seguir ofreciendo productos distintivos que ayuden a fidelizar al cliente, crecer y ser más competitivos. Se trata de crear un círculo virtuoso que gire alrededor de la investigación, el desarrollo de productos y la inversión continua. En este podcast analizamos el caso de la empresa Agrocomponentes. Las pequeñas y medianas empresas que quieren mejorar su producto, ofrecer un valor añadido...
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La calidad del producto y la cercanía al cliente, principales retos de las pymes de servicios en 2024
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La desaceleración económica es generalizada en 2024, pero las empresas de servicios en España están en trayectoria de expansión gracias al aumento de la competitividad y la demanda del mercado interno. Según el estudio ‘Tomando el pulso a las pymes 2024’, de BBVA y BTOB Livebrands, la inflación de los precios y el control de la subida de costes son sus principales quebraderos de cabeza. En este podcast contamos el caso de Kuka & Chic, una pyme alicantina especializada en la venta de moda, cosmética natural y productos para el hogar.
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El sector de la construcción en un punto de inflexión
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El aumento de costes, una menor demanda, la falta de personal cualificado y una oferta estancada están afectando al sector de la construcción. Según el estudio ‘Tomando el pulso a las pymes 2024’, crecer, encontrar proveedores de confianza, diversificar, gestionar mejor la tesorería o retener la mano de obra experta son los principales retos del sector. En este podcast contamos el caso del Grupo Yara, una pyme del sector de la construcción que hace tanto obra pública como privada. Después de unos años de crecimiento elevado, la construcción se encuentra en un punto de...
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Digitalización, descarbonización y valor añadido: tres claves para aumentar la eficiencia del sector industrial
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Las pymes del sector industrial apuestan por la diversificación, innovación y digitalización de su negocio para no perder fuelle. Estas son algunas de las conclusiones del estudio ‘Tomando el pulso a las pymes 2024’, realizado por BBVA y BTOB Livebrands, que también pone de relieve que más del 40% de estas empresas apuesta por el marketing para fidelizar y captar clientes. En este podcast te contamos el caso del fabricante de nórdicos y almohadas de pluma y plumón Ferdown, que ha plantado cara a la subida de costes generalizada para seguir siendo competitivos en un mercado...
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Pymes agrícolas, el difícil equilibrio entre la sostenibilidad medioambiental y económica
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El sector agrario busca el equilibrio entre la sostenibilidad medioambiental y la económica, según el estudio ‘Tomando el pulso a las pymes 2024’ de BBVA y BTOB Livebrands. La escasez de agua y el incremento de los costes añaden tensión a un sector que necesitará invertir en mejorar la eficiencia para sobrevivir. En este podcast, analizamos las estrategias desarrolladas por la bodega Eccocivi para enfrentarse a los desafíos del sector y crecer en tamaño y facturación. Venimos de una situación de crisis permanente que ha forjado un contexto de incertidumbre económica que...
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Claves para desarrollar estrategias de fidelización efectivas
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Cada vez más empresas, incluidas las pymes, optan por desarrollar estrategias de con el objetivo de poder aprovechar los importantes beneficios que suponen a medio y largo plazo para la compañía. Retener al cliente, estableciendo una relación de confianza con el mismo, se ha convertido en una prioridad para muchas empresas nacionales. Un objetivo que, a través de una óptima estrategia de fidelización, conlleva no solo la realización de compras reiteradas por su parte, sino también el aumento de su satisfacción, lo que acabará convirtiéndole en prescriptor y promotor de los...
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Los beneficios de establecer estrategias de fidelización
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Establecer estrategias de fidelización que consigan que los clientes sean leales a la marca, producto o servicio, es clave no solo para aumentar las ganancias actuales de la empresa, sino también para generar una relación sólida y perdurable en el tiempo. En este podcast te contamos el caso de una empresa que lo está haciendo, ‘Grupo La Misión’, qué tiene claro que, a día de hoy, apostar por la fidelización es un ‘must’.
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Oportunidades y retos de la inteligencia artificial para la pequeña y mediana empresa
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La democratización de la inteligencia artificial, con herramientas muy asequibles e incluso gratuitas, ha hecho que cada vez más pequeñas empresas se planteen implementarlas para poder disfrutar de sus múltiples beneficios, entre los que se encuentran la mejora del rendimiento y la productividad de sus negocios. En este podcast te contamos el caso de Sesame HR, una empresa que ha desarrollado su propia solución para la gestión de personas gracias a la IA. La llegada de la Inteligencia Artificial ha revolucionado por completo la gestión empresarial debido a su aplicación totalmente...
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Ventajas del modelo de franquicia
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Un experto en la materia y un exitoso franquiciador nos detallan las principales ventajas que puede aportar este modelo de negocio a una empresa con ganas de crecer, así como a los emprendedores que estén pensando en sumarse como franquiciados. A pesar de la difícil coyuntura económica vivida en los últimos tres años, el sistema de franquicias ha demostrado ser un modelo consolidado y resiliente, capaz no solo de adaptarse a la circunstancias sino incluso de crecer un 2’9% en facturación en este tiempo, llegando a los 29.929 millones de euros en 2022, tal y como revela el estudio...
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¿Cómo afectará la economía a las empresas españolas en 2024?
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En este podcast analizamos de la mano de Miguel Cardoso, economista jefe para España de , las perspectivas tanto económicas como empresariales para el próximo año, resaltando cuáles serán los grandes retos y las oportunidades para los empresarios nacionales. El año 2023 cerrará previsiblemente con una tasa de crecimiento del 2’4%, según el último informe ‘Situación España’ de BBVA Research, realizado por los economistas del servicio de estudios económicos de la entidad. Un previsión, con la que se mantiene el dato ya facilitado el pasado me de junio, que muestra la...
info_outline¿Has abierto ya tu negocio? Enhorabuena. Después de largas semanas de inactividad e incertidumbres, volver a la actividad es un auténtico bálsamo. Sin embargo, no basta con levantar la persiana y esperar que todo vuelva a ser como antes. Es muy probable que la demanda de tus productos o servicios se haya resentido debido al confinamiento. Y, sin demanda, no hay negocio que funcione.
Igual que ocurre con una persona que ha estado inmovilizada durante un tiempo, los negocios requieren cierta puesta a punto antes de volver a su velocidad de crucero. La demanda es una de las áreas que se han visto más afectadas durante el estado de alarma, por lo que necesitarás realizar un cierto esfuerzo para recuperarla. Guillermo de Paz, asesor sénior de Secot, explica cuál debe ser tu primer paso: “¿Te has preguntado si realmente conoces a tus clientes? Esa será la clave para recuperarlos”.