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#264 - Cómo superar los desafíos de una venta online, con Cesar Jorquera

Wizards Of Ecom (En Español)

Release Date: 05/07/2024

#269 - Cómo convertirse en un trafficker experto para impulsar tu marca, con Felipe Vergara show art #269 - Cómo convertirse en un trafficker experto para impulsar tu marca, con Felipe Vergara

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La publicidad online se ha convertido en un pilar fundamental en la estrategia de marketing de cualquier empresa moderna. No sólo permite una segmentación precisa del público objetivo, sino que también ofrece métricas detalladas que facilitan la medición del retorno de inversión (ROI) y la efectividad de las campañas publicitarias. Además, la diversidad de formatos publicitarios, que van desde anuncios en redes sociales y motores de búsqueda hasta contenido patrocinado y marketing de influencers, proporciona a las empresas múltiples vías para atraer y retener a sus clientes. En...

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#268 - Cómo gestionar las relaciones en una empresa familiar, con Paula Peralta show art #268 - Cómo gestionar las relaciones en una empresa familiar, con Paula Peralta

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Formar una empresa familiar es una aventura emocionante y desafiante que combina el espíritu emprendedor con los lazos familiares. No sólo se busca el éxito financiero, sino también la perpetuación de valores y tradiciones que pueden trascender generaciones. Sin embargo, también conlleva desafíos particulares. En este episodio, presentamos algunas estrategias clave para manejar estas relaciones de manera eficaz de la mano de Paula Peralta, que es Consultora de Empresa Familiar Certificada, con más de 25 años de carrera profesional en el mundo corporativo. “Una empresa familiar es...

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#267 - Cómo hacer crecer un negocio a través de Growth Marketing, con Matías Carrera show art #267 - Cómo hacer crecer un negocio a través de Growth Marketing, con Matías Carrera

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El Growth Marketing, o marketing de crecimiento, es una estrategia enfocada en el desarrollo rápido y sostenido de un negocio mediante técnicas innovadoras y basadas en datos. Es una disciplina dinámica y eficaz para cualquier emprendedor. Por eso, en este episodio contamos con el conocimiento de Matías Carrera, quien tiene más de 10 años de experiencia en Growth Marketing, impulsando el crecimiento de Startups y empresas multinacionales. “La diferencia entre el Growth Marketing y el marketing tradicional es que el segundo sólo se enfoca en la parte top del funnel, es decir, branding,...

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#266 - Experimentando el nicho Black, con Facundo Martínez show art #266 - Experimentando el nicho Black, con Facundo Martínez

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El comercio electrónico ha revolucionado la forma en que los productos y servicios se compran y venden, abriendo un sinfín de oportunidades para emprendedores de todo el mundo. Dentro de este vasto universo digital, existen nichos específicos que han demostrado ser altamente rentables y únicos en sus características. Uno de estos nichos es el llamado “nicho Black”, que se centra en productos o servicios que están relacionados con temas controvertidos o tabúes. Estos nichos suelen ser muy rentables, y quien vio ese camino como una oportunidad fue nuestro invitado Facundo Martínez,...

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#265 - Cómo cerrar una venta a través de WhatsApp, con Danilo Jimenez show art #265 - Cómo cerrar una venta a través de WhatsApp, con Danilo Jimenez

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WhatsApp se ha convertido en una herramienta invaluable para cerrar ventas de manera efectiva y rápida. Con millones de usuarios activos diariamente, esta plataforma de mensajería ofrece una oportunidad única para establecer conexiones con clientes potenciales y cerrar acuerdos de venta de manera eficiente. En este episodio presentamos algunos consejos para cerrar una venta con éxito a través de esta aplicación, junto con Danilo Jimenez, que es closer de ventas y experto en conversiones a través de WhatsApp. Vender a través de WhatsApp nos da la chance de exponer nuestros productos y...

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#264 - Cómo superar los desafíos de una venta online, con Cesar Jorquera show art #264 - Cómo superar los desafíos de una venta online, con Cesar Jorquera

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En la era digital actual, el comercio electrónico se ha convertido en una piedra angular para muchas empresas, ofreciendo un acceso sin precedentes a mercados globales y oportunidades de crecimiento sin límites geográficos. Sin embargo, junto con estas ventajas vienen una serie de desafíos únicos que deben abordarse con astucia y determinación. En este episodio, exploraremos cómo superar los desafíos de una venta en línea, junto con Cesar Jorquera, que es experto en estrategias de ventas. Fue Closer TOP PRODUCER por más de 8 meses y enseñó a más de 4.000 alumnos a cerrar ventas....

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#263 - Cómo tener una buena gestión del riesgo para que nuestro negocio sea rentable, con Marcos Arango show art #263 - Cómo tener una buena gestión del riesgo para que nuestro negocio sea rentable, con Marcos Arango

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En el mundo empresarial, la gestión del riesgo se erige como un pilar fundamental para la sostenibilidad y el éxito a largo plazo de cualquier compañía. Desde fluctuaciones en el mercado hasta crisis financieras globales, la capacidad de anticiparse y responder de manera efectiva a estos riesgos es crucial para mantenerse competitivo y viable en el mercado. En este contexto, una buena gestión del riesgo se convierte en un factor diferenciador. Para saber más de ello, en este episodio contamos con Marcos Arango, que es empresario, inversionista y líder del Departamento Comercial en...

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#262 - Del sueño a la realidad: El viaje de un emprendedor exitoso que creó su aplicación, la hizo crecer y logró venderla, con Julián Bender show art #262 - Del sueño a la realidad: El viaje de un emprendedor exitoso que creó su aplicación, la hizo crecer y logró venderla, con Julián Bender

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En el mundo vertiginoso de la innovación tecnológica, el emprendimiento se erige como un faro de creatividad y ambición. Así, entre decisiones estratégicas y emocionales, se teje la historia de Julián Bender, un emprendedor que, con coraje y determinación, decide crear, hacer crecer y finalmente vender su app, dando paso a un nuevo capítulo en su viaje empresarial. Bender es el fundador de Sirena.app, un software que facilita la gestión de mensajes en WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram Direct. Con sus herramientas, se pueden centralizar las conversaciones desde varios equipos en...

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#261 - Cómo lograr un cierre de ventas exitoso, con Pablo Sanchez show art #261 - Cómo lograr un cierre de ventas exitoso, con Pablo Sanchez

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El cierre de ventas es un momento determinante, porque es la culminación de todo el esfuerzo realizado para convencer al cliente de que nuestro producto o servicio es la mejor opción para satisfacer sus necesidades. Para lograr un cierre exitoso, es importante seguir ciertos pasos. Por eso, en este episodio contamos con el conocimiento de Pablo Sanchez, que es experto en Comportamiento Humano y ha ayudado a miles de personas en Marketing Digital, liderazgo y cierres de ventas para escalar sus negocios. “Lo que la gente conoce como ‘vender’ en realidad es ‘cerrar’. La venta es...

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#260 - Haz que tus clientes viajen por el mundo a través del turismo inmersivo, con Emilio de la Peña show art #260 - Haz que tus clientes viajen por el mundo a través del turismo inmersivo, con Emilio de la Peña

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Experiencias que mezclan lo real y lo virtual para crear recorridos inolvidables. La tecnología se ha puesto al servicio del turismo con el fin de ofrecer a los visitantes nuevas formas de ver los atractivos de los diferentes destinos. Desde paneles inteligentes, viajes simulados o realidad aumentada, el turismo inmersivo toma fuerza alrededor del mundo. Esto es algo que ya se ha ido implementando, por ejemplo, en los servicios de hospedaje, con sensores de movimiento y domótica. Para conocer más acerca de este tema, en este episodio contamos con Emilio de la Peña, que es el fundador de...

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En la era digital actual, el comercio electrónico se ha convertido en una piedra angular para muchas empresas, ofreciendo un acceso sin precedentes a mercados globales y oportunidades de crecimiento sin límites geográficos. Sin embargo, junto con estas ventajas vienen una serie de desafíos únicos que deben abordarse con astucia y determinación. En este episodio, exploraremos cómo superar los desafíos de una venta en línea, junto con Cesar Jorquera, que es experto en estrategias de ventas. Fue Closer TOP PRODUCER por más de 8 meses y enseñó a más de 4.000 alumnos a cerrar ventas.

Cuando un cliente abandona una compra en línea, es importante tomar medidas proactivas para intentar recuperar esa venta perdida y comprender las razones detrás de su decisión. “Principalmente cuando abandonan una compra es por falta de confianza. Para que una persona invierta en ti tiene que tener esa confianza. Otro motivo es que no se haya hecho un seguimiento de esa compra por parte de la empresa o del vendedor. Quizás le rebotó la tarjeta de crédito y no hizo la compra y simplemente le podrías haber presentado otro método de pago”, advierte nuestro invitado, y afirma que “el 80 por ciento de las ventas se cierran en el seguimiento”.

Hacer un seguimiento del potencial cliente es una parte elemental de cualquier estrategia de ventas efectiva. Mantener una comunicación constante y personalizada nos permite entender mejor sus necesidades y ofrecer soluciones que se ajusten a sus requerimientos específicos. “Hay 3 tipos de seguimiento: el de contacto, el de venta y el de cierre. Depende mucho de la temperatura en la que esté el prospecto para elegir el tipo de seguimiento que hay que hacerle. Si está seguro del producto, hay que seguir con el seguimiento de cierre. Otras veces necesita más información. Y lo que es clave es la diferenciación. La mayoría hace un seguimiento monótono”, explica nuestro especialista.

El seguimiento del cliente implica mantener una comunicación regular y proactiva para comprender sus necesidades, ofrecer asistencia y mantener su interés en nuestros productos o servicios. No obstante, excedernos puede tener connotaciones más negativas: “Una cosa es el seguimiento y otra es el perseguimiento. Si haces 12 seguimientos, debes entender que debes desistir”, subraya César.

Absolutamente, la atención al cliente sigue siendo crucial, incluso en un entorno donde los bots desempeñan un papel importante. Si bien los bots pueden proporcionar respuestas rápidas y soluciones automáticas a ciertas consultas, la atención humana agrega un valor incomparable en muchas situaciones. “La gente está aburrida de hablar con robots. Entonces, si no hay una persona que esté detrás y pueda humanizar el servicio al cliente, pierdes al consumidor”, asegura nuestro invitado, y añade: “La conexión entre dos personas es fundamental y el 80 por ciento de las ventas que nosotros tenemos es gracias a la asistencia personal”.

Las automatizaciones en las ventas son procesos y herramientas que permiten realizar tareas repetitivas y administrativas de manera automatizada, con el objetivo de aumentar la eficiencia, mejorar la productividad y optimizar el rendimiento general del equipo de ventas. “Trabajamos mucho con automatizaciones en WhatsApp, correos, etc. Tenemos nuestro propio software, que nos ayuda a enviar mensajes masivos, tanto para seguimiento como prospección, de manera personalizada”, recalca nuestro especialista, haciendo hincapié en que “generalmente un vendedor tiene que tener una meta de 100 a 200 llamadas diarias a clientes para tener resultados”.

Instagram: @cesarjorqueraq

LinkedIn: Cesar Jorquera